Conseiller en téléservice Relation client
il y a 5 jours
Description des missions du poste :
- Traitement des communications entrantes : répondre aux questions des clients et des assurés sur leurs contrats de prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels)
- Suivre les scripts de communication et utiliser votre connaissance des contrats et services pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés
- Identifier les besoins des clients et satisfaire les demandes en faisant preuve de clarté, de précision, d'empathie et de patience
- Établir des relations bienveillantes et empathiques en allant au-delà des attentes
- Gestion des appels sortants : relancer les clients ou les assurés pour le suivi de dossiers en cours
- Informer les clients des mises à jour sur leurs contrats ou des documents manquants
- Traitement des réclamations : prendre en charge les réclamations clients, les qualifier, les enregistrer et les adresser au service gestionnaire en charge
- Proposer des solutions adaptées pour résoudre les situations problématiques en faisant preuve de patience et d'empathie
- Excellentes aptitudes à communiquer par téléphone et à l'écrit
- Capacité à gérer les situations stressantes ou conflictuelles et à résoudre les problèmes
- Patient et empathique
- Sens du service client et de l'écoute
- Adaptabilité, polyvalence, efficacité dans la gestion du temps et des priorités
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Type de contrat : CDD
Salaire estimé : entre 25 000 € et 35 000 € annuels
Vous travaillerez pour RC RECRUTEMENT CONSEIL, une entreprise spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent.
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Conseiller en Comptabilité et Relation Client
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinContrat en Alternance
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Spécialiste de la Relation Client et Planification
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Spécialiste de la Relation Client et Planification pour rejoindre notre équipe à Clichy. Ce poste est idéal pour les professionnels dynamiques et orientés vers le service client.Missions PrincipalesTraiter les commandes et les demandes d'intervention en élaborant des documents de vente (bon de commande, devis,...
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Gestionnaire des Opérations et des Relations Clients
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinGestionnaire des Opérations et des Relations Clients
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Assistant Administratif en Relation Client
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant Administration des Ventes pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Détails de l'offreNiveau d'études requis : BaccalauréatContrat : AlternanceFonction : Assistant Administratif en Relation ClientSecteur d'activité : Enseignement et...
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Chargé de Relation Client et Planification
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionRattaché à la direction commerciale, vous serez en charge du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants...
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Responsable Technologique de la Relation Client
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France Bouygues Telecom Temps pleinL'expansion commerciale d'Apizee, une solution française de visio pour la relation client, nécessite un Ingénieur Avant-Vente pour renforcer son équipe avant-vente existante.Rattaché à la direction commerciale, l'Ingénieur Avant-Vente sera en contact direct avec les clients et utilisateurs finaux ainsi que les partenaires business...
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Spécialiste en Prévoyance Relation Client
il y a 4 jours
Clichy, Île-de-France RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps pleinPoste : DÉSCRIPTION DES MISSIONS DU POSTE- Traiter les communications entrantes pour répondre aux questions des clients et des assurés sur leurs contrats de prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels)- Suivre les scripts de communication et utiliser votre connaissance des contrats et services pour résoudre...
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Chargé de Relation Client et Planification en Alternance
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionsLe chargé de relation client et planification travaillera en étroite collaboration avec la direction commerciale de l'agence, en lien direct avec les opérationnels.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 19 heures
Clichy, Île-de-France IFAE BUSINESS Temps pleinPrésentation de l'IFAE Business SchoolL'IFAE Business School est un établissement spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'État, proposant des alternances de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management. Nous offrons une expérience professionnelle enrichissante.SalaireLe salaire pour ce poste d'études et développement est...
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Assistant comptable Experte en relations client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France CRIT France Temps pleinMissionLa Direction Régionale IDF de CRIT France recherche un(e) Assistant(e) comptable pour rejoindre son équipe dynamique à Clichy-la-Garenne.Au quotidien, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement des créances et de maintenir la relation client avec les entreprises clientes. Vous effectuerez des rappels de paiements par tout moyen (téléphone,...
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Attaché commercial RENAULT
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France IFAE Temps pleinMissionL'IFAE Business School propose un poste d'attaché commercial RENAULT en alternance, permettant aux étudiants de fusionner formation et expérience professionnelle.Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le poste d'attaché commercial H/F chez Renault, avec l'objectif de développer des relations clients et...
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Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste de la relation client et de la planification pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de traiter les commandes, des demandes d'intervention, ainsi que de coordonner les prestataires et services internes.
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Chef de Projet Relation Client
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Foodles Temps pleinMissionL'Account Manager au sein de Foodles a pour objectif d'améliorer la satisfaction des clients BtoB et BtoC en mettant en place une stratégie de fidélisation à court et moyen terme.ResponsabilitésParticiper et contribuer au lancement des nouveaux clientsAccomplir des missions opérationnelles pour développer le taux de...
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Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinCompétences recherchéesMaîtrise des outils de gestion de projetCompétence en communication interne et externeFonctions commerciales, marketing et venteRôle et responsabilitésSous l'autorité du directeur général, le chargé de relation client et planification répondra directement à son supérieur hiérarchique. Le salaire mensuel est d'environ 2...
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Assistant(e) Gestion et Relation Client
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'objectif principal de cet emploi est de trouver un Assistant(e) Administration des Ventes qui puisse nous aider à améliorer notre service client et à développer notre présence sur le marché. Vous serez chargé(e) de gérer le processus administratif et commercial jusqu'aux interventions, y compris la préparation des documents de vente et la...
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Chef de Projet Relation Clientèle
il y a 19 heures
Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRejoignez Page Personnel et découvrez des opportunités d'emploi en tant que Chargé de la Relation Clientèle.Découvrez l'entrepriseNotre client, groupe leader dans la distribution spécialisée, est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper un poste clé au sein de son équipe.Salaire estiméL'salaire pour ce poste est...
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Développeur de Relations Sociales et Projets RH
il y a 2 jours
Clichy, Île-de-France TUI Temps pleinCompétences requisesRigoureux, organisé, autonome, sens relationnelRésistance au stress et à la pressionMaitrise des différentes techniques de négociationDiplomatieLeadershipConnaissance des syndicatsDescription du posteL'objectif principal est d'éviter les tensions, prévenir les conflits sociaux et faire en sorte de maintenir un dialogue social...
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Conseiller Commercial Senior
Il y a 3 mois
Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial Senior pour rejoindre notre équipe à Clichy, France. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les...
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Accueillir des clients avec compétence
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Un Serveur passionné pour un environnement convivialSalaire compétitif : Envoyez votre candidature au poste de Serveur à Clichy et découvrez notre offre salariale attrayante !Au-delà d'un salaire compétitif, nous vous offrons également des avantages tels que des repas du personnel et des réductions sur les services de...
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Spécialiste en Gestion Administrative et Relationnel
il y a 19 heures
Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Spécialiste en Gestion Administrative et Relationnel pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Ce poste permettra à l'intéressé(e) d'acquérir une expérience professionnelle unique dans le domaine de la gestion administrative et...