Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Olivet, Centre-Val de Loire - DESTIA

  • Head of Customer Cycle Management

    Il y a 2 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    Job OverviewDESTIA is seeking a seasoned professional to lead our Customer Cycle Management team. As the Head of Customer Cycle Management, you will be responsible for overseeing all aspects of customer billing and collections.Key Responsibilities:Lead a team of professionals to ensure seamless customer billing and collections processesDevelop and implement...

  • Frigorist Technician

    il y a 2 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Trane Technologies Temps plein

    At Trane Technologies, we're pushing the boundaries of what's possible for a sustainable world. Our team of innovators creates cutting-edge climate solutions for buildings, homes, and transportation. We're driven by a passion for making a difference and a commitment to empowering our people to thrive. **Job Summary:** We're seeking a skilled Frigorist...

  • Loss Prevention Manager

    il y a 1 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Amazon TA Temps plein

    About the RoleAs a Loss Prevention Manager at Amazon, you will play a critical role in protecting our operations network and ensuring the security and continuity of our business. You will be responsible for delivering security as a service to our operational sites across the end-to-end supply chain, protecting our people and preventing loss.Key...

  • Loss Prevention Manager

    il y a 1 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Amazon TA Temps plein

    About the RoleAs a Loss Prevention Manager at Amazon, you will play a critical role in ensuring the security and integrity of our operations network. You will be responsible for delivering security as a service to our operational sites across the end-to-end supply chain, protecting our people and preventing loss.Key ResponsibilitiesSupport the resilience of...

  • Product Manager

    il y a 2 jours

    Olivet, Centre-Val de Loire, France GROUPE ELSAN Temps plein

    About the PositionAs a key member of our team, the product manager will be responsible for the development and implementation of new product lines, as well as the enhancement of existing ones. This is an exciting opportunity to leverage your leadership skills and passion for innovation to drive business growth.Key Responsibilities- Develop and execute...

  • Hydrogeologist Project Manager

    il y a 2 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Antea Group Temps plein

    MissionAs a key member of our team, you will be responsible for leading projects related to groundwater and geothermal energy. Your expertise will be essential in developing and implementing strategies to preserve and manage water resources, as well as exploring geothermal energy opportunities.Working closely with our team of experts, you will be involved in...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 4 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Le réseau DESTIA par sa taille (130 agences réparties sur le territoire), ses différentes enseignes et son offre est un acteur incontournable du secteur des services à la personne. Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le Groupe DESTIA connait une...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 5 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Mission PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Le réseau DESTIA par sa taille (130 agences réparties sur le territoire), ses différentes enseignes et son offre est un acteur incontournable du secteur des services à la personne. Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le Groupe...

  • Ingénieur commercial auprès d'agriculteurs sur le 45/41/91 H/F

    il y a 15 heures

    Olivet, France ISAGRI Temps plein

    Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2024, 9ème éditeur français au classement Truffle 2023, une croissance continue de 50% tous les 4 ans... Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise... et aussi de sa propre évolution...

Customer Success Manager

Il y a 2 mois

Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

Mission

DESTIA est un acteur incontournable du secteur des services à la personne, avec un réseau de 130 agences réparties sur le territoire et une offre diversifiée.

Le groupe DESTIA connaît une croissance soutenue, porté par ses équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes : « ÉCOUTE », « ENGAGEMENT » et « ENTHOUSIASME ».

Description de l'offre

Dans le contexte de développement de ses activités, DESTIA souhaite renforcer la gestion de la relation client entre les agences et le service informatique avec la création de ce poste de Gestionnaire de Succès Client.

Au sein de l'équipe informatique dédiée à l'accompagnement des agences, et en coordination avec les responsables de services, les missions qui pourront vous être confiées s'articuleront autour de deux axes :

  • Coordonner les demandes remontées par les agences :
    • Qualifier les demandes des agences sur les différents canaux
    • Planifier le traitement des demandes en fonction des urgences
    • Réaliser un suivi qualité des traitements réalisés
    • Produire le reporting d'activité
  • Gérer les contrats informatiques :
    • Gérer avec les prestataires la commande des consommables informatiques
    • Assurer la suivi des contrats y compris la résiliation des contrats obsolètes
    • Coordonner les changements de contrat

Profil

Diplômé(e) d'une formation BAC+2 en gestion de PME ou relation client, vous avez une première expérience professionnelle qui vous permet d'intervenir en autonomie sur les missions confiées.

Pour ce poste, une aisance avec les outils informatiques bureautiques est nécessaire.

Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.