Chargé de relation client H/F

Il y a 2 mois


LonsleSaunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

Description du poste

Vos défis :

En tant que spécialiste en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Vos missions :
  1. Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente.
  2. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
  3. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
  4. Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
  5. Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.
  6. Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Qualifications requises :
  • Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et l'univers de la Relation Client.
  • Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
  • Vous êtes en mesure de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
  • Vous êtes capable de gérer votre temps de manière efficace et de prioriser vos tâches.
  • Vous êtes en mesure de travailler dans un environnement en constante évolution et de s'adapter aux changements.
Informations supplémentaires :
  • Statut agent de maîtrise.
  • Horaires : 3X8 7h-14h / 09h-17h / 12h-20h.
  • Rémunération sur 13 mois + intérêt + participation.
  • Remise sur les achats.
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Missions :Sous l'égide du métier de vente, vous êtes chargé(e) d'accompagner et d'orienter les clients dans leur parcours d'achat, tout en promouvant les services proposés par METRO France.Vos Chiffres clés :Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions: Vous êtes chargé de la vente de services et de la relation client pour notre entreprise. Vous êtes responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que du développement du chiffre d'affaires du point de vente. Vos responsabilités: * Accueillir et écouter les besoins des clients * Développer le...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions: Vous êtes chargé de développer le chiffre d'affaires du point de vente en organisant et en suivant la satisfaction client. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Missions :Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente.Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionLe poste de Chargé de relation clients et talents au sein de Pigier vous permettra de développer vos compétences en gestion de talents et clients.Compétences requisesFidélisation des talentsGestion de planningFidélisation des clientsGestion administrative (contrats, relevés d'heures)Recrutement des talents (sourcing)Mener des entretiensProfils...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions: Vous êtes responsable de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires du point de vente. Vous accueillez et écoutez les besoins des clients, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation les clients avec les bons interlocuteurs. Vous garantissez la qualité, la...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargée de relation clients et talents en Alternance Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clients et talents en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires. Pour postuler, déposez votre CV afin que l'on vous recontacte pour passer un entretien dans le cadre d'un MBA Manager des Ressources Humaines à Dijon. Les...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargée de relation clients et talents en Alternance Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients et talents en Alternance pour renforcer notre équipe. Pour postuler, déposez votre CV et nous vous recontacterons pour passer un entretien dans le cadre d'un MBA Manager des Ressources Humaines. Vous travaillerez en alternance, avec un rythme de 1...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions: Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les accompagner dans leurs besoins et leurs attentes. Vous développez et suivez la satisfaction client, en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles. Vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes, en coopération...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionFidélisation des talentsGestion de planning pour optimiser les relations avec les talentsFidélisation des clients pour renforcer la confianceGestion administrative pour garantir la conformitéRecrutement des talents pour renforcer l'équipeMener des entretiens pour évaluer les compétencesType d'emploiAlternance (35h) avec un rythme de 1...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionS : Fidélisation des talents, gestion de planning, fidélisation des clients, gestion administrative (contrats, relevés d'heures), recrutement des talents (sourcing), mener des entretiens.Type d'emploi : Alternance (35h) avec un rythme de 1 semaine de cours par mois.Votre profilVous souhaitez intégrer un Bac+4 en RH.Vous possédez...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionFonctionFidélisation des talentsGestion de planningFidélisation des clientsGestion administrative (contrats, relevés d'heures)Recrutement des talents (sourcing)Mener des entretiensConditions d'emploiAlternance (35h) avec un rythme de 1 semaine de cours par moisBac+4 en RHExcellentes qualités relationnelles et écoute activeDynamisme, organisation...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionFidélisation des talentsGestion de planningFidélisation des clientsGestion administrative (contrats, relevés d'heures)Recrutement des talents (sourcing)Mener des entretiensType d'emploiAlternance (35h) avec un rythme de 1 semaine de cours par mois.Votre profilVous souhaitez intégrer un Bac+4 en RH.Vous possédez d'excellentes qualités...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Alternante RH, Chargée de Relation Clients et Talents Nous recrutons un(e) alternant(e) RH, chargé(e) de relation clients et talents pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires. Les responsabilités incluent la fidélisation des talents, la gestion de planning, la fidélisation des clients, la gestion administrative et le recrutement des...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Alternant RH et Chargé de Relation ClientNous recherchons un(e) alternant(e) RH et chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Paris.Compétences requisesGestion de planningGestion administrative (contrats, relevés d'heures)Recrutement des talents (sourcing)Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)Aptitude aux...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client et Administratif en Alternance pour l'une de nos entreprises partenaires. Présentation du poste L'entreprise Pigier Performance Paris recherche un(e) Alternant(e) RH et Chargé(e) de Relation Client pour renforcer son équipe. Compétences requises - Gestion de planning - Gestion...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos MissionsExpert en Vente de Services : vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Accueil et Conseil Client : vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé de Relation Clients et Talents en Alternance pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Paris. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion de planning, en gestion administrative et en recrutement des talents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Missions :Vous êtes chargé de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires du point de vente.Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients.Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et assurez la prise en charge du...


  • Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionObjectifsFidéliser les talentsGérer le planningFidéliser les clientsGérer les contrats et les relevés d'heuresRecruter les talents (sourcing)Mener des entretiensCompétences requisesVous souhaitez intégrer un Bac+4 en RHVous possédez d'excellentes qualités relationnelles et êtes à l'écouteVous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens...