Chef de projet de systèmes d'information et de relations clientèles

il y a 2 semaines


AuvergeRhôneAlpes, France SUEZ Temps plein
Mission

Nous recherchons un Responsable des systèmes d'information et des relations clientèles pour rejoindre notre équipe Ressources.

Description du poste

Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance.

Activités principales

• Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction les orientations stratégiques en matière d'informatique et de télécommunications.

• Définir la politique en matière de sécurité informatique : identification des informations sensibles et des risques, proposition des mesures à prendre.

• Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métiers de l'entreprise.

• Evaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins métiers exprimés en tenant compte de leur efficacité et de la maîtrise des risques.

• Assurer une veille technologique et juridique sur les évolutions du secteur de l'entreprise en matière de systèmes d'information.

• Concevoir une organisation optimale des flux d'information de l'entreprise.

• Assurer l'adéquation entre les besoins des clients de l'entreprise, la stratégie de la société et les outils informatiques.

Mise en œuvre de la politique informatique et de la gouvernance

• Garantir la continuité du service informatique et télécoms fourni aux utilisateurs.

• Conduire le plan d'évolution des systèmes d'information dans l'entreprise dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction générale.

• Assurer la cohérence entre les systèmes d'information.

• Assurer la liaison entre la DSI et les autres départements de l'entreprise.

• Superviser la conception et la mise en œuvre du système d'information et le maintenir en conditions opérationnelles.

• Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de l'entreprise.

• Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation, en lien avec les chefs de projets et les directions métiers de l'entreprise.

Conception de la stratégie relation client

• Définir les priorités.

• Recueillir les besoins exprimés par les clients.

• Définir les outils, les budgets et les moyens nécessaires.

• Mettre en œuvre les opérations et processus d'amélioration de la relation client.

• Choisir les éventuelles externalisations et gestion des prestataires.

  • Auverge-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionEn tant que Responsable des systèmes d'information et relations clientèles, vous rejoindrez l'équipe Ressources de SUEZ.Activités principalesVous définirez et mettrez en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance.Définir avec la direction générale et les...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable des systèmes d'information et relations clientèles pour développer et capitaliser nos savoir-faire dans le domaine de la gestion du comptage et de la facturation pour la distribution et les services de l'eau, de l'assainissement, de l'électricité, du gaz et des déchets.


  • Auverge-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Responsable des systèmes d'information et relations clientèles pour rejoindre notre équipe Ressources. Responsabilités - Définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance. - Garantir la sécurité et la continuité du service...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Missions Nous recherchons un Responsable des systèmes d'information et relations clientèles pour rejoindre notre équipe Ressources. Principales responsabilités - Définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance. - Garantir la sécurité et la continuité du...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Medipole de Lyon Villeurbanne Temps plein

    Mission de l'équipe Nous recherchons un technicien en information médicale (TIM) pour rejoindre notre équipe en charge du codage du PMSI. Le technicien en information médicale aura pour mission de contrôler l'exhaustivité et la qualité des résumés produits par les praticiens, de contrôler la partie administrative du dossier médical et de...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Egis Temps plein

    Description de la MissionSous la responsabilité du Responsable de l'équipe de Lyon, vous êtes chargé de la gestion opérationnelle et financière de projets AMO/MOE ainsi que de l'encadrement de 1 à 15 personnes.Vous êtes amené à diriger des projets en systèmes d'informations et équipements courants faibles dans tous les domaines de...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Maison de la Veille Sociale du Rhône recherche un professionnel pour assurer la formation, le déploiement et l'accompagnement des utilisateurs du SI SIAO.Ce poste est un excellent moyen de contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts par l'organisme.Les qualifications requises incluent une bonne compréhension des systèmes...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Maison de la Veille Sociale du Rhône recherche un spécialiste en formation et déploiement de systèmes d'information pour occuper le poste de chargé.e de formation, de déploiement et de l'accompagnement utilisateur du SI SIAO.Ce professionnel sera chargé de mettre en œuvre et de maintenir les systèmes d'information, ainsi que d'assurer la...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Maison de la Veille Sociale du Rhône recherche un spécialiste en formation et déploiement de systèmes d'information pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera en mesure de mettre en œuvre des solutions informatiques efficaces et de former les utilisateurs à leur utilisation.Les qualifications requises incluent une bonne connaissance des...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Le chef de service de la Fédération des acteurs de la solidarité assume un rôle d'interface entre la direction de l'établissement et l'équipe pluridisciplinaire. Il organise et coordonne l'activité des équipes socio-éducatives, en veille constante, il anime une dynamique de développement de pratiques professionnelles, de relations...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France MCA Temps plein

