Responsable Expérience Client

Vous rejoignez l'équipe Customer Experience du Groupe Rossel, où vous contribuerez à la définition d'une Expérience Lecteur améliorée et sans points de frictions. Votre mission consiste à mettre en place cette expérience pour toutes les éditions du groupe, en vous concentrant sur l'acquisition de trafic et la conversion.Vous serez...

beBee Professionals recherche un expert en expérience client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Lille, France. En tant qu'expert en expérience client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les...

Présentation de l'Entreprise Mama Shelter est une entreprise créative qui met en scène des lieux de vie uniques et atypiques. Fondée en 2008 par Serge Trigano et ses fils, elle propose une expérience événementielle aux clients tout en les traitant comme chez eux.

Présentation du posteVous rêvez de progresser dans une entreprise dynamique et intégrer une équipe de managers qui inspirent et motivent ? Le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous. Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement, que ce soit par la formation, l'évolution de carrière ou encore le mentorat encouragé par...

Accompagnement à la croissance professionnelleRejoignez notre équipe de développeurs C# et découvrez de nouvelles opportunités passionnantes dans le domaine de l'ingénierie de systèmes complexes.ResponsabilitésVous serez responsable du développement de toutes les fonctionnalités de notre application axée sur l'expérience client, contribuant ainsi...

Vous rejoignez l'équipe Customer Experience du Groupe Rossel, où vous serez chargé de la définition d'une Expérience Lecteur (CX Design) améliorée et sans points de frictions pour toutes les éditions du groupe. Votre mission est orientée sur l'acquisition de trafic et la conversion.Vous serez responsable de la cohérence de la vision...

Dans le cadre de l’évolution en interne de notre Responsable Customer Service (ADV) au sein d'Adfors France situé à Amiens, nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour renforcer notre équipe.Missions PrincipalesMission 1 : Relation ClientsSuperviser l'envoi des statistiques (CA mensuels, trimestriels) auprès des clients France (centrales...

Recherche de UX Designer – ResearcherNous sommes à la recherche d'un-e UX designer – researcher expérimenté(e) F/H pour rejoindre notre équipe de Design. Vous aurez minimum 5 ans d'expérience sur ce métier afin de vous positionner en tant qu'expert(e) en interne et auprès de nos clients.Compétences requises :Maîtrise de la démarche UX.Bonnes...

Retrouvez-vous dans une passion pour l'artisanat et l'identité de notre maison ? Nous recherchons un spécialiste en expérience client dédié à offrir une expérience unique à nos clients.Détails du PosteCe poste est basé uniquement les samedis, permettant au candidat de se concentrer sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle à nos clients....

Spécialiste des relations clients et des expériences clientbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. Ce professionnel sera chargé de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et des plaintes, et de la mise en œuvre des stratégies de fidélisation.Compétences et...

Recherche de Lead UX DesignerNotre équipe de Design est en croissance et nous recherchons un-e Lead UX designer expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Concevoir et améliorer l'expérience utilisateurTravailler en étroite collaboration avec les équipes de développementParticiper à la définition de la stratégie de...

MissionL'objectif principal du Designer Expérience client est de concevoir et de mettre en œuvre une expérience utilisateur améliorée pour les lecteurs du groupe Rossel Belgique & France. Cette mission est axée sur l'acquisition de trafic et la conversion.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre une stratégie e-commerce pour développer...

Expert en Analyse de l'Expérience ClientBeBee Professionals recherche un Expert en Analyse de l'Expérience Client pour son siège à Lille. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans l'analyse de l'expérience client est un...

Rejoignez notre équipe de développement en tant que Chef de Projet IA et Expérience ClientLe Collège de Paris Développement est un leader dans le domaine de l'éducation supérieure. Nous sommes déterminés à promouvoir l'excellence académique à travers notre réseau de plus de 50 établissements. Nous nous efforçons de rendre l'excellence...

MissionEn tant que Stagiaire Gouvernant, vous rejoindrez l'équipe de Mama Shelter, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations. Votre mission sera de contribuer à l'expérience client exceptionnelle que nous offrons à nos clients.ResponsabilitésVous assisterez la Gouvernante d'étages et lieux publics tout au...

Mission du vendeur caissierL'ambassadeur LEGO, vendeur caissier, est la figure emblématique de notre magasin. Vous êtes l'interface entre nos clients et notre offre de produits. Votre rôle consiste à créer une expérience unique et personnalisée pour chaque visiteur.Compétences clés :Bonne présentation et capacité à communiquer...

L'objectif principal de ce poste est d'analyser les données pour améliorer l'expérience client de Leroy Merlin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la supply chain pour identifier les tendances et les causes d'insatisfaction client.Missions clés :Analyser les données de promesse client (OTIF), NPS et délais...

Capgemini est une entreprise qui vous permet de façonner votre carrière en fonction de vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pouvez réécrire votre futur. Vos missions : En tant que Responsable de l'Expérience Utilisateur Senior, vous travaillerez dans une équipe à Lille et vous serez...

La Direction Customer Expérience du Groupe Rossel La Voix du Nord recherche un Analyste digital pour renforcer son équipe.L'objectif principal de cet poste est de monitorer les performances numériques de nos sites Web et de nos applications mobiles.Voici les principales tâches :Suivi des données : monitorer les données propres à la fréquentation du...

Poste d'Analyste Expérience ClientBeBee Professionals recherche un Analyste Expérience Client pour son siège à Lille. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans l'analyse de l'expérience client est un atout.Responsabilités-...