Assistant Commercial ADV F/H
il y a 3 semaines
Mission
Nous recherchons un.e Assistant Commercial ADV pour rejoindre notre équipe Commerciale au sein de Groupe Vicat.
Le poste est rattaché à la Responsable ADV.
Nous proposons les missions suivantes :
Accueil téléphonique des clients
o Prise de commandes
o Renseignements des délais et fabrications prévues
o Remise de prix aux clients de la distribution : propose avec l'aide de l'historique, valide avec le commercial quand il s'agit de demandes spécifiques,
o Informations des rendements de fabrication
o Confirmation des délais ou annonce de risque de retard
Identification des clients et produits nouveaux
o Validation des informations clients / création fiches clients dans les systèmes et mises à jour,
o Vérification du crédit accordé au client, information du risque au commercial,
o Création des codes articles nouveaux
Enregistrement des commandes dans les systèmes d'informations
o Saisie dans SAP des commandes, envoi des AR
o Transmission des commandes au planning au fur et à mesure des réceptions chaque jour,
o Saisie des informations principales de commandes dans le fichier client
Vérifie en permanence les stocks existants et les produits pouvant être proposés avant de lancer en fabrication
Production des listes de colisage du façonnage pour l'export.
Suivi des stocks clients
o Tenue sous excel des stocks de certains clients,
o Information aux clients
o Relance en fabrication quand stock mini atteint, selon les clients
Gestion des échantillons
o Préparation des demandes d'échantillons plus grands que les A3/ A4 : recherche des papiers dans les stocks, demande de coupe au façonnage, organiser l'envoi chez le client, saisie d'une commande d'échantillon dans SAP.
Gestion administrative des non-conformités produits à partir des informations du service Qualité
o Informations à collecter auprès du client (souvent par téléphone),
o Constitution du dossier pour la qualité (quel N° de fab ? N° d'AR ?)
o Organisation de la récupération de la marchandise si besoin
o Indemnisation du client (avoir à émettre, indemnités)
o Gestion de la commande de remplacement
Gestion de l'assurance-crédit
o Ouvrir le compte pour tout nouveau client chez les organismes assureurs avant l'enregistrement de la 1ère commande,
o Tenir informés les commerciaux des risques vis-à-vis du client
o Suivre les retards de paiement clients et s'assurer que l'encours autorisé n'est pas dépassé par l'enregistrement de nouvelles commandes
o Gestion d'éventuels contentieux avec le crédit clients Groupe
o Identification des créances douteuses pour informer la comptabilité
Gestion des crédits documentaires
o Gestion des différentes options selon les clients, les organismes financiers
o Suivre très précisément les demandes de documents
Gestion du suivi documentaire des expéditions à l'exportation (contact avec la CCI via internet pour générer les certificats d'origine), mise en place des containers pour export maritime
Archivage des données liées aux commandes/ factures
Profil
Formation commerciale type BAC +2
Anglais courant
Idéalement trilingue (allemand)
Expérience en relations commerciales > 5 ans
Aptitudes techniques requises
Comprendre les besoins clients et les interpréter afin de suivre la gestion des commandes et transmettre les informations au planning (précision des informations, degré d'urgence à identifier),
Maîtriser les outils informatiques (SAP impérativement, Excel, Outlook)
Maitrise des techniques du commerce international (INCOTERMS, crédits documentaires, cautions bancaires, notions en douane export)
Connaissances comptables permettant de suivre le crédit client, les encours et gérer les risques de dépassement des couvertures
Connaissance des produits nouveaux, des contraintes de fabrication
Aptitudes comportementales requises
Etre organisé, rigoureux
Avoir une aisance relationnelle
Dynamique, capacité de gérer des demandes soudaines / changements
Capable de gérer les demandes exigeantes et urgentes des clients / commerciaux (infos de retard par exemple)
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Assistant Commercial ADV F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Vicat Temps pleinMissionNous recherchons un.e Assistant Commercial ADV pour rejoindre notre équipe Commerciale au sein de Groupe Vicat.Le poste est rattaché à la Responsable ADV.Nous proposons les missions suivantes :• Accueil téléphonique des clientso Prise de commandeso Renseignements des délais et fabrications prévueso Remise de prix aux clients de la...
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Assistant Commercial F/H Responsable ADV
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Vicat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un.e Assistant ADV pour rejoindre notre équipe commerciale au sein du Groupe Vicat.MissionsAccueil téléphonique des clientsPrise de commandesRenseignements des délais et fabrications prévuesRemise de prix aux clients de la distributionInformations des rendements de fabricationConfirmation des délais ou annonce de...
