Technicien Support Niveau 1/2

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein
Poste : Technicien Support Niveau 1/2

Vous rejoignez une équipe de 4 personnes dans le cadre d'un poste de technicien support niveau 1/2. Vos missions incluent la réception et la qualification des demandes utilisateurs, l'identification et le diagnostic des incidents techniques courants, la résolution des problèmes de base liés aux équipements, le suivi des tickets et la communication régulière avec les utilisateurs sur l'état d'avancement.

Niveau 1 :
  • Réception et qualification des demandes utilisateurs
  • Identification et diagnostic des incidents techniques courants
  • Résolution des problèmes de base liés aux équipements
  • Suivi des tickets et communication régulière avec les utilisateurs
Niveau 2 :
  • Prise en charge des incidents complexes nécessitant une expertise plus approfondie
  • Analyse détaillée des problèmes logiciels et matériels
  • Résolution des incidents liés aux réseaux, serveurs, et autres infrastructures IT
  • Participation à la mise à jour, configuration, et gestion des équipements et systèmes

Vous devez avoir une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS, et des environnements réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). Vous devez également maîtriser les outils de gestion de tickets GLPI et avoir des compétences en gestion des droits utilisateurs (Active Directory, Office 365).

Vous travaillez dans une entreprise française de premier plan dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain. Cette entreprise se distingue par son expertise dans la conception de projets ambitieux, alliant qualité architecturale, innovation et développement durable.


  • Technicien Support Niveau 1/2

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes dans le cadre de ce poste de technicien support niveau 1/2. Vos missions seront variées et vous intervenez sur du niveau 1 et 2.Niveau 1 :Réception et qualification des demandes utilisateurs (par téléphone, email ou outil de ticketing)Identification et diagnostic des...


  • Paris, Île-de-France TRUST IT Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un technicien support niveau 1 et 2 pour rejoindre notre équipe TRUST IT. Vous serez chargé de préparer, configurer et mettre à disposition les matériels et logiciels nécessaires pour les nouveaux collaborateurs de France Compétences.Préparer et configurer les équipements et matériels pour les nouveaux...


  • Paris, Île-de-France TRUST IT Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un technicien support niveau 1 et 2 pour rejoindre notre équipe TRUST IT. Vous serez chargé de préparer, configurer et mettre à disposition les matériels et logiciels nécessaires pour les nouveaux collaborateurs de France Compétences.Préparer et configurer les équipements et matériels pour les nouveaux...

  • Technicien support Niveau 1

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien support Niveau 1 pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique.MissionsAssistance aux utilisateursGestion de ticketsRésolution d'incidents de niveau 1Escalade si...


  • Paris, Île-de-France Groupe NVL Temps plein

    Poste : Technicien Informatique Support Niveau 1L'entreprise Groupe NVL, spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques, recherche un(e) Technicien Informatique Support Niveau 1 pour rejoindre son équipe à Mérignac.MissionsRéception des demandes d'assistance client par mail et par...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH recherche un technicien niveau 2 pour l'un de ses clients. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance de l'environnement technique, notamment Windows version 10/11, logiciel de ticketing et de déploiement QUEST KACE SMA, et réseau Cisco.MissionsAssistance aux utilisateurs niveau 1 &...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim. Nous sommes un réseau national fondé en 2009, spécialisé dans le recrutement en franchise.A propos du posteNous recherchons un technicien niveau 2 H/F pour l'un de nos clients. Vos missions seront les suivantes :Assistance aux utilisateurs niveau 1 &...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim, faisant partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité dans tous les aspects du processus de recrutement.A propos du posteNous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support Niveau 1 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.Compétences requisesAssistance aux utilisateursGestion de ticketsRésolution d'incidents de niveau 1Escalade si besoinDépannage informatiquePrérequisEn raison de la spécificité de la mission,...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim, faisant partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité.A propos du posteNous recherchons un technicien niveau N1/N2 H/F pour l'un de nos...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim, faisant partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité.A propos du posteNous recherchons un technicien niveau N1/N2 H/F pour l'un...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim. Nous sommes un réseau national fondé en 2009, spécialisé dans le recrutement en franchise.A propos du posteNous recherchons un technicien niveau N1/N2 H/F pour l'un de nos clients. Vos missions seront les suivantes :MissionsAssistance utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Paris Ouest, un acteur clé du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche un technicien niveau 2 H/F pour l'un de ses clients.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs niveau 1 & 2Déploiement de postes WindowsGestion des droits dans l'AD et différents partages WindowsMigration de profils ou de postes vers l'ADInventaires divers /...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest, un acteur clé du recrutement en CDI, CDD et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité tout au long du processus de recrutement.A propos du posteNous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH Paris Ouest, spécialisée dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien support Niveau 1 pour l'un de ses clients spécialisé en informatique.MissionsAssister les utilisateurs et résoudre leurs problèmes informatiquesGérer les tickets via GLPI et effectuer des diagnostics...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien support de proximité pour une mission d'une durée de 1...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour les installations, les remplacements de postes, la gestion du parc informatique, la...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client basé à Paris - 08.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour les installations, les remplacements de postes, la gestion du parc informatique, la...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Paris un technicien support de proximité pour une mission de 1 mois.Les...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour une mission d'1 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Installation et remplacement de postes informatiques Gestion du parc informatique, inventaires du stock Préparation de postes ...