    MCA recrute un expert en cybersécuritéNotre équipe de sécurité des systèmes d'information est à la recherche d'un spécialiste en cybersécurité pour rejoindre notre équipe de conseils en sécurité.Rôle et responsabilitésEn tant que spécialiste en cybersécurité, vous serez responsable de la définition de l'architecture de cybersécurité du...

  • Chef de Projet de Solidarité

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    En tant que Chef de Projet de Solidarité chez la Fédération des acteurs de la solidarité, vous aurez l'occasion de mettre en œuvre une approche pluridisciplinaire pour soutenir les personnes en situation de précarité. Mission du posteVous accompagnez et agissez avec nos partenaires sur le territoire de la métropole de Lyon, pour proposer à...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France AXEAL Temps plein

    Développez vos compétences en ingénierie numériqueAxeal, une filiale de l'HEVERETT Group, vous propose un poste de consultant en systèmes d'information industriels.Nous sommes spécialisés dans l'ingénierie numérique appliquée à l'industrie, dans les secteurs de l'énergie, de la défense, de l'aéronautique et du naval.Vous aurez pour...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Egis Temps plein

    Mission et ContexteSous la responsabilité du Manager de l'équipe Systèmes de Lyon, vous participez à des projets d'AMOA/MOE en systèmes d'information (supervision, hypervision, aide à l'exploitation, poste de contrôle-commande, Gestion Technique Centralisée...) et équipements (vidéo, sonorisation, contrôle d'accès,...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Made In Design Grenoble Temps plein

    Pour soutenir sa croissance et ses projets d'envergure, Made In Design recherche un chef de projet IT.Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information (DSI), vous avez pour mission de piloter intégralement les projets IT confiés pour le compte du département informatique. Vous travaillez de concert et de façon étroite avec les équipes...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Made In Design Grenoble Temps plein

    Pour soutenir sa croissance et ses projets d'envergure, Made In Design recherche un chef de projet IT.Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information (DSI), vous avez pour mission de piloter intégralement les projets IT confiés pour le compte du département informatique. Vous travaillez de concert et de façon étroite avec les équipes...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Egis Temps plein

    MissionEgis recrute un Chef de Projet Ingénierie Système Ferroviaire pour gérer les projets de signalisation ferroviaire.Vous avez une grande expérience dans l'ingénierie de systèmes de signalisation ferroviaire et vous êtes en charge de la gestion du service Ingénierie Système. Vous êtes impliqué(e) sur des projets urbains (Métros et Tramways),...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Dans le cadre du projet et des procédures des établissements de la Fédération des acteurs de la solidarité, le titulaire du poste de Chef de Projet Financier : Établit les bilans, comptes de résultats et rapports financiers avec précision et rapidité. Assure des activités d'élaboration et de suivi budgétaires, garantissant une gestion...

  • Chef de projet CND

    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Institut de Soudure Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un(e) Chef de projet CND pour piloter l'activité nucléaire pour notre agence basée à Corbas (69).Vous serez en charge des missions suivantes : Diriger l'équipe de techniciens CND en favorisant une communication positive. Assurer le développement des compétences des contrôleurs intervenant sur les sites de nos...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Notre équipe d'experts en gestion de projet et intégration à SUEZ recherche un Chef de projet intégration innovant pour rejoindre nos rangs. Le rôle consiste à concevoir, préparer et suivre la réalisation de projets complexes dans le domaine de l'information.Mission clé :Concevoir des projets personnalisés répondant aux besoins...