Coordinateur/trice du Service Consommateurs

il y a 1 semaine


Revel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nutrition & santé Temps plein
A propos de l'entreprise

Nutrition & Santé est une entreprise agroalimentaire qui se spécialise dans la conception et la production de produits alimentaires sains et naturels. Nous sommes convaincus que la nutrition active et naturelle est la clé du bien-être du corps et de l'esprit.

Nous sommes présents dans plusieurs pays d'Europe et nous avons une équipe de 1500 employés dédiés à la satisfaction de nos consommateurs.

Mission

Le service consommateurs est en charge de la relation avec nos consommateurs et de la gestion des réclamations. Nous recherchons un coordinateur/trice pour rejoindre notre équipe.

Votre rôle sera de prendre en charge l'organisation quotidienne du service et de vous assurer de la qualité des réponses données aux consommateurs. Vous devrez également veiller à la satisfaction des consommateurs et à la qualité des produits.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et digitale pour améliorer la relation consommateurs.

Profil

Nous recherchons un coordinateur/trice avec une formation en agroalimentaire ou en nutrition. Vous devrez avoir une bonne connaissance des ingrédients et des technologies alimentaires.

Vous devrez être à l'aise avec les outils de bureau et avoir une bonne maîtrise de l'Excel. Vous devrez également être capable de travailler de concert avec de nombreux interlocuteurs.

Nous valorisons la satisfaction consommateurs et la sensibilité marketing. Vous devrez être capable de chercher des solutions pour résoudre des problématiques et d'améliorer l'existant.



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    MissionNous recherchons un Coordinateur/trice du Service Consommateurs pour rejoindre notre équipe agroalimentaire.Votre rôle sera de prendre en charge l'organisation quotidienne du service et de vous assurer et de garantir son bon fonctionnement.Vous accompagnez au quotidien les téléconseillers dans l'organisation et la prise en charge des contacts...


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