Formateur en Alternance IT – Bilingue H/F

il y a 3 semaines

SaintMaurdesFossés, Île-de-France Septodont Temps plein

Description de la mission

Une opportunité d'alternance en tant que Formateur spécialisé en informatique est proposée au sein de notre département IT Service et Support. Ce poste permet à un étudiant de contribuer au développement de programmes de formation destinés aux utilisateurs finaux sur les outils utilisés dans l'entreprise, incluant les solutions Windows et les applications Microsoft.

L'apprenti(e) Formateur spécialisé(e) en informatique travaillera sous la supervision du Responsable IT, Service & Support – EMEA/APAC, en collaboration avec un partenaire au Canada pour élaborer du contenu de formation sur les outils informatiques déployés.

Ce rôle est essentiel pour encourager l'adoption de nos solutions informatiques dans les différents pays où nous opérons.

L'apprenti(e) sera parmi les premiers à intégrer les nouvelles technologies et à soutenir les déploiements et mises à jour en cours.

Informations complémentaires

Les principales responsabilités incluent :

  • Collaborer avec le Spécialiste en formation informatique pour concevoir des programmes de formation engageants, en alignement avec les objectifs stratégiques des opérations informatiques.
  • Incarner les comportements attendus pour promouvoir une culture d'excellence du service, en mettant l'utilisateur final au centre des préoccupations.
  • Développer des supports de formation adaptés aux utilisateurs finaux, y compris ceux moins familiers avec la technologie, en utilisant des formats variés pour les sessions en présentiel, à distance ou à la demande.
  • Créer des supports promotionnels pour les sessions de formation à l'aide des applications de la suite Adobe.
  • Assister le Spécialiste en formation informatique dans la production de vidéos et de tutoriels.
  • Concevoir et maintenir le matériel pédagogique sur la plateforme LMS de l'entreprise.
  • Tester de nouvelles fonctionnalités et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur.
  • Maintenir une connaissance approfondie des outils informatiques et être un utilisateur avancé des applications cloud de Microsoft.
  • Participer à l'intégration des nouveaux employés en veillant à leur formation sur les outils utilisés.
  • Suivre et rendre compte des activités et projets de manière proactive.
  • Fournir des recommandations sur l'adoption de nouvelles technologies.
  • Démontrer les valeurs et les pratiques commerciales de l'entreprise.
  • Respecter les normes de qualité et d'intégrité des données.
  • Adhérer aux directives de confidentialité et de sécurité des informations.
  • Exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins du département.

Profil

Le candidat idéal est un étudiant en Licence dans un domaine informatique ou possède un diplôme pertinent et doit effectuer une alternance d'au moins un an.

Il doit être un utilisateur avancé des outils multimédias et de productivité, avec une expérience de la suite Microsoft 365 étant un atout.

Les qualités recherchées incluent :

  • Autonomie et approche proactive pour résoudre les problèmes.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Un sens aigu du service client et des compétences organisationnelles.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
  • Esprit d'équipe et flexibilité.

Environnement international : Niveau d'anglais avancé requis, la maîtrise du portugais serait un plus.

Contrat

Alternance

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

3- BTS/DUT

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Langues

  • Anglais (Niveau avancé)
  • Français (Langue natale)

  • Formateur en Alternance spécialisé en IT

    il y a 3 jours

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    il y a 3 jours

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    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

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  • Formateur en Alternance spécialisé en IT

    il y a 2 heures

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

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  • Alternance IT

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

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