Support Specialist for Military Clients

il y a 3 semaines

Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel stimulant?

Nous recherchons un(e) Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.

Présentation de l'emploi

Titre du poste : Correspondant Support Client Militaire H/F

Titre du responsable hiérarchique : Coordinateur de Support Client

Titre du responsable fonctionnel (si applicable) : Responsabilités :

  • Assurer la satisfaction des clients utilisateurs de produits Aircraft BU.
  • Supporter les avions déjà en service.
Présentation de Daher

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec plus de 13 000 collaborateurs et des implantations dans 15 pays, principalement en Europe et en Amérique du Nord, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Fiche de Poste
  • Portée des activités
    • Effectuer certaines ou l'ensemble des activités suivantes :
      • Travailler pour le compte de clients finals exploitant des avions pour lesquels le BU détient le certificat de type.
      • Répondre à des questions techniques et logistiques des clients finals et des membres du réseau.
      • Analyser des problèmes techniques en coordination avec les équipes techniques.
      • Déterminer et proposer des solutions de remède.
      • Surveiller la mise en œuvre des solutions et les tester.
      • Consolider ces données dans un CRM autour des concepts de Flotte, Contacts, Sujets Techniques, Garantie, Programmes de Maintenance.
      • Participer à l'évaluation du réseau de centres de service.
      • Apporter une réponse à toute question simple relative à AOG (Avion en Station) mondial via deux numéros de téléphone seulement (concepts de TBMCare et TBMAOG).
      • Aider les premiers niveaux d'utilisateurs en demandant les ressources nécessaires.
      • Suivre les dossiers clients de l'ouverture de l'incident à la résolution et la clôture.
      • Les activités doivent être adaptées pour les employés en stage (contrats de professionnalisation, contrats d'apprentissage, etc.) pour être en ligne avec leur formation.
  • Prendre en compte et traiter les alertes QSE signalées par le personnel.
  • Assurer que son équipe dispose des compétences nécessaires pour occuper ses postes (formation QSE, autorisations, etc.).
  • Supporter l'augmentation de la maturité QSE au sein de son secteur.

0 à 2 ans d'expérience

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  • Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Daher. As a key member of our Aircraft BU Product Support team, you will be responsible for delivering exceptional customer satisfaction for users of our products.Key Responsibilities:Provide technical and logistical support to end customers and network...

  • Spécialiste en Administration des Ventes et Support Clients

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une Formation Professionnalisante et Diplômante L'école de commerce et de management MBway recherche un Chargé de Gestion des Ventes et Support Clients H/F en alternance pour l'une de ses entreprises partenaires. Votre Rôle Standardisation des reportings clients pour améliorer la gestion des relations avec les clients. Mise en...

  • Tooling Specialist

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Tooling SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Tooling Specialist to join our team at Daher. As a key member of our production team, you will be responsible for creating, modifying, and repairing tools to meet the needs of our manufacturing process.Responsibilities:* Create and modify tooling to meet the requirements of our...

  • Coordinateur Support Client Digital

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Daher Temps plein

    Présentation de l'emploiNous recherchons un(e) Coordinateur Support Client / Digital Aéronautique (H/F) sur Tarbes au sein du service Support Technique de la Direction Support Client de la Division Avions.Missions clésAppuyer les clients internes/externes dans l'utilisation des outils et services du support client.Réaliser des missions de...

  • Coordinateur de Support Client Digital

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Daher Temps plein

    Support Client et Digitalisation Nous recherchons un(e) Coordinateur Support Client / Digital Aéronautique (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction Support Client de la Division Avions. Vous serez responsable de la mise en place de projets innovants liés à l'utilisation des données avions, en collaboration avec les équipes d'ingénierie de la...

  • Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?Nous recherchons un(e) Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Type de contratPermanentPrésentation de l'emploiTitre du poste du responsable de ligne : Coordinateur de support clientTitre du responsable fonctionnel (le cas échéant) : Responsabilités :Assurer la...

  • Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?Nous recherchons un(e) Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Type de contratPermanentPrésentation de l'emploiTitre du poste du responsable de ligne : Coordinateur de support clientTitre du responsable fonctionnel (le cas échéant) : Responsabilités :Assurer la...

  • Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?Nous recherchons un(e) Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Type de contratPermanentPrésentation de l'emploiTitre du poste du responsable de ligne : Coordinateur de support clientTitre du responsable fonctionnel (le cas échéant) : Responsabilités :Assurer la...

  • Correspondant Support Client Militaire H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons un Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Type de contratPermanentPrésentation de l'emploiLe Correspondant Support Client Militaire H/F est responsable de la satisfaction des clients opérant des aéronefs pour lesquels notre BU détient le certificat...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    Recherchez une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024 ? Intégrez en alternance le MBway à DINARD et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire. Vous serez chargé de la standardisation des reportings clients, de la mise en place d'un portail pour l'amélioration des outils de service, de la mise...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à DINARD.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à DINARD.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 4 semaines

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....

  • Tooling Specialist

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Tooling SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Tooling Specialist to join our team at Daher. As a key member of our production team, you will be responsible for creating, modifying, and repairing tools to meet the needs of our manufacturing processes.Responsibilities:* Create and modify tooling to meet the requirements of our...

  • Industrialization Methods Specialist

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Industrialization Methods SpecialistAbout the Role: We are seeking a skilled Industrialization Methods Specialist to join our team at Daher. As a key member of our Methods Group, you will contribute to the development of manufacturing processes and associated documentation to ensure compliance with quality and cost targets.Key...

  • Industrialization Methods Specialist

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Methods Manager / Head of the Methods Group Job Description: We are seeking a skilled Industrialization Methods Specialist to join our team at Daher. Responsibilities: * Contribute to costing, preliminary studies, and design studies to define and adjust manufacturing sequences, processes, resources, and minor modifications. * Develop...

  • Mental Health Specialist

    Il y a 2 mois

    Tarbes, Occitanie, France Centre Hospitalier Sainte-marie De Rodez Temps plein

    About UsCentre Hospitalier Sainte-Marie De Rodez is a leading healthcare provider seeking a skilled psychiatrist to join our team.Job SummaryWe are looking for a psychiatrist to reinforce our team of three psychiatrists working on two short-term psychiatry services. As a psychiatrist in our services, you will be responsible for evaluating, following up,...