Technicien(ne) Support Informatique en Alternance H/F

il y a 4 semaines

SaintMaurdesFossés, Île-de-France Septodont Temps plein

Mission

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe IT Service et Support. Ce poste offre l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant aux opérations quotidiennes de notre département.

Le/la Technicien(ne) informatique travaillera sous la supervision du Responsable IT, Service & Support – EMEA/APAC. Sa mission principale consiste à fournir un soutien technique et un service de qualité aux utilisateurs.

En tant que représentant(e) du Département Informatique, le/la Technicien(ne) s'engage à offrir un service client exceptionnel, en respectant les normes établies dans les Procédures Opérationnelles Standard (SOP) et les Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP/BPF).

Responsabilités

  • Assurer un service client de premier niveau pour les employés internes, en gérant les demandes via le système de tickets IT.
  • Identifier et escalader les problèmes techniques en interne ou auprès des fournisseurs pour garantir une résolution rapide.
  • Participer aux initiatives d'amélioration continue liées à la qualité du service et à l'expérience utilisateur.
  • Effectuer la maintenance, le dépannage, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques et des logiciels.
  • Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en s'assurant qu'ils disposent des outils nécessaires.
  • Gérer l'inventaire des fournitures informatiques et maintenir les niveaux de stock requis.
  • Prioriser et exécuter les tâches de manière autonome en utilisant le système de tickets IT.
  • Suivre et rendre compte des activités et projets en cours.
  • Participer à la gestion des serveurs et des systèmes selon les besoins.
  • Surveiller les incidents de sécurité et appliquer les procédures de sécurité informatique.
  • Proposer des recommandations pour l'adoption de nouvelles technologies.
  • Respecter les normes de qualité et d'intégrité des données, ainsi que les exigences réglementaires.
  • Exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins du département.

Profil recherché

Étudiant(e) en informatique, en recherche d'une alternance d'une durée minimale d'un an.

Autonomie, capacité d'auto-apprentissage et approche proactive pour résoudre les problèmes.

Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité de transmettre des informations techniques de manière claire.

Sens du service client développé et compétences organisationnelles pour gérer plusieurs priorités.

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Esprit d'équipe, flexibilité et ouverture d'esprit.

La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère est un atout.

Type de contrat

Alternance

Exigences

Niveau d'études minimum requis : CAP/BEP

Niveau d'expérience minimum requis : Inférieur à 2 ans

Langues : Anglais (niveau professionnel)

  • Technicien(ne) en Informatique en Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe IT Service et Support chez Septodont. Ce poste offre l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant aux opérations quotidiennes de notre département. En tant que Technicien(ne) informatique, vous serez sous la supervision du Responsable IT, Service &...

  • Technicien(ne) Informatique en Alternance H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la MissionSeptodont recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en Alternance pour rejoindre son équipe IT Service et Support. Cette alternance offre l'opportunité à un étudiant de découvrir le métier de technicien informatique tout en contribuant au travail réalisé.ResponsabilitésFournir un excellent service client pour assurer avec...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la MissionSeptodont recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en Alternance pour rejoindre son équipe IT Service et Support. Cette alternance offre l'opportunité à un étudiant de découvrir notre métier tout en contribuant au travail réalisé.ResponsabilitésFournir un excellent service client pour assurer avec succès le premier...

  • Alternance Technicien Informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la MissionSeptodont recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en Alternance pour rejoindre son équipe IT Service et Support. Cette alternance offre l'opportunité à un étudiant de découvrir le métier de technicien informatique tout en contribuant au travail réalisé.ResponsabilitésFournir un excellent service client pour assurer avec...

  • Alternant(e) Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe IT Service et Support. Ce poste offre une occasion unique d'acquérir une expérience pratique tout en contribuant aux activités quotidiennes de notre département. Le rôle de Technicien(ne) informatique consiste à fournir un soutien technique et un service de...

  • Technicien(ne) Informatique en Alternance H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la missionSeptodont recherche un(e) Alternant(e) Informatique pour rejoindre son équipe IT Service et Support. Cette alternance est une opportunité pour un étudiant en informatique de découvrir notre métier tout en contribuant au travail réalisé.ResponsabilitésFournir un excellent service client pour assurer avec succès le premier...

