Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 1 semaine
Mission
L'objectif principal de ce poste est de garantir l'exploitation efficace des points de vente et de l'accueil du public. Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de la billetterie, de l'accueil et de la réservation des groupes, ainsi que de la coordination de la relation client et des points de vente.
Responsabilités
- Organisation et encadrement des équipes billetterie, accueil et réservations des groupes :
- Communiquer aux agents les informations liées à l'activité de l'exploitation
- Contrôle des mouvements de caisse et des titres d'accès
- Veille au bon respect des procédures
- Procède aux vérifications des transactions (CB, AMEX)
- Valide les opérations d'annulation de billet
- Veille à la conformité des clôtures de caisse
- Coordonne, contrôle et rend compte de la tenue des différents postes de vente
- Établit les affectations journalières. Procède aux réajustements en optimisant les ressources
- Intervient sur la maintenance de premier niveau des équipements.
- Remplace ponctuellement en cas de besoin les agents.
- Participe à la gestion des réclamations et litiges.
- Effectue la programmation des séances et des produits de billetterie.
Exploitation et accueil du public
- Veille à la bonne organisation et promotion des services et activités
- Organise le briefing quotidien à destination des agents
- Veille au respect des engagements de la démarche qualité vis à vis du public
- Veille à la mise en route et au bon fonctionnement des dispositifs techniques, notamment robots et automates
- Assure de la continuité de l'accueil téléphonique et le chatlive tant dans la affectation des ressources que dans le paramétrage des outils
Compétences requises
- Formation de niveau BAC + 4 en gestion ou dans le domaine du management commercial/marke
- Expérience d'au moins 3 ans, dans l'exploitation d'un point de vente ou du management d'une unité commerciale opérationnelle
- Bonne connaissance des règles de gestion des flux et des règles de sécurité auxquelles est soumis un ERP
- Bonne capacité à gérer des situations conflictuelles
- Connaissance des typologies, des attentes et des comportements des publics individuels
- Maîtrise d'un système informatique de vente des titres d'accès (mode de détection des pannes)
- Maîtrise des pratiques commerciales liées à l'optimisation des ventes (yield management)
- Bonne capacité rédactionnelle
- Pratiquer une seconde langue européenne
Durée du contrat
1 mois renouvelable
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionLe responsable d'exploitation vente et accueil est chargé de l'encadrement des équipes de la billetterie, de l'accueil et de la réservation des groupes. Il coordonne également la relation client et les points de vente.CompétencesOrganisation et encadrement des équipesCommunication avec les agentsContrôle des mouvements de caisse et...
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir l'exploitation efficace des points de vente et de l'accueil du public. Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de la billetterie, de l'accueil et de la réservation des groupes, ainsi que de la coordination de la relation client et des points de vente.Compétences...
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionLe responsable d'exploitation vente et accueil est chargé de l'encadrement des équipes de la billetterie, de l'accueil et de la réservation des groupes. Il coordonne également la relation client et les points de vente.CompétencesOrganisation et encadrement des équipes billetterie, accueil et réservations des groupes :• Communique...
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir l'exploitation efficace des points de vente et de l'accueil du public. Cela implique la coordination des équipes de billetterie, d'accueil et de réservation des groupes, ainsi que la relation client et les points de vente.Compétences requisesFormation de niveau BAC + 4 en gestion ou...
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionLe responsable d'exploitation vente et accueil est chargé de lencadrement des équipes de la billetterie, de laccueil et de la réservation des groupes. Il assure la coordination de la relation client, des points de vente et veille à la bonne organisation et promotion des services et activités.CompétencesLe candidat idéal possède une formation...
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Responsable d'exploitation vente et accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionLe responsable d'exploitation vente et accueil assure lencadrement des équipes de la billetterie, de laccueil et de la réservation des groupes, ainsi que la coordination de la relation client et des points de vente.CompétencesOrganisation et encadrement des équipes billetterie, accueil et réservations des groupesCommunication aux agents des...
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Chef de service vente et accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Universcience Temps pleinMissionLe responsable de l'exploitation vente et accueil est chargé de l'encadrement des équipes de la billetterie, de l'accueil et de la réservation des groupes. Il est également responsable de la coordination de la relation client et des points de vente.CompétencesLes compétences requises pour ce poste incluent une bonne connaissance des...
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Responsable accueil et exploitation
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France France Tourisme Temps pleinFrance Tourisme, premier opérateur de tourisme à Paris, est en quête d'un(e) Hôte(sse) d'accueil et d'exploitation pour accélérer son développement.En tant que membre de notre équipe opérationnelle, vous serez chargé(e) de :Optimiser le planning en fonction des ressources disponibles et des ventes quotidiennesGérer les relations...
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Receleur d'Accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinAccueil d'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil...
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Spécialiste en Accueil et en Vente
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Boulanger Temps pleinUn Poste Riche en DéfisNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste de Conseiller Installation. Vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que de la gestion du flux des produits.Compétences requisesAccueil et prise en charge des clientsGestion du flux des produitsVente de services et...
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Administrateur d'Exploitation de Ventes
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France NEO2 Temps pleinAdministrateur d'Exploitation de VentesPrésentation du posteNous recherchons un administrateur d'exploitation de ventes pour rejoindre notre équipe de NEO2. Ce poste consiste à gérer un ensemble de clients dans un périmètre défini et à suivre les commandes en cours pour garantir le respect des délais.Missions clésAssurer le cycle de vente...
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Receveur/trice d'accueil
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Représentant d'Accueil en Entreprise
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes,...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs et notre stratégie axée sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos valeurs sont axées sur l'excellence et le service, nous avons su nous imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Représentant(e) Accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Responsable de la croissance des ventes sur le marché
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Vente Unique Temps pleinQui sommes-nous ?Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2 millions de...
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Receleur d'accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un accueillant de confiance pour rejoindre notre équipe à City One. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion du courrier et des colis.MissionsL'accueil physique des visiteursL'accueil téléphoniqueGestion du...
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Responsable d'Exploitation H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Terlia Temps pleinPoste de Responsable d'Exploitation H/FL'entreprise Terlia recherche un Responsable d'Exploitation H/F pour gérer un hôtel de 4 étoiles à Paris. Le candidat idéal possède une expérience similaire d'au moins 2 ans et est issu d'une formation supérieure commerciale ou hôtelière.MissionsGestion : Contrôle et analyse de la rentabilité...