Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Vous rejoignez le Service Clientèle d'ASTEO, une société dédiée à la gestion de l'assainissement et du pluvial pour Toulouse Métropole.
Poste basé à Toulouse
Vous participez à la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement, sur le territoire de Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés). Vous êtes garant de la qualité du traitement des demandes des clients, de la traçabilité et des données dans les logiciels clientèle.
Relation Clients
- Réceptionner les demandes selon nos différents canaux de contact ;
- Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée au client dans le domaine de l'assainissement ;
- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;
- Assurer le lien avec les services techniques d'ASTEO ;
- Traiter les appels téléphoniques ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Appliquer les procédures internes de gestion des demandes. Notre pôle Relation Clients est certifié NF Service Clients.
Facturation
Générer la facturation de nos prestations ;
- Traiter les anomalies de facturation ;
- Procéder aux encaissements comptables.
Reporting
Garantir la qualité des données enregistrées dans le cadre du suivi des demandes ;
- Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service.
Votre Profil
Compétences Professionnelles
- De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion ;
- Expérience confirmée dans la relation clientèle ;
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM) ;
- Très bonnes capacités rédactionnelles ;
- Bon relationnel et aisance orale.
Compétences Comportementales
- Capacité à s'organiser ;
- Autonomie, rigueur ;
- Esprit d'équipe et coopération ;
- Sens du service rendu aux clients.
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
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Responsable de Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France INTERIM 31 Toulouse Nord Temps pleinÀ propos de INTERIM 31 Toulouse NordNous sommes une agence de recrutement spécialisée dans le domaine du droit des contrats, implantée à Toulouse. Nous proposons des solutions de recrutement innovantes pour répondre aux besoins de nos clients dans l'industrie et le tertiaire.MissionNous recherchons un(e) Responsable de Relation Clientèle pour...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous rejoignez le Service Clientèle d'ASTEO, une société dédiée à la gestion de l'assainissement et du pluvial pour Toulouse Métropole. En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous participez à la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement.Compétences requises- De formation BAC+2/3 dans le domaine...
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Responsable de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupama-fr Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à L'ISLE EN DODON.MissionVous serez chargé(e) de nouer des relations commerciales de proximité avec nos clients, en leur proposant des solutions d'assurance personnalisées.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un de persévérant, doté...
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Responsable Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps pleinMission Vous rejoignez le Service Clientèle d'ASTEO, filiale de SUEZ, en charge de la gestion de l'assainissement et du pluvial pour Toulouse Métropole. Tâches Gérer la relation clients dans le domaine de l'assainissement sur le territoire de Toulouse Métropole ; Assurer la qualité du traitement des demandes des clients, de la traçabilité et...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Iscod Temps pleinFormation en Digital Learning avec l'ISCODL'ISCOD recherche un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Vous choisirez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD et vous développerez vos compétences en Digital Learning.Compétences requises :Compétences en vente...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinExpert en gestion des relations clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. Ce poste est conçu pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Le candidat idéal devra avoir une bonne...
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de Relations ClientèleVotre rôle consiste à nouer des relations de proximité avec nos clients, en leur proposant des solutions d'assurance personnalisées répondant à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour développer et fidéliser votre portefeuille de...
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France KZN GROUP Temps pleinBienvenue chez KZN GROUP, société spécialisée dans le Marketing Direct !Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos missions :Représenter des marques auprès du grand public et acquérir de nouveaux consommateurs par le biais de campagnes de marketing direct.Accompagner et aider...
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Spécialiste de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Iscod Temps pleinFormation en vente et en relation clientèleL'ISCOD recherche un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour développer ses compétences en vente et en relation clientèle. Vous travaillerez avec nos clients pour proposer des solutions de Digital Learning et atteindre les objectifs de vente.Compétences requises :Compétences en vente et en...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinResponsable des relations clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. Ce poste est conçu pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Le candidat idéal devra avoir une bonne compréhension...
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Gestionnaire des Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientèlebeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps pleinVotre MissionEn tant que Responsable de Relations Clients chez ASTEO, une société dédiée au service public, vous serez en charge de la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement pour notre Client Toulouse Métropole. Vous travaillerez au sein du Service Clientèle d'ASTEO, responsable de la gestion de la relation clients sur le...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinProfessionnel en relations clientèleL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Le candidat idéal devra être capable de...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Société Générale Assurances Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers clientèle et participez à la gestion des relations clientèle de Société Générale Assurances.Missions quotidiennesVous contribuerez à évaluer les besoins de nos clients, à leurs proposer des produits adaptés et à les accompagner tout au long de leur parcours.Compétences clésCompétences relationnelles...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise : OPTINERIS RH, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, oeuvre au sein du groupe OPTINERIS pour accompagner les entreprises dans leurs enjeux RH. Grâce à l'expertise de nos consultants et à la force de notre réseau, nous offrons des solutions RH de qualité, certifiées et adaptées.A propos du poste : Vous êtes un...
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Gestionnaire de Relation Clientèle Automobile
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Centre Porsche Toulouse Temps pleinAperçu du centre Porsche ToulouseLe Centre Porsche Toulouse, spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules de luxe, recrute un(e) gestionnaire de relation clientèle automobile pour renforcer son équipe.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 25 000 € et 35 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications...
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Responsable de Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Brink's Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) responsable de clientèle pour renforcer notre équipe de maintenance. En tant que responsable de clientèle, vous serez chargé(e) de gérer les demandes d'intervention des clients et de veiller au respect des engagements des tournées de gestion. Missions Affecter les demandes d'intervention aux...
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Responsable clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France INTERIM 31 Toulouse Nord Temps pleinÀ propos de l'agence INTERIM 31 Toulouse NordL'agence INTERIM 31 Toulouse Nord, membre du Groupe ATOLL, est spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Située à Toulouse, elle accompagne les entreprises dans divers secteurs tels que l'industrie et le tertiaire.Présente depuis plus de 15 ans à Toulouse, notre client évolue...
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Assistant à la Relation Clientèle et au Service de Terrain
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ATR recherche un Assistant à la Relation Clientèle et au Service de Terrain pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'aéronautique.Vous serez intégré au sein de l'organisation ATR Support & Services à Toulouse, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...
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Développez et fidélisez vos relations clientéles en assurance.
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe VILAVI Temps pleinUne opportunité exceptionnelle en assurance.Le Groupe VILAVI, un leader en assurances, recherche un Commercial en assurance pour rejoindre son équipe à Toulouse. Vous aurez la responsabilité de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relation clientèle et votre connaissance du marché.Titulaire d'un...