Gestionnaire de flotte carrosserie

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe des opérations d'Europcar Mobility Group en tant que gestionnaire de flotte carrosserie. Vos principales responsabilités seront la gestion du flux dommages carrosserie B2C, la gestion des pannes mécaniques, la gestion des déclarations de sinistres, la gestion de la refacturation, réclamations utilisateurs et la réalisation des démarches administratives dans les délais impartis.

Missions

  • Suivre quotidiennement le flux des dommages carrosseries et exceptionnels survenant sur la flotte B2C & B2B.
  • Analyser les dommages déclarés ou non par les utilisateurs générés dans notre système.
  • Déclarer le sinistre auprès de notre Assureur : montage du dossier en compilant tous les éléments nécessaires (constat, déclaration circonstanciée, photos..)
  • Prise de rendez-vous auprès des cabinets d'expert mandatés par l'assureur pour expertise du véhicule sur le lieu de réparation.
  • Accueillir et assister les experts sur notre principal HUB de maintenance Roissy.
  • Analyser les pannes mécaniques des véhicules, prise de rendez-vous auprès des garages référencés ou constructeurs.
  • Traiter les dossiers assistances (remorquage des véhicules) selon processus interne.
  • Organiser les convoyages allers-retours des véhicules ayant besoin d'une expertise/réparation.
  • Valider les devis et factures dans notre outil de traitement des factures.
  • Identifier le(s) utilisateur(s) responsable du dommage : remonter la chaîne des utilisateurs depuis notre système. Enclencher la refacturation des dommages tout en respectant les conditions générales de location et les grilles tarifaires.
  • Gestion des remboursements, réclamations/litiges survenant sur des dossiers.
  • Prise d'appels téléphoniques entrants et sortants du service Flotte B2C.
  • Réaliser des dépannages simples à distance sur les véhicules.
  • Améliorer par ses actions quotidiennes les KPI clefs : frais engagés sur la flotte, taux de refacturation des dommages, nombre de dossiers déclarés vs nombre de dossiers rejetés, suivi du taux de recouvrement.
  • Suivi des remboursements de notre assureur.

Qualifications

PROFIL RECHERCHE:

  • Niveau d'études min : BAC +2
  • Une expérience de 6 mois dans le domaine gestion de flotte (idéalement avec une expérience sur un périmètre carrosserie) chez loueur LCD ou LLD, en carrosserie ou gestion de parc client serait appréciée
  • Maîtrise des outils bureautiques dont Excel capacité à réaliser des TCD.
  • Franc'ais parlé et écrit irréprochable.

QUALITÉS REQUISES:

  • Rigueur, sens du détail, organisé
  • Recherche de la performance économique
  • Bonne communication
  • Capacité à respecter les procédures mise en place
  • Parmi vos qualités, curiosité, autonomie, dynamisme, écoute, envie et sens du client seront appréciées.

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Nous proposons des solutions de location de voitures et d'utilitaires qui répondent aux besoins des entreprises et des particuliers.ResponsabilitésLe gestionnaire de flotte carrosserie est responsable de la gestion des dommages carrosserie et des...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe des opérations d'Europcar Mobility Group en tant que gestionnaire de flotte carrosserie. Vos principales responsabilités seront la gestion du flux dommages carrosserie B2C, la gestion des pannes mécaniques, la gestion des déclarations de sinistres, la gestion de la refacturation, réclamations...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de flotte carrosserie pour rejoindre notre équipe à Europcar Mobility Group. En tant que Responsable de la gestion de flotte , vous serez chargé de la gestion du flux des dommages carrosserie B2C et B2B. Vous analyserez les dommages déclarés ou non par les utilisateurs, déclarerez le...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au département des opérations, vous serez chargé(e) de la gestion du flux des dommages carrosserie B2C et B2B. Vos principales responsabilités seront : La gestion du flux des dommages carrosserie B2C et B2B. La gestion des pannes mécaniques. La gestion des déclarations de sinistres. La gestion de la...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Job DescriptionEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Nous proposons des solutions de mobilité innovantes et responsables pour répondre aux besoins de nos clients.ResponsabilitésGérer le flux des dommages carrosserie B2C.Gérer les pannes mécaniques.Gérer les déclarations de sinistres.Gérer la refacturation et les...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuropcar Maroc est un acteur majeur des marchés de la mobilité en Afrique du Nord.Nous proposons des solutions de location de voitures et d'utilitaires qui répondent aux besoins des entreprises et des particuliers.ResponsabilitésGestion du flux des dommages carrosserie B2C.Gestion des pannes mécaniques.Gestion des...

