Gestionnaire de service client maritime

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de service client maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille.

En tant que Gestionnaire de service client maritime, vous serez en charge de la gestion des départements import, export et booking, ainsi que de la gestion des dossiers import et export.

Vous serez également responsable de la bonne exécution des tâches dans les différents services et de la gestion des relations avec les clients.

Missions principales

* Assurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.

* Animer l'équipe et assurer son développement en compétence.

* Coordonner les activités booking, d'importations et d'exportations en coordination avec les autres services.

* Assurer la relation client sur les demandes particulières et les réclamations.

* Effectuer un suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.

* Faire le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.

* Suivre les marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).

* Assurer l'ouverture de comptes de nouveaux clients.

* Valider la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, de préférence en agence maritime.

Vous maîtrisez les incoterms, le pack office, les logiciels CI5 et Afsys.

Vous parlez l'anglais couramment.

Vous savez gérer et motiver les équipes.

Vous êtes porté objectifs et résultats.

Vous êtes à l'écoute et avez la culture d'esprit d'équipe.

De nature rigoureuse, vous êtes motivé par les défis.

Entreprise

Nous sommes Qualis, expert en recrutement, et nous recherchons un(e) Gestionnaire de service client maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille.
  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions PrincipalesAssurer la...


  • Paris, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'indemnisation transport H/FAu sein du département maritime et transport, vous intégrerez une équipe de 5 personnes sous la direction de Bénédicte. Dans son service, le gestionnaire sinistres assure l'indemnisation des sinistres d'un portefeuille clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile). Il est...


  • Paris, Île-de-France Axa Temps plein

    Titre du posteGestionnaire d'indemnisation maritimeDescription du posteContexteL'entreprise AXA XL recherche un gestionnaire d'indemnisation maritime pour rejoindre son équipe de spécialistes des sinistres maritimes.ResponsabilitésGérer les dossiers sinistres maritimes, amiables ou judiciaires, relatifs aux polices de responsabilité civile du...


  • Paris, Île-de-France FED Supply Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'exploitation maritimeVous recherchez un poste en CDI dans le domaine de l'exploitation maritime?Bonne nouvelle! Nous recrutons pour notre client, un transporteur reconnu à l'international, un gestionnaire d'exploitation maritime.Missions principales :Gestion complète des dossiers d'exploitationImport maritime en complet et...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'exploitation maritimeVous êtes agent d'exploitation maritime et avez une appétence pour l'aérien?Nous recherchons un gestionnaire d'exploitation maritime pour rejoindre notre équipe internationale.Missions principales :Gestion complète des dossiers d'exploitationImport maritime en complet et groupageAérien exportPrise de...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'exploitation maritimeVous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'exploitation maritime?Nous recherchons un gestionnaire d'exploitation maritime pour rejoindre notre équipe internationale.Missions principales :Gestion complète des dossiers d'exploitationImport maritime en complet et groupageAérien exportPrise...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions PrincipalesAssurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.Animer...


  • Paris, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Fonction Le gestionnaire d'indemnisation maritime est chargé de l'indemnisation des sinistres d'un portefeuille clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile). Il est l'interlocuteur privilégié des clients dans le traitement de leurs dossiers de sinistres. Missions Ouvrir les dossiers de sinistres et analyser la...


  • Paris, Île-de-France Exail B.V Temps plein

    Implanté au cœur d'un écosystème tourné vers le monde maritime et les solutions de haute technologie, notre site de Toulon s'étoffe. Nous recherchons un Gestionnaire de Projet Maritime pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez en renfort des équipes actuelles, et vous contribuerez aux clôtures mensuelles pour le compte de l'entité juridique...


  • Paris, Île-de-France Axa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire d'indemnisation maritime pour rejoindre notre équipe de Claims Manager Marine. Vous serez responsable de la gestion des sinistres maritimes, de l'analyse des aspects techniques et juridiques des dossiers, et de la proposition de montant d'indemnisation due.ResponsabilitésGestion des...

  • Souscripteur Maritime

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Souscripteur MaritimeL'Argus de l'Assurance recrute un Souscripteur Maritime pour rejoindre son équipe d'experts en assurance maritime.ResponsabilitésÉvaluer les risques des affaires du portefeuille avec l'aide des outils et compétences internes.Négocier avec les courtiers et définir les conditions d'acceptation du risque en fonction de...


  • Paris, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'Indemnisation TransportVous intégrerez une équipe de 5 personnes sous la direction de Bénédicte au sein du département maritime et transport. Votre rôle consiste à assurer l'indemnisation des sinistres d'un portefeuille de clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile).MissionsOuvrir les dossiers de...


  • Paris, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Gestionnaire de production maritime et transportPrésentation de l'offreVerspieren recrute un gestionnaire de production maritime et transport pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste en gestion de dossiers clients, vous serez en charge de la gestion de production des dossiers clients et de la relation avec les clients et les...


  • Paris, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'indemnisation transport H/FVous intégrerez une équipe de 5 personnes sous la direction de Bénédicte dans le département maritime et transport. Votre mission sera de gérer les sinistres d'un portefeuille clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile).Missions- Ouvrir les dossiers de sinistres et analyser...


  • Paris, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Indemnisation Transport H/FVous rejoindrez l'équipe du département maritime et transport de Verspieren, une entreprise qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client.MissionsOuvrir les dossiers de sinistres et analyser la déclarationMissionner...


  • Paris, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire d'Indemnisation Transport H/FVous rejoindrez l'équipe du département maritime et transport de Verspieren, une entreprise qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client.MissionsOuvrir les dossiers de sinistres et analyser la...


  • Paris, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'indemnisation transport H/FVous intégrerez une équipe de 5 personnes sous la direction de Bénédicte au sein du département maritime et transport. Votre mission sera de garantir l'indemnisation des sinistres d'un portefeuille clients (assurances marchandises transportées et responsabilité civile).Missions clés :Ouvrir les...


  • Paris, Île-de-France Axa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire d'indemnisation maritime pour rejoindre notre équipe de Claims Manager Marine. Vous serez responsable de la gestion des sinistres maritimes, de l'analyse des aspects techniques et juridiques des dossiers et de la proposition de montant d'indemnisation due.ResponsabilitésGestion des...


  • Paris, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Alternance en assurance maritime et transportQui sommes-nous?Verspieren est un intermédiaire spécialisé dans la gestion d'assurances. Nous nous engageons à conseiller et à accompagner nos clients dans leur parcours d'entreprise.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant que gestionnaire de production maritime et transport. Vos missions seront les...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Nous recherchons un analyste de risques maritimes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assurance. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de l'analyse des risques des affaires du portefeuille qui vous sera confié, de la négociation avec les courtiers des contrats d'assurance, et de la fourniture d'un service client de...