Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers

il y a 1 semaine

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion extinctive de la relation clientèle. Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients en fin de contrat, en les accompagnant dans leurs démarches de clôture de leurs prestations.

Missions
  • Vous informerez les clients de leur transfert en gestion extinctive et de leur changement d'interlocuteur par l'envoi d'un courrier d'arrivée.
  • Vous assurerez la relation client dans un contexte d'entretiens téléphoniques parfois délicats.
  • Vous prendrez en charge, dans le respect des procédures, différentes missions de suivi (notamment des engagements), de contrôle de complétude et de conformité, d'analyse des opérations (gestion du DAR notamment), de traitement et intégration dans la GED des éléments nécessaires aux dossiers.
  • Vous répondrez aux demandes des clients et/ou les aiguillez vers les filiales, partenaires, agences, autres services du CDS et GBS dans le respect du cahier des charges et en veillant à la synergie et à la qualité des relations avec les différents acteurs.
  • Vous serez force de proposition pour mettre en place des mesures correctrices le cas échéant, et vous contribuerez à améliorer nos services, nos processus, et la fiabilisation de nos bases de données clients.
  • Vous analyserez et remonterez à la comptabilité des dossiers éligibles à la loi Eckert sur le marché PRO/COM/ASSO.
Compétences requises
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle et maîtrisez les techniques d'entretiens téléphoniques et les appels complexes.
  • Vous connaissez l'offre bancaire PRI, les outils, opérations et processus de traitement.
  • Vous possédez une bonne expérience dans le domaine de la banque.
  • Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.
  • Vous aimez travailler en équipe et dans un environnement évolutif.
  • Vous avez une bonne maîtrise du risque opérationnel et de la conformité.
À propos de nous

Société Générale Assurances est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir les meilleurs services à nos clients. Nous sommes engagés à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

  • Conseiller clientèle particulier

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Conseiller clientèle particulierVous rejoindrez l'équipe de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes en tant que conseiller clientèle particulier. Votre mission sera de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, telles que les virements, les remises de chèques, les rendez-vous et les applications bancaires. Vous devrez également...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Nous sommes une banque coopérative à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement de nos clients particuliers. Poste proposé : - Intitulé : Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) - Type de contrat : CDI - Localisation : Lyon 06 - Horaires : Lundi au vendredi, 37h45 par semaine.Votre mission : En tant que...

  • Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers - Gestion Extinctive de la RelationVous rejoindrez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS...

  • Chargé de clientèle particuliers

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    **Poste :** Dans le cadre de cette belle opportunité, vous rejoindrez une agence bancaire dynamique composée de 11 collaborateurs. **Missions principales :** Vous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille d'environ 800 clients particuliers. Vos responsabilités incluront : - **Prospection :** Identifier et attirer de...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Je suis Carl, consultant en recrutement chez FED Finance, spécialisé dans le secteur bancaire et les institutions financières. Poste proposé : - UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) en CDI, à temps plein, dans une agence bancaire.Localisation : Vous intégrerez une agence bancaire dynamique et conviviale,...

  • Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteTitre du poste : Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers - Gestion Extinctive de la RelationDomaine d'activité : Banque et AssuranceEntreprise : Société Générale AssurancesMissionsLe Chargé d'opérations Gestion Extinctive est responsable de la gestion des relations avec les clients en fin de contrat. Ses missions...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein

    Conseiller de Clientèle Particuliers - LyonLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers dans son agence de Lyon. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients particuliers, en organisant et en développant votre...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers (H/F) - Lyon (69)La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, une banque engagée, régionale et coopérative, membre du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en France.Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Lyon pour poursuivre notre développement.Poste et missions :Accueillir, orienter les...

  • Conseiller de Clientèle Particulier

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particulier pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle ParticuliersVous rejoindrez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans la gestion de comptes de particuliers.MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Lyon

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle ParticuliersRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle et contribuez à la réussite de nos clients particuliers!MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les opportunitésAssurer la gestion...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement personnalisé aux clients Particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Compétences requisesVous devez avoir une expérience...

  • Conseiller en Relation Clientèle Particulier

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'EntrepriseUne Banque EngagéeLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement envers la transition énergétique et son approche de proximité avec ses clients.Une Banque Régionale et CoopérativeNos relations de proximité sont ancrées dans notre ADN et nous sommes...

  • Assistant de banque clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Conseiller clientèle particuliersLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un conseiller clientèle particulier pour rejoindre son équipe à Lyon. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la banque et de mesurer le risque...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteContexteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Belleville-en-Beaujolais.MissionsAccueil et OrientationAccueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone, prendre en charge les opérations courantes de nos clients et promouvoir...

  • Conseiller en Marché des Particuliers

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière dans la banque Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Marché des Particuliers pour rejoindre notre équipe de Conseillers Clientèle à Lyon. En tant que Conseiller en Marché des Particuliers , vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients particuliers, d'évaluer les risques et les...

  • Spécialiste en Traitement des Opérations Bancaires

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe de Traitement des Opérations Bancaires de LCL assure le traitement des opérations bancaires initiées par les réseaux commerciaux de l'établissement. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process.Au sein de cette équipe, vous serez en charge du traitement des...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Lyon pour poursuivre notre développement et...

  • Assistant de banque clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Conseiller clientèle particuliersLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un conseiller clientèle particulier pour rejoindre son équipe à Lyon. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de prendre en charge les opérations courantes de nos clients, de promouvoir les différents canaux d'accès à la banque et de mesurer le risque...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein

    Conseiller de Clientèle Particuliers F/HLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers F/H dans son agence de Lyon Lumière.Missions et responsabilitésVous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients particuliers, en organisant et en développant votre...