Responsable de la Réception

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein
Poste de Responsable de la Réception

Nous recherchons un(e) Responsable de la Réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Cycas Hospitality.

Missions et Responsabilités
  • Coordonner les équipes sur le terrain pour assurer une gestion fluide et efficace des opérations quotidiennes.
  • Superviser et coordonner l'activité du service de la Réception.
  • Positionner comme l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et garantir une expérience exceptionnelle pour nos clients.
  • Répondre aux besoins et résoudre les problèmes éventuels avec diplomatie et professionnalisme.

Compétences et Qualités
  • Maîtriser les techniques de vente et de gestion des plaintes.
  • Management d'équipe.
  • Capacité d'analyse.
  • Savoir établir et faire respecter les procédures.
  • Assurer l'accueil des clients selon les standards de nos marques.
  • Maîtriser impérativement l'anglais (une troisième langue est un plus).
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie.
  • Connaissance d'Opéra.

Avantages
  • Bénéficier de deux indemnités repas par jour de travail.
  • Accès au frigo FOODLES.
  • Remboursement à 70 % du pass Navigo.
  • Recharge gratuite pour votre véhicule électrique.
  • Parking gratuit.
  • 50 % de réduction au sein de notre restaurant ZOOM.
  • Tarifs préférentiels dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
  • Avantages du CE Paris Nord 2.
  • Navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle gratuite pour vos départs en vacances.
  • Prime de cooptation versée à la signature du contrat de travail.
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel.
  • Service de pressing.

Formations et Expériences
  • Être issu d'une formation en hôtellerie (CFC, BEP, CAP/BAC Pro) ou en école hôtelière.
  • Avoir un minimum de cinq ans d'expérience sur une fonction similaire.


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