Conseiller en retraite complémentaire

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps plein
Poste de Conseiller en retraite complémentaire

Vous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Paris pour occuper le poste de Conseiller en retraite complémentaire. Votre mission consiste à prendre en charge les dossiers de retraite de nos clients particuliers, en leur offrant un service client de qualité.

Contenu du poste

Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite, en initialisant les dossiers et en mettant à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client, au travers du canal d'interlocution adapté.

Compétences et expériences attendues

Vous devez avoir une formation bac+ 2 et une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Vous devez être doté d'un bon relationnel, d'une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client et d'une rigueur, d'une organisation, d'une capacité d'analyse et d'un sens du service client.

Vous devez être à l'aise avec les données chiffrées et avoir idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.



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