Emplois actuels liés à Gestionnaire d'Incidents - Courbevoie, Île-de-France - Worldline

  • Chef de l'équipe d'assurance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Découvrez le rôle du Chef de l'équipe d'assuranceContexteL'équipe d'assurance est responsable de la gestion des contrats d'assurance vie pour nos clients. Le Chef de l'équipe est chargé de diriger cette équipe et de garantir que les contrats soient gérés de manière efficace.ResponsabilitésGérer l'équipe de...

  • Gestionnaire de la Délivrance de Services

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de la Délivrance de Services. Cette fonction comporte trois axes principaux : la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la gestion des changements.Gestion des IncidentsL'objectif est de traiter et de fermer les tickets incidents dans les délais...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France emagine Consulting Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Servicesemagine Consulting recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour garantir la qualité du passage en RUN de nouvelles applications ou services, ainsi que pour la mise à jour majeure.Compétences requisesExpérience en Service ManagementBonne connaissance générale du monde de la production...

  • Gestionnaire des Informations Salariées

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire des Informations Salariées pour rejoindre notre équipe de la Direction Digitale. Ce poste est à pourvoir début novembre pour une mission longue durée avec un premier contrat de 3 mois. Le/la Gestionnaire des Informations Salariées est responsable de la gestion du Matériel lié aux...

  • Gestionnaire d'achats et de projets

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Nexans Temps plein

    Intégrer l'entreprise NexansNexans est une entreprise leader dans le domaine de l'électrification du futur. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire d'achats et de projets pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la transition énergétique.ResponsabilitésLe Gestionnaire d'achats et de projets sera...

  • Gestionnaire de Successions

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Hays France Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de SuccessionsNotre client, une banque privée de renom, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Successions. Cette mission a pour objectif de soutenir l'équipe dans la gestion des dossiers décès et la constitution des dossiers nécessaires.ResponsabilitésContrôle de...

  • Gestionnaire d'achats de projets et tenders

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Nexans Temps plein

    INTÉGRER L'ÉQUIPE DE NEXANSNexans est une entreprise leader dans le domaine de l'électrification du futur. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire d'achats de projets et tenders pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.MISSIONLe Gestionnaire d'achats de projets et tenders est responsable de la gestion et de...

  • Rédacteur/Gestionnaire Assurance

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Rédacteur/Gestionnaire AssuranceManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Rédacteur/Gestionnaire Assurance pour accompagner son client dans la gestion de ses contrats d'assurance.ResponsabilitésPrendre en charge les opérations de gestion pour la souscription et la vie des contrats en...

  • Gestionnaire de Déploiement SAP

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionL'équipe SI Finance/Achats Groupe et Recyclage & Valorisation France, sous forme d'un Centre de Compétences SAP & Ivalua, est responsable de la maintenance, des montées de version et du déploiement des applications du Groupe sur le paysage applicatif suivant :un ERP SAP S/4HANA, modules FI, CO, MM, SD, PS, HRun système décisionnel SAP BW...

  • Gestionnaire d'Immeubles

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ESSET Temps plein

    Mission Gestionnaire (H/F)ESSET recrute un Gestionnaire (H/F) pour renforcer son équipe. En tant que responsable du patrimoine immobilier, vous serez chargé de l'administration et de la gestion des biens immobiliers du groupe.Rôle : Gestionnaire de copropriétés tertiairesObjectif : Assurer la qualité de la gestion, la stabilité et la pérennité...

  • gestionnaire assurance vie

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Expectra et découvrez l'opportunité d'un Gestionnaire assurance vie en notre établissement bancaire et financier réputé.Détails du postePrésentation du posteLe Gestionnaire assurance vie est responsable du traitement des demandes clients, des rachats totaux et partiels ainsi que de la prise en charge des garanties...

  • Gestionnaire de la Back-Office de l'Epargne

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Poste de Gestionnaire Back-Office EpargneHSBC recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Back-Office Epargne. Ce rôle est essentiel pour la gestion efficace des opérations de l'entreprise.Compétences requisesExpérience dans la gestion de l'épargneConnaissance approfondie des processus de gestion de...

  • Gestionnaire Comptable Expert

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    Poste de Gestionnaire ComptableForvis Mazars recherche un Gestionnaire Comptable pour rejoindre son département Expertise Comptable. Vous serez chargé de la comptabilisation des opérations courantes, de la comptabilité clients et fournisseurs, de la saisie de factures et contrats, des rapprochements bancaires et de l'élaboration des déclarations...

