Gestionnaire de Portefeuille Client

Il y a 2 mois

Limours, Île-de-France Thales Temps plein

QUI SOMMES-NOUS ?

L'entité Systèmes terrestres et aériens développe des solutions, des dispositifs, des capteurs et des services pour la régulation du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que les opérations navales et terrestres. Situé à proximité d'un pôle technologique majeur, notre site regroupe plus de 900 professionnels engagés dans la conception, la validation avec les clients, et la production de radars de surface. Ce site a connu d'importantes transformations ces dernières années et continue de s'adapter aux exigences de nos clients en matière de surveillance aérienne et de zones sensibles.

QUI ETES-VOUS ?

Titulaire d'un diplôme Bac+5 en commerce, ingénierie ou équivalent.

Vous possédez une expérience professionnelle dans le domaine commercial avec une dimension technique, de préférence dans le secteur de l'aéronautique ou de la défense.

Vous êtes à l'aise dans les interactions avec les clients.

Vous avez la capacité de gérer des projets et les contrats qui y sont associés.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes dynamique, persuasif, et faites preuve d'une organisation et d'une rigueur exemplaires.

Avec un excellent sens de la communication, vous possédez une bonne capacité d'écoute.

Vous appréciez le travail autonome tout en valorisant la collaboration en équipe.

Des déplacements fréquents, tant en France qu'à l'international, sont à prévoir.

CE QUE NOUS POUVONS FAIRE ENSEMBLE :

Le secteur Radar Worldwide Services (RWS) de la Business Line Surface Radar (SRA) veille à la satisfaction de ses clients et développe les activités liées aux services pour l'ensemble des radars militaires de Thales. En charge de divers comptes clients, le Gestionnaire de Support Client supervise l'ensemble du processus de vente et de mise en œuvre des services, depuis l'identification des besoins jusqu'à l'évaluation de l'efficacité des services fournis, afin d'assurer la satisfaction du client.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités incluront :

Sur l'axe Commercial

Effectuer des visites régulières auprès de l'ensemble des clients de votre portefeuille Identifier et analyser les besoins ainsi que les processus décisionnels des clients Promouvoir les services offerts par Thales, identifier et remonter les besoins opérationnels et techniques des clients (assistance, formation, documentation, externalisation d'activités, nouveaux services...) afin d'y répondre et d'adapter notre offre Collaborer avec l'équipe commerciale pour assurer la vente Fournir les données nécessaires à l'établissement des prévisions commerciales pour le portefeuille de clients dont vous êtes responsable et garantir l'atteinte des objectifs de commandes

Sur l'axe Projet

Gérer la mise en œuvre et le suivi des prestations des projets (contrats de soutien et services ou flux de rechanges et réparations) selon les méthodologies et outils en place, en s'appuyant sur les équipes de soutien (Responsable Support Produit, Responsable Support Logistique, Responsable Support Terrain...) Assurer le reporting interne auprès de la direction et conduire des revues de projets/contrats de service pour les clients de votre portefeuille Gérer les aspects financiers des projets confiés (atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge)

En nous rejoignant, vous contribuerez à ces objectifs en gérant la satisfaction client de manière proactive.

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes terrestres et aériens ?

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et participez à la création du monde de demain, dès aujourd'hui.

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Responsable Portefeuille Services Clients expérimenté pour...

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    il y a 2 semaines

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    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial dans les systèmes de défense et de sécurité. Notre activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous ?Nous...

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    il y a 2 semaines

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    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial dans les systèmes de défense et de sécurité. Nous concevons et développons des solutions innovantes pour les forces armées et les organismes de sécurité.Qui êtes-vous ?Nous recherchons un responsable de portefeuille qui sera en charge de développer et de gérer les relations avec nos clients clés dans...

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Qui êtes-vous?Nous recherchons un professionnel expérimenté en tant que responsable projet et...

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 7 jours

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