Ingénieur Support Applicatif H/F/X
il y a 11 heures
Bienvenue chez Eviden, un leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité. Nous sommes acteurs clés du numérique de prochaine génération et opérons dans tous les secteurs d'activité.
Missions- Assurer le support niveau 1-3 des applications.
- Effectuer les astreintes techniques de façon régulière.
- Répondre aux demandes de clients ou des partenaires par email, par téléphone ou par l'intermédiaire du portail de support en ligne.
- Évaluer la criticité des demandes et si nécessaire rediriger vers d'autres départements.
- Diagnostiquer et résoudre/contourner les incidents qui se produisent chez les clients.
- Suivre et gérer les demandes en assurant une grande satisfaction du client et en respectant les SLA en vigueur.
- Mettre en place des environnements permettant de reproduire les incidents.
- Gestion de l'escalade vers la maintenance R&D.
- Se former en participant activement aux phases de tests et de qualification des produits.
- Rédaction de notes techniques qui alimentent la base de connaissances de la société.
- Capitaliser l'expérience support en améliorant les scripts de diagnostics sur incidents.
- Bonne communication orale et écrite en français et en anglais.
- Être capable de faire preuve d'empathie avec la clientèle et de s'adapter à ses interlocuteurs.
- Dépannage méthodique et multitâche.
- Haut niveau d'expertise sur une technologie de pointe pour soutenir les projets des clients.
- Bac+5 type école d'ingénieur ou master en science ou technologie avec minimum 2 ans d'expérience.
- Sécurité et Cryptographie.
- Base de données : PostgreSQL, Oracle.
- Bonne compréhension des structures réseaux et systèmes.
- Bonne connaissance des environnements Linux RedHat et/ou SUSE + scripting shell.
- Serveur d'application : Tomcat, JBOSS.
- Connaissance de PKI/IGC serait un plus.
Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nous sommes un employeur inclusif et nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler.
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Ingénieur Devops Expérimenté(e) H/F
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur Devops expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe à Nantes.Objectifs et principales activitésInstaurer la culture Devops au sein des équipes projet pour optimiser les processus.Assurer l'exploitabilité et la fiabilité de l'application.Prendre en charge la mise en place des installations applicatives en approche...
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Ingénieur Devops Expérimenté(e) H/F
il y a 8 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur Devops expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe à Nantes.Objectifs et principales activitésInstaurer la culture Devops au sein des équipes projet pour optimiser les processus.Garantir l'exploitabilité et la fiabilité de l'application en mettant en place des solutions efficaces.Prendre en charge la réalisation...
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Ingénieur de Support de Produit
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez en charge de piloter et de répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou Réparateurs. Ceci inclut la gestion des demandes de déviations à la documentation de maintenance, de nouveaux critères ou de réparations.Compétences et Expériences RequisesIngénieur avec un goût pour la...
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Ingénieur Devops Expérimenté(e) H/F
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur Devops expérimenté H/F pour rejoindre notre équipe à Nantes.Objectifs et principales activitésInstillation de la culture Devops : nous recherchons un expert capable d'instiller la culture Devops au sein de nos équipes projet.Exploitation et fiabilité : nous recherchons un expert capable de garantir...
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Ingénieur DevOps
il y a 12 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps pleinMissionEn tant qu'Ingénieur DevOps, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'automatisation et de gestion des infrastructures pour les projets de l'entreprise.ResponsabilitésCaractériser les besoins en ressources matérielles et infrastructureMettre en place l'infrastructure physique, cloud, systèmes,...
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Spécialiste Support ERP AS400 H/F
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise familiale de plus de 600 collaborateurs en France et présente à l'international. Le spécialiste de la distribution de fournitures industrielles.En tant que Spécialiste Support ERP, au sein de notre équipe DSI, composée de 15 personnes, vous renforcerez l'équipe en place en apportant une assistance aux utilisateurs dans...
