Responsable certification de compétences

il y a 1 semaine

GargeslèsGonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Développez vos compétences en qualité

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Mission

Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.

Vos responsabilités
  • Assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention
  • Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellement...), effectuer des revues des échéances
  • Prendre les décisions de certification
  • Assurer la maintenance du matériel d'évaluation (veille par rapport aux évolutions réglementaires et normatives)
  • Animer les groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunion annuelle) et gérer les Comités
  • Gérer et traiter les insatisfactions et réclamations clients
  • Préparer et participer aux audits internes et COFRAC
  • Mettre à jour la documentation qualité
  • Rechercher de nouveaux clients / partenaires
  • Participer à l'élaboration du budget et suivi mensuel du CA
  • Participer activement à l'évolution des outils SI en lien avec l'équipe projet
Profils recherché

De formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur ou Chef de Produit, avec une expérience dans un organisme certificateur et/ou dans la gestion d'un système qualité au sein d'une organisation.

Compétences marketing/commerciales nécessaires afin d'appréhender les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les dispositifs de certification.

Excellent relationnel, esprit d'équipe, qualités d'animation et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés.

Réelles qualités rédactionnelles, rigueur et gestion des priorités.

Force de proposition et capacité à prendre des décisions.

  • Responsable administratif certification client

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe du service client Entreprises PME du Groupe AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante en tant que responsable administratif de la certification client.Compétences requisesTitre de formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation clientExpérience avérée dans la gestion de portefeuille...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Ingénieur Certification NFDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Le...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Ingénieur Certification NFDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Ingénieur Certification NFDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Ingénieur en certification NF Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Ingénieur en certification NF Service Relation ClientL'Afnor Groupe, partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, recherche un Ingénieur en certification NF Service Relation Client pour gérer et piloter la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.MissionEn tant que...

  • Responsable qualité clientèle

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises de GROUPE AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...

  • Assistant en planification

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionL'Afnor Groupe, partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, recherche un.e Assistant.e planification pour son département Gestion des Expertises et des Compétences Extérieures d'Afnor Certification.Compétences requisesRechercher et sélectionner des intervenants répondant aux critères de cahiers des charges de clients internesRendre...

  • Assistant en planification

    il y a 3 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionDans le cadre de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.ObjectifsRechercher et...

  • Apprenti Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionNous recherchons un apprenti chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de certification. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la planification et de l'organisation des audits, ainsi que de la gestion administrative des dossiers de certification.Compétences requisesEcoute active et aisance relationnelleAdaptabilité et...

  • Auditeur Automobile Expert

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Offre d'Emploi : Auditeur AutomobileAfnor Groupe, un leader en certification et audit, recherche un Auditeur Automobile pour rejoindre son équipe d'experts passionnés.Missions et ResponsabilitésPréparer et réaliser des audits, en conduisant des interviews, collectant des preuves et détectant des constats.Coordonner des missions avec les clients et...

  • Auditeur Interne

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionEn tant que membre clé de notre équipe qualité, vous aurez la responsabilité de coordonner l'ensemble des audits internes en France selon les différentes normes d'accréditation sur lesquelles AFNOR Certification est accrédité :ISO : CEI 17021 en certification de systèmes de managementISO/CEI 17062 en certification de produits et...

  • Chef de projet technique/AMOA

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.MissionAu sein de la DSI, le...

  • Chef de projet technique/AMOA

    il y a 3 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Recherche de Chef de projet technique/AMOADans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Auditeur Automobile Expert

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Offre de Carrière : Auditeur AutomobileRejoignez GROUPE AFNOR et rejoignez notre équipe d'experts en audit automobile!MissionsPréparer et réaliser des audits pour des clients Grands ComptesCoordonner des missions avec le client et l'équipe d'auditPiloter l'équipe d'auditRédiger les rapports d'auditAnalyser et juger la...

  • Auditeur Automobile Expert

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en audit automobileAfnor Groupe, un leader en certification et en audit, recherche un(e) Auditeur/(trice) Expert(e) Automobile pour renforcer son équipe d'experts passionnés.Missions et responsabilitésPréparer et réaliser des audits (conduite d'interviews, collecte de preuves, détection de constats...)Coordonner des...

  • Responsable de la relation client Hotline

    il y a 3 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Présentation du posteDans le contexte de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Auditeur Interne

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionEn tant que membre clé de notre équipe qualité, vous aurez la responsabilité de coordonner l'ensemble des audits internes en France selon les différentes normes d'accréditation sur lesquelles GROUPE AFNOR est accrédité :ISO : CEI 17021 en certification de systèmes de managementISO/CEI 17062 en certification de produits et servicesISO/CEI...

  • Auditeur Interne

    il y a 6 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionEn tant que membre clé de notre équipe qualité, vous aurez la responsabilité de coordonner l'ensemble des audits internes en France selon les différentes normes d'accréditation sur lesquelles GROUPE AFNOR est accrédité :ISO : CEI 17021 en certification de systèmes de managementISO/CEI 17062 en certification de produits et servicesISO/CEI...

  • Auditeur QSE Expert

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionL'Afnor Groupe, partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, recherche un Auditeur QSE Expert pour rejoindre son équipe experte et passionnée.Compétences requisesExpérience significative en tant que responsable opérationnel ou directeur(trice) opérationnel(le) en secteur industriel (nucléaire, chimique, pharmaceutique) ou...