Responsable service clients

il y a 2 semaines


Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
Mission

L'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable service clients pour renforcer son service après-vente. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le secteur de la maintenance et un excellent sens du service.

Le Responsable service clients jouera un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de l'expérience client. Il/elle intégrera une équipe dynamique et coordonnée, sous la responsabilité directe du directeur d'agence ou du Responsable exploitation.

Les principales missions consisteront à:

  • organiser, préparer et superviser les activités liées au Service Après-Vente, en s'assurant du respect des délais, de la qualité des réparations et de la fiabilité technique.
  • jouer un rôle clé dans la mise en œuvre des moyens techniques et humains nécessaires pour atteindre les objectifs fixés, tout en contrôlant l'ensemble des coûts et en réalisant les achats nécessaires dans le respect des délégations accordées.
  • animer une équipe, à travers des réunions régulières et un suivi des besoins en formation, afin de favoriser la montée en compétences de chaque membre.
  • être le représentant de l'entreprise auprès de la clientèle, avec pour mission de fidéliser les clients par une écoute attentive et la proposition d'améliorations techniques.

Le Responsable service clients travaillera dans un environnement collaboratif, où l'innovation et l'amélioration continue sont valorisées. Il/elle aura l'opportunité de participer à des projets passionnants et à un cadre de travail stimulant, où l'innovation et l'amélioration continue sont au cœur des préoccupations.

Profil

Les qualités requises pour ce poste sont:

  • Maitrise des outils bureautiques
  • Connaissance de la réglementation et des méthodes de l'activité Service
  • Connaissance de base des règles financières
  • Connaissance de la législation sociale
  • Implication dans la mise œuvre de la politique santé-sécurité
  • contribuer à la mise en œuvre du système de management de la qualité (ISO 9001: 2015)

Les compétences interpersonnelles requises sont:

  • Capacité relationnelle
  • Capacité organisationnelle
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité managériale
  • Capacité de leadership
  • Capacité d'expression orale et écrite

Poste en CDI au statut cadre.

Salaire: entre 35 et 45k€ brut annuel.

De nombreux avantages sur ce poste liés à la taille importante de l'entreprise, même si en local l'état d'esprit est celui d'une PME:

  • 13ème mois
  • prime de participation/intéressement
  • prime d'astreinte
  • mutuelle
  • paniers repas
  • téléphone mobile
  • véhicule de service
  • formations initiales et continues

  • Responsable service clients

    il y a 1 semaine


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Détails du posteL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable service clients pour renforcer son service client. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction client et l'efficacité du service après-vente.MissionLe Responsable service clients sera chargé de la gestion et de l'optimisation de l'expérience client. Il/elle analysera...

  • Responsable service clients

    il y a 3 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons pour notre client, une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans la maintenance d'ascenseurs et de portes et portails automatiques. Cette société se démarque par son engagement envers l'environnement, en faisant fonctionner ses usines européennes avec de l'électricité 100 %...

  • Responsable service clients

    il y a 2 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable service clients pour renforcer son service après-vente et contribuer à l'atteinte des objectifs financiers. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires.Les principales missions...

  • Chef de service client

    il y a 3 heures


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un Responsable service clients pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée au sein de l'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI.Cette offre présente l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où l'innovation et l'amélioration continue sont valorisées. Vous serez amené à jouer un rôle clé...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable comptabilité client et contentieux Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Responsable comptabilité client et contentieux (F/H) pour gérer l'ensemble des activités comptables et financières de l'entreprise. Compétences requises Connaissance approfondie de la comptabilité et de la gestion financière Capacité à analyser...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Temps plein

    Changement de carrière ?Vous cherchez un nouveau défi ? Nous vous proposons un poste de Responsable comptabilité client et contentieux (F/H) chez notre client situé sur Saintes, leader sur le domaine des services d'eau potable et d'assainissement sur le département de la Charente-Maritime.Quels sont vos missions ?Gérer l'équipe de comptabilité...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    L'entreprise RESE Service public de l'eau est à la recherche d'un(e) responsable comptabilité recouvrement trésorerie pour rejoindre son équipe de finance.Le poste est basé à Saintes (17) et consiste à gérer les comptes clients, les comptes tiers et la trésorerie. Le responsable aura également en charge de réaliser des factures...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    Description du posteL'entreprise RESE Service public de l'eau, créée en 1954, est un opérateur de production et de distribution d'eau potable sur le département de la Charente-Maritime. Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable comptabilité et recouvrement pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs.Vous serez en charge de :Manager le service...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable comptabilité client et contentieux (f/h) Notre client, un leader dans les services d'eau potable et d'assainissement, recherche un(e) Responsable comptabilité client et contentieux (F/H) pour gérer l'équipe de comptabilité et les litiges. Les responsabilités incluent l'ajustement des comptes clients, les comptes tiers et la trésorerie,...

  • Chef de service comptabilité

    il y a 3 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable comptabilité client et contentieuxNous recherchons un(e) Responsable comptabilité client et contentieux pour rejoindre notre équipe sur Saintes. Votre mission consiste à gérer l'équipe de comptabilité et à assurer la gestion financière de notre client, leader sur le domaine des services d'eau potable et d'assainissement sur...

  • Chef de service comptabilité

    il y a 3 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable comptabilité client et contentieux Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Responsable comptabilité client et contentieux (F/H) pour gérer l'ensemble des activités comptables et financières de l'entreprise. Responsabilités Gestion de l'ensemble des comptes clients et tiers Suivi du recouvrement des factures Pilotage des...

  • Agent de service propreté

    il y a 3 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices, un leader dans les services externalisés, recherche un professionnel pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à l'optimisation de la performance de nos clients en veillant à la maîtrise de leurs coûts. Vous serez chargé du nettoyage et de l'entretien des locaux de notre client...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Présentation du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.MissionRattaché(e) à l'agence AQUITAINE (Villenave-D'ornon -33), vous prenez en charge, de façon autonome, les missions...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Description du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.Nos valeursSSI Service s'engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes. Nous sommes implantés sur...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Description du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.Nos valeursNous sommes engagés pour la protection des biens et des personnes. Nous sommes implantés sur l'ensemble du...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Description du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.Nous sommes engagés pour la protection des biens et des personnes.Nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Description du posteDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.Nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire national et comptons plus de 300 collaborateurs qui œuvrent chaque jour...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Poste de technicien de maintenance en sécurité incendieDepuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.Nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire national et comptons plus de 300...


  • Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France SSI SERVICE Temps plein

    Présentation du posteÀ SSI Service, nous sommes fiers de notre expertise en solutions de sécurité incendie. Nous recherchons un technicien de maintenance en sécurité incendie pour rejoindre notre équipe.MissionsVous serez chargé de garantir la qualité des maintenances préventives et correctives, dans le respect des délais impartis et des normes...

  • Agent de service propreté

    il y a 2 semaines


    Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de clients à travers le monde en contribuant à...