  • Gestionnaire de Chaîne

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps plein

    Présentation de l'opportunité : Nous recherchons un Gestionnaire de Chaîne pour rejoindre notre équipe Merchant Services – Regional Businesses France. Vous serez en charge de la prospection de nouveaux partenaires et de l'accompagnement des partenaires existants. Le Gestionnaire de Chaîne est une personne clé au sein de l'équipe...

  • Gestionnaire de contrats

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SUEZ en tant que Gestionnaire de contrats, où vous serez chargé de l'administration de contrats et de la gestion des bons de commande.Compétences requisesRigueur et organisationCapacité relationnelle et prise d'initiativeCapacité à travailler en transversalité et en équipeConditions d'emploiBac +3...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Tertialis Temps plein

    MissionL'entreprise Tertialis recherche un gestionnaire de contrats pour rejoindre son équipe de Back Office. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion de contrats d'assurance-vie, de retraite individuelle et de capitalisation.ResponsabilitésVérifier les informations et la conformité des piècesCollecter les informations...

  • Gestionnaire de Successions et d'Assurance Vie

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Profile Research Temps plein

    Gestionnaire de Successions et d'Assurance Vie Au sein de l'équipe de gestion de Profile Research, vous aurez pour mission de traiter les successions sur les contrats d'assurance vie. Vous serez en charge du traitement des appels pour répondre aux demandes des bénéficiaires, héritiers et interlocuteurs externes, ainsi que du contrôle de la...

  • Gestionnaire RH et Paie CDI

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ManpowerGroup Talent Solutions Temps plein

    Découvrez le poste de Gestionnaire RH et Paie CDIRejoignez notre équipe comme Gestionnaire RH et Paie CDI et profiterez d'une expérience complète dans le domaine des ressources humaines et de la paie.MissionsGestion des Ressources Humaines :

  • Gestionnaire de Contrats Senior

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    Description de la MissionL'entreprise Framatome recherche un Gestionnaire de Contrats Senior pour rejoindre son équipe de direction des opérations France. Ce poste est rattaché au Responsable du Centre de Compétences Projets & Offres basé à Lyon (France) pour les activités France.MissionsLe Gestionnaire de Contrats Senior aura pour mission de...

  • Gestionnaire de Retraite Complémentaire

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT PARIS Assurance & Relation Client est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recherchons deux Gestionnaires spécialisés dans la retraite...

Gestionnaire d'Incidents

Il y a 2 mois

Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps plein
Opportunité

Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des incidents liés aux plateformes d'acceptations AXIS et Ogone, ainsi que de la priorisation des incidents en fonction de leur degré d'urgence.

Vos Responsabilités
  • Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution, depuis l'entrée de l'incident jusqu'à sa résolution.
  • Assigner et coordonner les différentes équipes techniques pour résoudre les incidents de manière efficace.
  • Organiser et animer les cellules de crise pour garantir une communication efficace avec les parties prenantes.
  • Assurer la communication relative aux incidents, notamment en utilisant des outils dédiés à la communication.
  • Veiller à ce que des liens existent entre la cellule de crise managériale et technique.
  • Piloter l'adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA.
Compétences Requises
  • Titulaire d'un Bac + 5 avec une spécialité en informatique.
  • Diplôme d'école d'ingénieurs spécialisé en informatique.
  • Maîtrise de l'anglais indispensable.
  • Certification ITIL est un plus.
Compétences Techniques
  • Très bonne connaissance des routeurs, serveurs, ou technologie cloud (type AWS, AZURE).
  • Connaissance des outils de ticketing (JIRA, Confluence, Slack).
  • Très bonne maîtrise d'Excel et du pack Office.
  • Avoir une connaissance LINUX serait un réel plus.
  • La connaissance du marché de l'E-payment serait un plus.
Aptitudes Professionnelles
  • Sens de l'écoute et de la communication.
  • Pédagogie.
  • Force de proposition.
  • Esprit d'analyse et sens des enjeux métiers.
  • Résistance au stress.
  • Organisation et capacité à prioriser.
  • Capacité de travailler en transverse.
  • Esprit d'équipe.
  • Intérêt pour la résolution de problèmes.
  • Un grand sens du service client est nécessaire.
Spécificités du Poste
  • Intégration d'une équipe avec rotations possibles.
  • Astreinte certains weekends.
Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment des primes annuelles, 32 jours de congés payés, une prise en charge transport en commun à hauteur de 50%, un comité d'entreprise très actif, et bien d'autres.