Chargé(e) de Support Applicatif

il y a 2 semaines

Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif - Data pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.

Compétences requises
  • Expérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement Data
  • Solides compétences en résolution de problème et maîtrise du langage SQL
  • Connaissances des outils de reporting et des bases de données (MicroStrategy, PowerBI, Azure, Snowflake)
  • Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit
  • Réel sens de la communication, capacité à convaincre et à s'adapter à son auditoire
  • Capacité à travailler en proximité des utilisateurs
  • Force de proposition, inventif et innovant
  • Curiosité avec envie d'apprendre dans un domaine en pleine évolution
Responsabilités
  • Assurer le support pour les applications de data, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes, des crises potentielles et la gestion des évolutions
  • Suivre les tickets d'assistance dans le système de gestion des incidents et communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et problèmes
  • Proposer, implémenter et suivre la mise en place des solutions permettant la résolution des incidents / gestion des changements à sa charge
  • Collaborer avec les différentes équipes Data (domaine fonctionnel, équipe de développement) pour escalader les incidents de niveau supérieur et suivre leur résolution
  • Contribuer à l'amélioration des processus de support et à la documentation des solutions pour les incidents récurrents
  • Estimer les charges associées à ses activités & s'engager sur les dates
  • Fournir régulièrement une formation et des conseils aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des produits Data
  • Développer des évolutions en partenariat avec les domaines Data, les équipes de développement et participer aux phases de test des correctifs ou des nouvelles fonctionnalités
  • Maintenir la documentation à jour sur les process & produits sur lesquels des correctifs / évolutions sont faits
  • Produire des rapports réguliers sur ses activités en proposant des axes d'amélioration
Conditions d'emploi

Le poste est basé au siège avec des déplacements occasionnels sur site (en région parisienne / en France).

Nous sommes un employeur qui encourage la diversité des équipes et favorise l'inclusion des personnes en situation de handicap.

  • Chargé(e) de Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif - Data pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement DataSolides compétences en résolution de problème et maîtrise du langage SQLConnaissances...

  • Chargé(e) de Support Applicatif Informatique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement DataSolides compétences en résolution de problème et maîtrise du langage SQLConnaissances des...

  • Chargé(e) de Support Applicatif Informatique

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Compétences requisesExpérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement DataSolides compétences en résolution de problème et maîtrise du langage SQLConnaissances des outils...

  • Chargé(e) de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif - Data pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.ResponsabilitésAssurer le support pour les applications de data, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes, des crises potentielles et la gestion des...

  • Support Applicatif Data

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.ResponsabilitésAssurer le support pour les applications de data, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes, des crises potentielles et la gestion des évolutions. Suivre...

  • Chargé de Support F/H

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nou Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Compétences requisesFormation de niveau Bac+4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalentExpérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement DataSolides...

  • Chargé(e) de communication scientifique H/F

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé(e) de communication scientifique pour rejoindre notre équipe à l'Ecole polytechnique. Vous serez chargé(e) de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de...

  • Ingénieur-e SLI Support Produit Systèmes de Drones

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur-e SLI Systèmes de DronesSafran Electronics & Defense recherche un(e) Ingénieur-e SLI Systèmes de Drones pour rejoindre son Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de la Direction du Support Client Défense.MissionVous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre le système de soutien pour les systèmes de drones, en collaboration...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Ingénieur-e SLI Support Produit Systèmes de Drones

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur-e SLI Systèmes de DronesRejoignez notre équipe de professionnels de l'industrie aéronautique et rejoignez notre Centre de Soutien Technique Drones (CSTD) de la Direction du Support Client Défense.MissionVous serez chargé-e de concevoir et de mettre en œuvre le système de soutien pour nos systèmes de drones, en collaboration avec les...

  • Assistant(e) de Direction

    Il y a 2 mois

    Palaiseau, Île-de-France Institut Polytechnique de Paris Temps plein

    L'Institut Polytechnique de Paris recherche un Assistant(e) de Direction expérimenté(e) pour soutenir la Présidence et l'équipe dirigeante de l'établissement.Sous la supervision du Directeur de Cabinet du Président, vous collaborerez étroitement avec l'assistante de la présidence et celles des directions IP Paris. Votre rôle consistera à fournir un...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche de l'Ecole polytechnique, en vue de la promotion des projets et des activités de l'Ecole auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche de l'Ecole polytechnique, en vue de la promotion des projets et des activités de l'Ecole auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...

  • Chargé(e) de communication scientifique

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ECOLE POLYTECHNIQUE Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour rôle de collecter, traiter, mettre en forme et diffuser de l'information scientifique issue des projets de recherche du CIEDS, en vue de la promotion des projets et des activités du CIEDS auprès de tiers, étatiques ou industriels, et de la mise en place de partenariats...