Spécialiste en Support Technique

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Avenir Conseil Temps plein

Avenir Conseil est à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe projet PLM. Vous serez chargé de répondre aux sollicitations des utilisateurs et d'apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX) et CAO (Catia V5 et V6).

Les principales missions de ce poste incluent la gestion des sollicitations via l'outil de ticketing, la résolution des dysfonctionnements de Niveau 1 et 2 sur la Conception Assistée par Ordinateur, le reporting et la remontée d'alertes, la formation des utilisateurs et la mise en conformité et gestion de migration des données.

Vous devrez également concevoir et mettre à jour des documentations et des procédures techniques en anglais et en français, dont la création et le montage de vidéos tutoriels, afin de former les utilisateurs sur les procédures et les outils de la CAO et de PLM.

De formation Ingénieur ou Bac+5 universitaire, vous avez des connaissances générales en mécanique et vous souhaitez vous orienter vers la gestion de projet ou l'AMOA dans le secteur industriel.

La connaissance des outils Catia, MS Project ou PLM tel que Windchill, Dassault Systèmes, Siemens, serait un vrai plus.

Vous devrez être polyvalent, flexible et avoir une nature curieuse, avec une capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à aider les utilisateurs.

Un bon niveau d'anglais est indispensable, au même titre qu'une excellente capacité relationnelle.

Vous avez un esprit analytique et un intérêt pour les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous.



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