Conseiller service mécanique H/F

il y a 3 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour gérer notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production,
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...),
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

Profil

Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.

Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes :

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique et manager notre équipe Mécanique. Vous serez chargé de conseiller nos clients et de gérer les relations avec les fournisseurs.CompétencesConnaissances techniques en mécanique automobileCompétences en gestion de projetCapacité à communiquer efficacement...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Retail Renault Group. Vous serez chargé de manager notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients dans leur parcours de service.CompétencesEnregistrer et planifier les rendez-vous avec efficacitéAccueillir les clients et transmettre leurs...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.MissionsCommerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de notre entreprise.Compétences requisesExpérience dans l'après-vente automobileConnaissances en technique commerciale et en organisation des fluxCapacité à gérer une équipe et à développer son équipeEsprit d'analyse et de...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.Missions principalesCommerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer les rendez-vous, d'accueillir les clients et de transmettre leurs besoins au Responsable de production.CompétencesEnregistrer et planifier les rendez-vousAccueillir le client et transmettre ses besoinsAssurer la promotion des...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour gérer notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour gérer notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de manager notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.CompétencesEnregistrer et planifier les rendez-vousAccueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de productionAssurer la promotion des...

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    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Retail Renault Group.Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous pour offrir un service client de qualité.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de manager notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients. Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous pour garantir une expérience client optimale.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Retail Renault Group. Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous avec nos clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients. Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous, assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Accueillir le...

  • Conseiller en Conception Mécanique

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agap2 Temps plein

    Votre rôleEn tant que conseiller en conception mécanique, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour orienter les études de conception de pièces ou de structures globales sur des projets. Vous contrôlerez les études réalisées par les fournisseurs, validerez les plans détaillés et les notes de calculs, et assurez l'interface...

  • Conseiller en Conception Mécanique

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agap2 Temps plein

    Votre rôleEn tant que conseiller en conception mécanique, vous serez chargé d'orienter les études de conception de pièces ou de structures globales sur des projets en lien avec des équipes de dessinateurs projeteurs CAO. Vous contrôlerez les études réalisées par les fournisseurs, valideriez les plans détaillés et les notes de calculs, et assurez...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de manager notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous pour offrir une expérience client de qualité.Accueillir le...