Responsable administratif certification client

il y a 1 semaine


GargeslèsGonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Mission

Rejoindre l'équipe du service client Entreprises PME du Groupe AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante en tant que responsable administratif de la certification client.

Compétences requises
  • Titre de formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client
  • Expérience avérée dans la gestion de portefeuille client, préférentiellement dans les secteurs des services ou du numérique
  • Excellent esprit d'équipe, organisation et gestion des priorités avec efficacité
  • Rigueur, écoute et capacité à établir des relations solides
Fonctions
  • Examiner minutieusement les dossiers pour assurer leur conformité avant toute prestation
  • Organiser les audits avec professionnalisme et précision, en collaboration avec nos clients et auditeurs
  • Gérer les documents administratifs tels que les bons de commande, les ordres de mission et les notifications d'audit
  • Cultiver des relations étroites avec nos clients, garantissant leur entière satisfaction
  • Veiller à la traçabilité du processus de certification, respectant toujours les délais impartis
  • Contribuer activement à la fidélisation de notre portefeuille client, en collaboration avec nos équipes commerciales
Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME du Groupe AFNOR, où vous travaillerez en collaboration avec nos ingénieurs experts pour garantir le maintien de notre accréditation et l'évolution constante de nos processus pour répondre aux besoins changeants du marché et de nos clients exigeants.



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    Ingénieur en certification NF Service Relation ClientL'Afnor Groupe, partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, recherche un Ingénieur en certification NF Service Relation Client pour gérer et piloter la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    MissionNous recherchons un apprenti chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de certification. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la planification et de l'organisation des audits, ainsi que de la gestion administrative des dossiers de certification.Compétences requisesEcoute active et aisance relationnelleAdaptabilité et...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein

    **A propos de Elis**Elis est une entreprise leader en location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Avec plus d'un siècle d'expertise, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.**Mission de l'entreprise**Nos...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises de GROUPE AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...


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    A propos de l'entreprise :Rejoignez Elis, un groupe multiservices leader dans le secteur de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi, 400 000 clients de toute taille et de tout secteur nous...


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  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entrepriseCNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil. Nous sommes un groupe leader de l'assurance en France, avec une mission claire : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement.A propos du posteVoici les activités principales :Gérer le traitement et le versement...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Jobmania Temps plein

    L'Assistant Administratif sera placé sous l'autorité hiérarchique de notre Responsable RH et de notre Responsable des Opérations.Missions : Création de documents administratifs et de rapportsRédaction de courriers et de communicationsGestion des fournisseurs et des partenairesGestion de la flotte automobile et des véhiculesGestion des dossiers...

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    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    ### Rôle et Responsabilités **Conseiller le client/partenaire** S'assurer de la conformité des documents déposés par les assurés. ### Compétences et Expériences * Bac +2 minimum, idéalement BTS Assurances. * Expérience idéale dans le domaine bancassurance/mutuelle, rigueur et goût pour les chiffres. * Bonne maîtrise des outils bureautiques...