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Chargé clientèle Allemand H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-SupplyVous rejoignez notre équipe de Talents ADV-Supply en tant que Chargé clientèle Allemand H/F et vous travaillez en open space. Vos missions sont les suivantes:Missions clésRépondre aux appels téléphoniques ou aux emails émanant des clients Allemand en respectant les objectifs délai et qualité.Accompagner le client Allemand...
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Assistant Administration des Ventes et Commerce H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinAssistant(e) Administration des Ventes H/FVous rejoignez notre équipe de la Hardis Group en tant qu'assistant(e) administration des ventes H/F basé à Grenoble. En tant qu'interlocuteur principal des équipes commerciales et des services internes, vous êtes chargé de gérer administrativement un portefeuille clients de A à Z.Fonctions...
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Assistant Commercial International
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Vicat Temps pleinMissionNous recherchons un.e Assistant ADV pour rejoindre notre équipe Commerciale au sein de Groupe Vicat.ResponsabilitésLe poste est rattaché à la Responsable ADV et consiste à :Accueillir les clients téléphoniquement et prendre en charge les commandesIdentifier les clients et les produits nouveaux et valider les informations clientsEnregistrer les...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Spécialiste en ADV et Supply ChainRattaché au responsable service client, vous travaillerez en open space et gérirez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte croissance.Missions clésRépondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients slovaques en respectant les objectifs délai et qualitéAccompagner le client slovaque...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé clientèle Slovaque H/F. Vous travaillerez en open space et gérirez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte...
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Chargé clientèle Allemand H/F
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé clientèle Allemand H/F, rattaché au responsable service client. Vous travaillerez en open space et gérirez la...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Spécialiste clientèle ADV SlovaqueVous rejoignez notre équipe de Talents ADV & Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.En tant que Spécialiste clientèle ADV Slovaque, vous travaillerez en open space et vous gérez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une...
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Chargé clientèle Allemand H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLYRattaché au responsable service client, vous travaillez en open space et vous gérez la clientèle Allemande dans le cadre d'une forte croissance.Missions clés- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients Allemand en respectant les objectifs délai et qualité ;- Accompagner le client dans le processus...
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Superviseur ADV
il y a 4 semaines
Grenoble, Rhône-Alpes, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER Temps pleinRésuméSuperviseur ADV (H/F), 38000 Grenoble, CDI, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Achats - Commerce - DistributionEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE GRENOBLEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE GRENOBLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Superviseur ADV (H/F)...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLYRattaché au responsable service client, vous travaillez en open space et vous gérez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte croissance.Missions clés- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients slovaques en respectant les objectifs délai et qualité ;- Accompagner le client slovaque dans le...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLYRattaché au responsable service client, vous travaillez en open space et vous gérez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte croissance.Missions clés- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients slovaques en respectant les objectifs délai et qualité ;- Accompagner le client slovaque dans le...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV-SUPPLYRattaché au responsable service client, vous travaillez en open space et vous gérez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte croissance.Missions clés- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients slovaques en respectant les objectifs délai et qualité ;- Accompagner le client slovaque dans le...
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Chargé clientèle Slovaque H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVous rejoignez notre équipe en tant que Chargé clientèle Slovaque, rattaché au responsable service client. Vous travaillerez en open space et gérirez la clientèle...
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Assistant commercial H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps pleinDomaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)Pigier Grenoble, établissement d'enseignement supérieur de niveau Bac à Bac +3, recherche un Assistant commercial H/F pour un de ses partenaires.En lien direct avec le Chef des ventes, vous serez chargé(e) de :La prospection (téléphonique puis terrain) afin de développer les nouveaux produits sur...
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Assistant Commercial H/F en Alternance
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pigier Performance Paris Temps pleinOffre d'Emploi : Assistant Commercial H/F en AlternancePigier Performance Paris recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F en alternance pour renforcer son équipe.Domaine et SecteurLe poste est basé dans la région Voironnaise et est lié au domaine de la négociation et de la digitalisation de la relation client.ResponsabilitésAssurer...
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Représentant client Slovaque
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Représentant client SlovaqueTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rattaché au responsable service client, vous travaillez en open space et vous gérez la clientèle Slovaque dans le cadre d'une forte croissance.Vos missions sont les...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Vicat Temps pleinMissionNous recherchons un.e Assistant ADV pour rejoindre notre équipe Commerciale au sein de Groupe Vicat.ResponsabilitésLe poste est rattaché à la Responsable ADV et implique les missions suivantes :Accueil téléphonique des clientsPrise de commandesRenseignements des délais et fabrications prévuesRemise de prix aux clients de la...
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Assistant administratif des ventes F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du poste : Nous recherchons un assistant administratif des ventes F/H pour notre client, distributeur d'énergie....
