Emplois actuels liés à Conseiller en relation client - Laxou, Grand Est - Harmonie Mutuelle

  • Conseiller en relation client

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Présentation du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...

  • Conseiller service rapide H/F

    Il y a 2 mois

    Laxou, Grand Est, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Rejoindre une équipe dynamique dans un groupe en plein essor? Vous serez l'interface entre nos mécaniciens et nos clients, offrant un service de qualité tout en les guidant vers les prestations les plus adaptées. Fonctions clés Suivre l'ensemble de l'intervention, de la réception des informations sur les interventions à venir à la...

  • Représentant.e de la relation client

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Volkswagen Group Retail France recherche un(e) standardiste pour rejoindre son équipe.Le posteGérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacitéTraitement des appels entrantsRenseigner les clients et les orienter vers les interlocuteurs adéquatsRecueil des messages clients à destination des collaborateurs de...

  • Conseiller client après-vente automobile

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France CAR Avenue Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de conseillers clients après-vente automobile en tant que conseiller client après-vente automobile. Vous serez en charge de fournir des conseils et des services de qualité aux clients pour les aider à entretenir et à réparer leurs véhicules.ResponsabilitésFournir des conseils et des services de...

  • Conseiller Commercial Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Développeur de Relations et de ConseilsVous rejoindrez l'équipe de Harmonie Mutuelle en tant que Conseiller Commercial Confirmé H/F, où vous serez chargé de développer des relations et des conseils avec nos clients. Votre rôle consiste à identifier les besoins des adhérents, à présenter nos produits et à proposer des solutions...

  • Spécialiste en Gestion de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Crédit Agricole Lorraine recherche un spécialiste en gestion de la relation client pour rejoindre son équipe de professionnels. Dans le cadre de cette fonction, vous serez en charge de la mise en œuvre des communications marketing et gestionnaires adressées à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe CRM pour développer...

  • Conseiller client après-vente automobile

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CAR Avenue France en tant que conseiller client après-vente automobile. Votre mission sera de fournir aux clients les conseils nécessaires pour l'entretien et la réparation de leurs véhicules, en mettant en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.Vous deviendrez...

  • Responsable de la Gestion des Relations Client

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Crédit Agricole Lorraine, leader de la banque de détail en Europe, recherche un responsable de la gestion des relations client pour renforcer son équipe. Le candidat idéal possède une expérience probante en manipulation de données CRM et utilise les outils de requêtage avec facilité. Il doit être capable de mettre en œuvre les communications...

  • Conseiller client après-vente automobile

    il y a 1 mois

    Laxou, Grand Est, France CAR Avenue Temps plein

    Poste : Conseiller client après-vente automobileVous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules, en mettant en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.Vous deviendrez un interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CAR Avenue France en tant que conseiller client après-vente. Votre mission sera de fournir aux clients les conseils nécessaires pour l'entretien et la réparation de leurs véhicules, en mettant en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.Vous deviendrez un...

  • Standardiste H/F

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    {"h1": "Standardiste H/F - Gestion de la Relation Client", "p": "Nous recherchons un(e) standardiste H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des appels à Laxou. Vous serez responsable de la gestion du standard téléphonique, du traitement des appels entrants, de la renseignement des clients et de l'amélioration de la satisfaction des clients. Vous...

  • Standardiste H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) standardiste H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des appels téléphoniques au sein de la concession Audi/Volkswagen à Laxou.ResponsabilitésGérer le standard téléphonique pour garantir une satisfaction et une qualité optimalesTraitement des appels entrants et renseignement des clientsRecueil des...

  • Expert-comptable H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Recherche d'un Expert-comptable H/F pour un Cabinet d'Expertise Comptable d'envergure nationale. Le candidat sera chargé de :Effectuer les missions suivantes : établissement des comptes annuels, conseil et accompagnement des clients, prévisionnels et tableaux de bord, développement et renouvellement du portefeuille, management d'une équipe de...

  • Responsable de Centre de Relation Clients NANCY H/F

    il y a 7 jours

    Laxou, Grand Est, France MAAF Temps plein

    Mission du Responsable de Centre de Relation ClientsNotre groupe recherche un Responsable de Centre de Relation Clients pour l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation client MAAF à Nancy. Vous aurez pour mission de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients, en vue de garantir la performance et la qualité de service...

  • Téléprospecteur H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous recherchez une opportunité professionnelle au sein d'une équipe solide et engagée ? BYmyCAR Renault à Nancy ouvre ses portes pour un(e) Téléprospecteur(trice) H/FVos missions seront les suivantes :Gestion des leads, notamment des appels sortantsSaisie des informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de...

  • Chargé de Relations et Conseil Entrepreneurs H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Présentation du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...

  • Chargé de Relations et Conseil Entrepreneurs H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Présentation du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de relations et en développement d'entreprises ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante qui valorise la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit !MissionsGestion de la...

  • Conseiller en Entreprise

    il y a 3 semaines

    Laxou, Grand Est, France CER FRANCE ADHEO Temps plein

    Mission Vous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients chefs d'entreprise en leur proposant des solutions de conseil et de gestion adaptées à leurs besoins. Compétences requises Autonomie et esprit d'équipe Aptitudes relationnelles et commerciales Expérience dans le conseil et la gestion d'entreprise Études De...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Une Nouvelle Aventure dans le Secteur AutomobileRejoignez notre équipe dynamique chez BYD by Kroely, un leader dans le secteur de l'automobile premium dans le Grand Est. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial Automobile passionné pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.En tant que Conseiller Commercial Automobile, vous...

  • Conseiller commercial

    il y a 4 semaines

    Laxou, Grand Est, France Mercedes-Benz & smart KROELY Temps plein

    Poste de Conseiller commercialFaciliter la vie des clients en leur offrant une haute qualité de service et en créant du lien avec chacun d'eux.Compétences requisesFidéliser les clients en proposant une haute qualité de serviceProposer et vendre intelligemment notre gamme de véhiculesBâtir des relations sur le long terme avec les clientsCe poste...

Conseiller en relation client

Il y a 2 mois

Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein
Description du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?

Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Missions
  • Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé :
    • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements,...)
    • Envoi des documents (tableau de garanties,...)
    • Réclamations
  • Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats
  • Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
  • Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes
  • Participer à la prise en charge d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service
  • Assurer la gestion administrative des dossiers dans le respect des normes, procédures et des règles établies
  • Contribuer à la préparation des recettes et effectuer les tests utilisateurs
Profil recherché

Formation de niveau Bac + 2 minimum dans la relation client ou expérience professionnelle en centre d'appels.

Informations utiles
  • 22,5 jours de RTT par an
  • Des horaires flexibles pour la majorité des postes
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
  • Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
  • Compte Epargne Temps
  • Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • PEE et Retraite
  • Prime d'intéressement