Représentant(e) des Relations avec les Clients

il y a 2 jours


Toulouse, Occitanie, France Eurécia Temps plein
Présentation du Poste

L'entreprise Eurécia recherche un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe RH, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients, ainsi que de la gestion des services internes.

Missions et Responsabilités
  1. Gestion du Standard Téléphonique : vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants, ainsi que de répondre aux questions et aux demandes des clients.
  2. Traitement et Gestion des Mails : vous serez responsable de traiter et de gérer les emails reçus, ainsi que de répondre aux questions et aux demandes des clients.
  3. Gestion de l'Accueil : vous serez en charge de gérer l'accueil des visiteurs et des clients, ainsi que de les orienter vers les différentes personnes ou services dont ils ont besoin.
  4. Gestion des Services Internes : vous serez responsable de gérer les services internes, tels que la gestion du courrier, des colis et des réservations.
Compétences et Qualités

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir les compétences et les qualités suivantes :

  1. Compétences en Communication : vous devez avoir de bonnes compétences en communication verbale et écrite pour répondre aux questions et aux demandes des clients.
  2. Compétences en Organisation : vous devez avoir de bonnes compétences en organisation pour gérer les tâches et les responsabilités de votre poste.
  3. Compétences en Gestion des Relations : vous devez avoir de bonnes compétences en gestion des relations pour maintenir des relations positives avec les clients et les collègues.
Conditions du Poste

Le poste est disponible à partir du ASAP et la fourchette salariale est de 25-27k selon le profil et l'expérience. Le permis B et le véhicule sont obligatoires.

Processus de Recrutement

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : un premier entretien avec Célia, Talent Acquisition Specialist, et un second entretien avec Virginie, Facility Manager. Le processus de recrutement est agile et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.



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