  • Technicien en support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une entreprise spécialisée dans le secteur des services informatiques, collaborant avec un large réseau de cabinets médicaux et dentaires.Nous proposons des solutions informatiques complètes, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes adaptés aux besoins de nos clients.Vos...

  • Spécialiste en Formation Informatique

    il y a 5 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la mission Nous recherchons un Formateur en Alternance spécialisé en IT pour rejoindre notre équipe IT Service et Support. Cette opportunité offre la possibilité à un étudiant de nous accompagner dans le développement de formations destinées aux utilisateurs finaux sur les outils déployés dans le groupe, tels que les...

  • Technicien en support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une entreprise spécialisée dans le secteur des technologies de l'information, collaborant avec un large réseau de professionnels de la santé.Nous proposons des solutions informatiques complètes, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes.Vos responsabilitésNous recherchons un Collaborateur...

  • Technicien en support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une entreprise spécialisée dans le secteur des services informatiques, collaborant avec un large réseau de cabinets médicaux et dentaires.Nous proposons des solutions informatiques complètes, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes adaptés aux besoins de nos clients.Vos...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France ACRELEC Temps plein

    Technicien Support InformatiqueNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que membre du département informatique, vous serez chargé de fournir un soutien aux utilisateurs, de gérer la préparation des équipements et de collaborer avec nos filiales commerciales internationales pour les accompagner dans leurs...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

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    Technicien Support InformatiqueNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que membre du département informatique, vous serez chargé de fournir un soutien aux utilisateurs, de gérer la préparation des équipements et de collaborer avec nos filiales commerciales internationales pour les accompagner dans leurs...

  • Formateur en Alternance spécialisé en IT

    il y a 4 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la mission Nous recherchons un Formateur en Alternance spécialisé en IT - Bilingue H/F pour rejoindre notre équipe IT Service et Support. Cette opportunité offre la possibilité à un étudiant de nous accompagner dans le développement de formations destinées aux utilisateurs finaux sur les outils déployés dans le groupe, tels...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France RANDSTAD LE PORT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Randstad Le Port est un partenaire de carrière tourné vers les besoins de ses clients et de ses candidats. Nous sommes soucieux de l'égalité de traitement, de la santé et de la sécurité au travail. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité en intérim, CDD ou CDI.A propos du poste :Randstad Le Port...

  • Responsable Support en Entreprise

    il y a 5 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Lignes & Courbes Temps plein

    Offre de Carrière Lignes & Courbes est une entreprise de taille moyenne, spécialisée dans la Menuiserie, l'Agencement et l'Ébénisterie sur mesure, dans le secteur de la Construction et de l'Aménagement Intérieur. Nous recherchons des Assistants de Direction H/F en Alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine des...

  • Spécialiste en support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Devenez un professionnel de l'informatique en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en maintenance informatique - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur technologique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par...

  • Formateur en Alternance IT – Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la missionUne opportunité d'alternance en tant que Formateur spécialisé en informatique est proposée au sein de notre département IT Service et Support. Ce poste permet à un étudiant de contribuer au développement de programmes de formation destinés aux utilisateurs finaux sur les outils utilisés dans l'entreprise, incluant les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support aux utilisateurs F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Saint Ouen l' Aumône Date de démarrage : 2/09/2024Rémunération proposée : 26/27kEUR Avantages: carte restaurant + remboursement des transports en commun Vous aurez pour mission:- Identifier...

  • Formateur en Alternance IT

    il y a 4 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Description de la mission Une opportunité d'alternance est ouverte pour un poste de Formateur spécialisé en informatique au sein de notre département IT Service et Support. Ce rôle permet à un étudiant de contribuer au développement de programmes de formation destinés aux utilisateurs finaux concernant les outils utilisés dans l'entreprise,...

  • Alternance Technicien Support ou Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du posteLa Fédération Agirc-Arrco, un acteur essentiel du modèle de protection sociale français, recherche un jeune diplômé pour occuper le poste d'Alternance Technicien Support ou Exploitation H/F dans son équipe Demande et Sécurité Logistique.MissionLa mission consiste à travailler au sein de l'équipe Demande et Sécurité Logistique...