Ingénieur Support Technique H/F
il y a 3 semaines
**Poste :** Dans le cadre de l'expansion des activités de l'entreprise, nous recherchons un **Ingénieur Support Technique H/F**.
Vous serez le contact privilégié des clients pour toutes les questions techniques concernant l'installation et l'utilisation de nos produits innovants dans le domaine de la production d'énergie.
Directement rattaché(e) au Responsable Technique H/F, vous intégrerez une équipe d'ingénieurs dynamique, solide sur le plan technique, avec un fort esprit d'équipe, dont l'objectif principal est la satisfaction client.
**Vos missions s'articulent autour de quatre axes :**
1. **Support Client :** Vous apportez des réponses aux questions techniques des clients concernant l'installation et l'utilisation des produits techniques, que ce soit par téléphone ou via un système de tickets.
2. **Missions :** Vous réalisez l'installation des produits chez les clients dans la zone géographique couverte par l'entreprise.
3. **Projets :** Vous accompagnez techniquement le client dans la conception de solutions adaptées à ses besoins spécifiques. Vous proposez des solutions techniques, réalisez et testez des maquettes de solutions, et rédigez la documentation projet associée.
4. **Formation :** Vous dispensez des formations techniques sur les gammes de produits de l'entreprise, soit dans nos locaux, soit directement chez les clients.
- Le poste est basé dans nos nouveaux bureaux.
- Des déplacements à l'international sont à prévoir, avec une option de télétravail.
- Une formation sur l'offre technique sera dispensée sur plusieurs mois.
**Profil : Compétences techniques requises :**
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation d'ingénieur en électronique, électrotechnique, automatisme ou équivalent.
- Vous avez idéalement une connaissance du fonctionnement d'un groupe électrogène ou d'une station solaire/batterie.
- Vous possédez des compétences en programmation (C, Javascript, Ladder) ainsi qu'en protocoles de communication (TCP/IP, Modbus, Canbus).
- Vous êtes à l'aise avec la lecture de schémas électriques et électroniques. La connaissance des outils de diagnostic réseau est un atout.
- Vous pouvez soutenir une conversation technique en anglais avec vos clients sur site et avec vos collègues dans les différentes filiales.
**Qualités humaines recherchées :**
- Vous avez une approche orientée client et un fort intérêt pour l'apprentissage technique.
- Vous savez travailler en équipe et faire preuve de résilience.
- Vous êtes capable d'analyser un sujet technique et de proposer des solutions en tenant compte des contraintes.
- Vous êtes disposé(e) à voyager dans la zone géographique de l'entreprise en moyenne 70 jours par an.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, encourageant la diversité et valorisant l'engagement et le talent de nos collaborateurs tout en assurant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Vous vous reconnaissez dans les missions décrites et souhaitez participer au développement d'une activité à fort potentiel au sein d'une entreprise performante dans le domaine de la production d'énergie ?
**N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.**
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