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Support aux utilisateurs SAP Industry F/H
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps pleinSupport aux utilisateurs SAP Industry F/HVous rejoindrez l'équipe de Safran Aircraft Engines en tant que spécialiste en support SAP Industry. Votre mission sera de soutenir les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification) et d'assurer la formation des utilisateurs.ResponsabilitésSupporter les...
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Ingénieur Système et Réseau H/F
il y a 6 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionL'ingénieur système et réseau H/F est responsable de la mise en place, de la gestion et de l'optimisation des infrastructures réseau et système de l'entreprise. Il veille à la disponibilité, à la sécurité et à la performance des systèmes et réseaux tout en assurant un support technique avancé.Compétences techniquesMaîtrise...
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Technicien support spécialisé
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionRecevoir les demandes des utilisateurs des applications via le téléphone et les traiter de manière efficace.Appliquer les procédures et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1.Escalader vers le niveau 2 si nécessaire.Gérer la relation client et contrôler la satisfaction.Travailler en présentiel sur site avec un maximum de 2 jours de...
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Technicien Support N1 H/F
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Support N1 H/FLynx RH recherche un technicien expérimenté pour renforcer son équipe de support informatique.MissionsGestion des tickets de support : traiter les demandes d'assistance des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques.Priorisation et gestion des impacts : évaluer les besoins des utilisateurs et prioriser...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.**Missions**La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphoneLe déploiement des logiciels, incluant l'installation, la configuration...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.**Missions**La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphoneLe déploiement des logiciels, incluant l'installation, la configuration...
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Ingénieur Aéro-X
il y a 7 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ALSTOM Gruppe Temps pleinIngénieur Aéro-X (H/F)Poste : Ingénieur en Mécanique des Fluides/ThermiqueAlstom, leader dans le secteur de la mobilité, recherche un ingénieur en mécanique des fluides/thermique pour rejoindre son équipe de développement de trains à grande vitesse. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance en mécanique des fluides et thermique, ainsi...
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La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps pleinEntité de rattachementSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.RéférenceDescription du...
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Ingénieur système Linux
il y a 7 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, INETUM est à la recherche d'un Ingénieur Système Linux H/F.ResponsabilitésAdministrer, configurer et maintenir les serveurs Linux (Debian, RedHat, Ubuntu, etc.).Gérer les environnements de production, développement et test.Assurer la disponibilité et la performance des systèmes via le monitoring et la mise...
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Ingénieur Système Linux Expert
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, INETUM est à la recherche d'un Ingénieur Système Linux H/F.Nous recherchons un Ingénieur Système Linux motivé et compétent pour intégrer notre équipe technique. Vous serez responsable de la gestion, de l'administration et de l'optimisation des systèmes Linux pour garantir la performance, la sécurité et...
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Ingénieur réseaux F/H
il y a 11 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps pleinQui sommes-nous?Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la...
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Ingénieur Analyste Développeur H/F
il y a 4 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps pleinOffre d'Emploi : Analyste Développeur H/FActemium Nantes Nutrition, une entreprise du réseau VINCI Energies, recherche un(e) Analyste Développeur H/F pour rejoindre son équipe à Saint-Herblain (44).MissionL'objectif principal de ce poste est de mettre en place des solutions logicielles MES pour accompagner les clients issus de l'industrie...
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Ingénieur en informatique
il y a 6 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Societe Generale Temps pleinRejoignez notre équipe de développementNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en informatique pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions informatiques pour soutenir nos activités de marché.MissionsConception et développement de solutions informatiquesMise en place des interfaces...
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Ingénieur-e Data Center F/H
il y a 7 heures
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Safran, leader dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un Ingénieur-e Data Center F/H pour rejoindre son équipe de gestion et d'exploitation du Datacenter de Safran Aircraft Engines.MissionsContribuer au pilotage de l'activité Datacenter au quotidien, en assurant le maintien en...