Responsable de centre d'appel de nuit

il y a 2 semaines


Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein
Poste :

En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes).

Missions :
  • Manager les collaborateurs en fonction des attentes de l'entreprise en termes de performance, de qualité et de comportement.
  • Effectuer le suivi des tâches au quotidien.
  • Piloter l'activité et prendre des décisions.
  • Mettre en oeuvre tous les leviers pour maintenir et optimiser les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif.
Profil :

Professionnel du secteur, vous apportez une première expérience réussie dans un domaine similaire qui vous rend légitime pour évoluer dans une fonction d'encadrement d'équipe (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, etc.).

Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification, de reporting et de réactivité seront des atouts incontournables pour réussir dans cet environnement exigeant.

Statut ETAM. Poste basé près de Nancy (54). Confidentialité Assurée.

  • Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : Responsable de centre d'appel de nuitVous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines, afin de prendre en charge la responsabilité d'un service d'écoute de nuit (appels entrants - 5 personnes).MissionsManager les collaborateurs en fonction des attentes de l'entreprise en termes de performance, de qualité et de...


  • Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps plein

    A propos de l'entrepriseKim Executive est un cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres. Nous recherchons un Superviseur de centre d'appels H/F pour notre client, une entreprise leader de la maintenance immobilière.MissionLe Superviseur de centre d'appels H/F sera responsable de...


  • Nancy, Grand Est, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistanceNotre société, ADH HOMMES ET STRATEGIE, a plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de la téléassistance. Nous sommes implantés partout en France et proposons des solutions innovantes de téléassistance aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers. Nous accompagnons aujourd'hui...


  • Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps plein

    À propos de l'entrepriseKim Executive est un cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres. Nous sommes en partenariat avec une entreprise leader de la maintenance immobilière pour recruter un Superviseur de centre d'appels H/F à Nancy.MissionLe Superviseur de centre d'appels H/F est...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Offre de carrière en soins infirmiers de nuitAgence Appel Médical Nancy recherche des infirmiers de nuit pour rejoindre son établissement médico-social à Nancy. Nous proposons des soins infirmiers de qualité et une équipe dynamique.Compétences requisesTitre d'état d'infirmierCapacité à effectuer des soins infirmiers avec attention et...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Offre de carrière en soins infirmiers de nuit en chirurgieAgence Appel Médical Nancy recherche des infirmiers de nuit pour rejoindre son établissement médico-social à Nancy. Nous proposons des soins infirmiers de qualité et une équipe dynamique.Compétences requisesTitre d'état d'infirmierCapacité à effectuer des soins infirmiers avec...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Carrière passionnante en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que l'humain est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous recherchons des infirmiers de nuit en chirurgie pour rejoindre notre équipe.MissionNos infirmiers de nuit en chirurgie sont chargés de fournir des soins infirmiers de qualité...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Carrière passionnante en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que l'humain est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous recherchons des infirmiers de nuit en chirurgie pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesEffectuer des soins infirmiers diversifiés et adaptés aux besoins des...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en santéÀ Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que la santé est au cœur de la réussite de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Aide déménageur (F/H) pour rejoindre notre équipe dédiée au secteur de la santé.Mission et responsabilitésVous contribuerez activement à la réorganisation...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Carrière passionnante en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que l'humain est au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons des infirmiers de nuit pour rejoindre notre équipe et offrir des soins infirmiers de qualité à nos patients.Compétences requisesEffectuer des soins infirmiers diversifiés et...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'infirmiers de nuitVous aimez œuvrer pour le bien-être des gens? Appel Médical, chaque jour, à vos côtés dans les métiers de la santé.Qui sommes-nous?Notre client est un établissement médical situé à NANCY, offrant une gamme complète de services de santé de qualité aux patients.Quels sont vos...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'infirmiers de nuitVous aimez œuvrer pour le bien-être des gens? Appel Médical, chaque jour, à vos côtés dans les métiers de la santé.Qui sommes-nous?Notre client est un établissement médical situé à NANCY, offrant une gamme complète de services de santé de qualité aux patients.Quels sont vos rôles et...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que les soins infirmiers sont au cœur de la qualité de vie des patients. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Infirmier de nuit en chirurgie pour rejoindre notre équipe dédiée.MissionNos clients sont des établissements médicaux...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes convaincus que les soins infirmiers sont au cœur de la qualité de vie des patients. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Infirmier de nuit en chirurgie pour rejoindre notre équipe dédiée.MissionNos clients sont des établissements médicaux...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'Agence Appel Médical NancyNotre vocation est d'être à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe dédiée au secteur de la santé, rien que pour vous. Nous travaillons en étroite...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Carrière passionnante en soins infirmiersÀ l'Agence Appel Médical Nancy, nous sommes engagés depuis plus de 50 ans auprès des acteurs de la santé et de la solidarité. Nous proposons des opportunités de carrière passionnantes en tant qu'infirmier de nuit en chirurgie.Établissement médico-social dynamiqueNotre client est un établissement...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'infirmiers diplômésNotre vocation chez Agence Appel Médical Nancy? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé.Une équipe experte dans le domaine de la santéNous recherchons un(e) Infirmier(e) diplômé(e) pour un...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'infirmiers de nuitNous sommes à la recherche d'un infirmier de nuit passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'hôpital de Nancy. En tant qu'infirmier de nuit, vous serez chargé de fournir des soins infirmiers de haute qualité aux patients, en collaboration avec l'équipe...


  • Nancy, Grand Est, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistanceNotre société, ADH HOMMES ET STRATEGIE, a plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de la téléassistance. Nous sommes implantés partout en France et proposons des solutions innovantes pour les professionnels, les collectivités et les particuliers.MissionNous recherchons un(e) MANAGER CENTRE...

  • Infirmier de nuit en chirurgie

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Agence Appel Médical Nancy Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'infirmiers à Agence Appel Médical NancyAgence Appel Médical Nancy recherche un(e) Infirmier(e) (F/H) pour effectuer des soins infirmiers au sein d'un établissement pour personnes âgées.Compétences requisesDiplôme d'Etat d'InfirmierCapacité à prodiguer des soins avec empathie et respectAvantagesIndemnité...