Responsable Réservations

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein
Position

Un nouveau défi...

Nous recherchons un stagiaire Réservations (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc St Barth.

Activités principales
  • Traiter et enregistrer toutes les demandes de réservations des Hôtes.
  • Assurer la vente par téléphone, fax, courrier, internet ou GDS.
  • Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques, etc.) et participer à sa fidélisation.
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins de l'Hôte en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel et pratiquer l'upselling.
  • Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l'ensemble des standards établis par l'hôtel.
  • Etablir d'excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes en favorisant l'anticipation et la personnalisation.
  • Assurer le suivi administratif des réservations (facturation, dépôt des arrhes, etc).
  • Assurer la gestion du standard de l'hôtel en collaboration avec les services d'accueil ainsi que l'ensemble des emails reçus sur l'adresse générique de l'hôtel.
  • Veiller à la bonne diffusion des informations au sein de l'équipe ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel.
  • Coordonner toutes autres demandes de service relatives à la Réservation de chambre (transferts, fleurs, réservations de restaurant...) avec les services concernés et confirmer ces arrangements aux clients.
Profile

Une personnalité, un profil, une expertise...

Diplôme / Connaissances requises :

  • Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception
  • Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe
  • Bonne culture générale / connaissances touristiques de la région

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
  • Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact
  • Aisance à l'oral et à l'écrit
  • Rigueur, précision et organisation
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Empathie, capacité d'adaptation
  • Désir d'apprendre et de progresser
  • Esprit d'équipe

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Compétences reconnues en vente et communication
  • Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Japonais)
  • Maîtrise du Pack Office et d'Opéra

  • Responsable de Réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Responsable de RéservationsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Réservations. Vous serez chargé de superviser l'équipe de réservation, garantir le traitement des réservations individuelles et participer à l'optimisation des ventes de l'hôtel.Superviser l'équipe de réservationGarantir le traitement...

  • Responsable de réserve

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Poste de Responsable de réserveNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de réserve dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à JYSK. En tant que Responsable de réserve, vous serez responsable du cœur du magasin : la réserve. Vous serez chargé(e) de coordonner la réception des livraisons, de décharger les palettes avec vos...

  • Responsable Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Responsable RéservationNous recherchons un responsable réservation motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis à Montreuil.Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal et des revenus élevés, tout en offrant un service prévenant aux clients. Le responsable réservation...

  • Responsable de Réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    À propos du poste :Nous recherchons un(e) responsable de réservations motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable de réservations, vous serez chargé(e) de superviser le traitement des demandes, l'enregistrement des réservations et des vérifications par l'équipe. Vous devrez garantir le traitement des réservations...

  • Responsable Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Responsable RéservationContexteNous recherchons un responsable réservation pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis à Montreuil. Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal et des revenus élevés, tout en offrant un service prévenant aux clients.ResponsabilitésSuperviser les activités...

  • Responsable de réserve de magasin

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Vendeur Responsable de réserve (H/F) - CDI 35h Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Vendeur Responsable de réserve. En tant que Vendeur Responsable de réserve, vous serez responsable du cœur du magasin : la réserve. Vous organiserez efficacement la réserve, coordonnerez la réception des livraisons et...

  • Responsable de réservations festival

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Adage Games Entertainment Temps plein

    Poste de Responsable de Réservations FestivalNous recherchons un.e Responsable de Réservations Festival pour rejoindre notre équipe pour la période du 6 mai au 21 juin. En tant que Responsable de Réservations, vous serez chargé.e de gérer les réservations des activités proposées aux groupes scolaires et d'assurer le suivi des échanges avec les...

  • Responsable de réserve de magasin

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Responsable de réserve de magasin (H/F) - CDI 35HNous recherchons un(e) responsable de réserve de magasin dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à JYSK. En tant que responsable de réserve, vous serez chargé(e) de gérer le cœur du magasin, la réserve, et de veiller à son organisation efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Responsable de réserve commercial

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Responsable de réserve commercialNous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour occuper le poste de responsable de réserve commercial. Vous serez chargé de gérer le cœur du magasin, la réserve, et de veiller à son organisation efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour satisfaire les clients et...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Responsable RéservationContexteNous recherchons un responsable réservation pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis à Montreuil. Vous serez chargé de coordonner les équipes de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal et des revenus élevés, tout en offrant un service prévenant aux clients.ResponsabilitésSuperviser les activités...

  • Responsable des Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Responsable des Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique à la Vendom Company.Missions PrincipalesSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de Réservations de la centrale et assurer leur...

  • Responsable des réservations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un(e) responsable des réservations pour rejoindre notre équipe.Mission principaleSuperviser le traitement des demandes et l'enregistrement des réservations.Garantir le traitement des réservations individuelles.Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur développement.Participer à l'optimisation...

  • Responsable de réserve de magasin

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un responsable de réserve motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe de vente à JYSK. En tant que responsable de la réserve, vous serez chargé de l'organisation efficace de la réserve, de la coordination de la réception des livraisons et de la décharge des palettes avec vos collègues. Vous devrez...

  • Responsable de réserve de vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Vendeur Responsable de réserve 25h (H/F) - JFR Temps partiel Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Vendeur Responsable de réserve. En tant que Vendeur Responsable de réserve, vous serez responsable du cœur du magasin : la réserve. Vous devrez organiser efficacement la réserve, coordonner la réception des...

  • Responsable de réserve de vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Responsable de réserve de venteNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de vente. En tant que responsable de réserve, vous serez chargé de gérer le cœur du magasin, la réserve. Vous organiserez efficacement la réserve, coordonnerez la réception des livraisons et déchargerez les palettes avec vos collègues. Vous serez...

  • Responsable de réserve de vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un responsable de réserve et de vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à JYSK. En tant que responsable de réserve, tu seras responsable du cœur du magasin : la réserve. De nature méthodique, tu es capable d'organiser la réserve efficacement. Le travail physique ne te fait pas peur, tu coordonnes...

  • Responsable Réservation Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Responsable Réservation HôtelierL'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.QualificationsEncadrer le service des Réservations...

  • Vendeur Responsable de réserve

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Poste de Vendeur Responsable de réserveNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et dynamique pour occuper le poste de Vendeur Responsable de réserve dans notre équipe de vente et de stock. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion efficace de notre réserve, de la coordination des livraisons et de la...

  • Responsable Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'équipe commerciale du Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation pour rejoindre son équipe.MissionsSuperviser le travail quotidien des Ambassadeurs de l'équipeTransmettre son expertiseVeiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la marque SofitelProposer...

  • Responsable de réserve de vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jysk Temps plein

    Responsable de réserve de vente (H/F) CDI 35hNous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de vente à JYSK. En tant que responsable de réserve de vente, vous serez chargé de gérer le cœur du magasin, la réserve, et de garantir la satisfaction des clients par la vente.Voici quelques-unes de vos responsabilités...