  • Gestionnaire de flotte carrosserie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à son superviseur flotte, au sein du département des opérations, ses principales responsabilités sont :La gestion du flux dommages carrosserie B2C.La gestion des pannes mécaniques.La gestion des déclarations de sinistres.La gestion de la refacturation, réclamations utilisateurs.La réalisation des démarches...

  • Gestionnaire de flotte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire de flotteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche un gestionnaire de flotte pour son client basé à Frontignan (34110).MissionsAssurer la gestion quotidienne de la flotte de véhicules de l'entreprise.Planifier les entrées et les sorties des véhicules sur le parc.Gérer les relations avec les...

  • Gestionnaire de flotte automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Fonction Le gestionnaire de flotte automobile est responsable de la gestion complète de la flotte locale, y compris sa planification, son acquisition, sa maintenance et sa sécurité. Il est l'interface principale entre les conducteurs, les ressources humaines, les finances, le comité d'entreprise et les partenaires extérieurs. Il collabore étroitement...

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Flotte AutomobileLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un(e) Gestionnaire de Flotte Automobile (H/F) basé à Gennevilliers.Rattachement hiérarchique : Directeur Supply Chain H/FLe gestionnaire de flotte intégrera l'équipe Parc auto qui a pour objectif d'assurer...

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Flotte AutomobileLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un(e) Gestionnaire de Flotte Automobile (H/F) basé à Gennevilliers.Rattachement hiérarchiqueLe Gestionnaire de Flotte Automobile sera rattaché au Directeur Supply Chain...

  • Gestionnaire de flotte de véhicules

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Gestionnaire de flotte de véhiculesNous recherchons un(e) Gestionnaire de flotte de véhicules pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Marseille.Gérer la flotte de véhicules et assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies.Assurer l'administration du personnel et le bon déroulé des formations des nouveaux...

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Securitas Direct France SAS Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Flotte AutomobileSecuritas, leader international de la sécurité privée, alliant l'humain et la technologie, recrute un.e Gestionnaire Flotte Automobile pour rejoindre son équipe en France.ResponsabilitésGérer et administrer les véhicules de la flotte, en veillant à leur maintenance et à leur entretien...

  • Gestionnaire de flotte automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint-Etienne Métropole Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de flotteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de flotte automobile. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion opérationnelle d'une flotte de véhicules, en application de la politique définie par le Groupe.ResponsabilitésOrganiser l'attribution...

  • Gestionnaire de flotte

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Gestionnaire de flotte (h/f) pour notre client basé à Frontignan (34110). Notre client est une entreprise reconnue pour sa fiabilité et son expertise dans son domaine. Elle offre un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et offrant de nombreuses opportunités de carrière....

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    Il y a 2 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoindrez le service comptable du Groupe Iliad en tant que Gestionnaire de Flotte Automobile. Vous serez chargé de la gestion administrative d'une flotte de véhicules, en assurant l'interface avec les collaborateurs sur la partie opérationnelle. Vous mettrez en place et assurerez le suivi de votre flotte, en prenant en...

  • Gestionnaire de Sinistres Flotte Courtage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Sinistres Flotte CourtageGroupama Centre-Atlantique recherche un Gestionnaire de Sinistres Flotte Courtage pour rejoindre son équipe.Compétences requisesBonne connaissance du milieu du courtageBonne connaissance de la gestion des sinistres matériels DAB/RC/AUTO et des conventions liées à ces secteurs d'activitéRigueur,...

  • Gestionnaire de Flotte Automobile

    Il y a 2 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoindrez le service comptable du Groupe Iliad en tant que Gestionnaire de Flotte Automobile. Vous serez chargé de la gestion administrative d'une flotte de véhicules, en assurant l'interface avec les collaborateurs sur la partie opérationnelle. Vous mettrez en place et suivrez la gestion de votre flotte, notamment pour...

  • Gestionnaire de Flotte Aéroportuaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France oraclecloud - ATS Temps plein

    Présentation du PosteLe Gestionnaire de Flotte Aéroportuaire est responsable de la gestion d'une équipe de chargés de clientèle et de chefs d'équipe. Il doit garantir le bon développement commercial, contrôler les coûts, optimiser la gestion de la flotte et suivre la gestion administrative courante.Compétences et ResponsabilitésEncadrer et...