Responsable de Secteur Logement Social

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein
Responsable de Secteur Logement Social

Partenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) Responsable de Secteur Logement Social. Ce poste est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu'à son départ, incluant l'ensemble des actes y concourants.

Gestion Clientèle
  • En fonction d'une politique de mixité sociale définie en relation avec le directeur d'agence, le Responsable de Secteur Logement Social est associé au processus d'attribution et de mutation fait par l'équipe commerciale.
  • Il réalise la visite de bienvenue des nouveaux entrants et promeut l'extranet clients.
  • Il actualise le dossier clients en mettant à jour la base informatique et enregistre les résiliations.
  • Il tient des permanences physiques et/ou téléphoniques et enregistre les demandes et réclamations dont il assure le bon suivi.
États des Lieux
  • Il assure l'ensemble du processus de l'état des lieux entrant à l'état des lieux sortant.
  • Il établit le solde de tout compte en vue de la libération de caution.
  • Il effectue les diagnostics réglementaires avant chaque changement de client.
Gestion Patrimoniale et Sociale
  • Il assure la qualité de vie de son portefeuille clients.
  • Il saisit les incivilités dans l'outil mis à sa disposition et traite les problématiques relevées.
  • Il dispose d'une connaissance fine de la clientèle logée et de ses attentes.
Relation Partenariale
  • Il organise et anime les évènements liés à la vie sociale du site.
  • Il initie et anime le premier niveau de concertation locative.
Proximité
  • Il gère l'équipe de proximité et s'assure de leur équipement.
  • Il contrôle les prestations réalisées par les collaborateurs de proximité et les prestataires.
Contrats – Maintenance et Entretien Courant
  • Il établit les bons de commande de nettoyage et réalise le suivi de ces contrats.
  • Il établit les bons de commande de niveau 1 et surveille les entreprises et prestataires concernés.
Budget
  • Il est garant de la bonne utilisation des budgets relatifs à son portefeuille.

profil recherché : De formation supérieure (BAC+2 BTS Professions immobilières), vous avez une première expérience réussie sur un poste identique. La connaissance du monde HLM est obligatoire. La maîtrise du logiciel IKOS serait appréciable.



  • Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

    Responsable de secteur logement socialPartenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) responsable de secteur logement social (responsable clients). Ce poste est chargé de garantir la qualité des services et de veiller à la cohérence et à la qualité du service rendu.Gestion ClientèleEn fonction d'une politique de mixité sociale...


  • Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

    Responsable de secteur logement socialPartenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) responsable de secteur logement social (responsable clients). Ce poste est chargé de garantir la qualité des services et de veiller à la cohérence et à la qualité du service rendu.Gestion ClientèleEn fonction d'une politique de mixité sociale...


  • Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

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    Responsable de secteur logement socialPartenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) responsable de secteur logement social (responsable clients). Ce poste est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu'à son départ, incluant l'ensemble des actes y concourants.Fonctions clésGestion clientèle...


  • Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

    Responsable du Secteur Logement Social H/FPartenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) Responsable de secteur logement social. Ce poste est chargé de garantir la qualité de services aux clients et de gérer les relations avec les partenaires.Compétences requisesMaîtrise du logiciel IKOSConnaissance du monde HLMExpérience dans la...


  • Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

    Responsable du Secteur Logement Social H/FPartenord Habitat recrute pour son agence de Grande-Synthe un(e) Responsable de secteur logement social. Ce poste est chargé de garantir la qualité de services aux clients et de gérer les relations avec les partenaires.Compétences requisesMaîtrise du logiciel IKOSConnaissance du monde HLMExpérience dans la...


  • Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'attribution H/F en CDD à l'antenne de Lens.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des règles d'attribution du logement social et être capable d'identifier les logements disponibles à la location.Vous devez également...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionsRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de partenariat pour le logement.Établir et maintenir des relations avec les acteurs du secteur du...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionsRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de partenariat pour le logement.Établir et maintenir des relations avec les acteurs du secteur du...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation du posteRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :MissionsExercer les missions de partenariat avec les acteurs du secteur du logementContribuer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de...


  • Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'attribution H/F en CDD à l'antenne de Lens.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une bonne connaissance des règles d'attribution du logement social et être capable d'identifier les logements disponibles à la...


  • Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Directeur Territorial Adjoint pour renforcer son équipe de gestion de parc de logements.ResponsabilitésLe Directeur Territorial Adjoint sera chargé de :Seconder la Directrice Territoriale dans l'exploitation locative, commerciale et sociale d'un parc de logements composé de 2 logements...


  • Lille, Hauts-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteLa Direction Interrégionale Nord & Atlantique de CDC Habitat est à la recherche d'un(e) Directeur Territorial Adjoint (h/f) – CDI.Vous serez placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Territoriale et aurez pour mission d'assister dans l'exploitation locative, commerciale et sociale d'un parc constitué de 2 723 logements (13...

  • Chargé d'attribution H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'attribution H/F pour l'antenne de Lens dans le cadre d'un remplacement en CDD.Vos missions seront les suivantes :Attribution de LogementsIdentifier les logements disponibles à la location et les proposer en commission d'attribution logementRechercher les candidats et les sélectionner conformément à la...

  • Chargé d'attribution H/F

    il y a 5 jours


    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'attribution H/F pour l'antenne de Lens dans le cadre d'un remplacement en CDD.Vos missions seront les suivantes :Attribution de LogementsIdentifier les logements disponibles à la location et les proposer en commission d'attribution logementRechercher les candidats et les sélectionner conformément à la...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France AMELIS Temps plein

    Description du posteRejoindre Amelis, c'est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l'on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires.Nos auxiliaires de vie accompagnent les personnes dépendantes pour leur permettre de rester libres et autonomes à leur domicile. Composée de plus de 45 agences en France, la société...

  • Chargé d'attribution H/F

    il y a 10 heures


    Lille, Hauts-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'attribution H/F pour l'antenne de Lens dans le cadre d'un remplacement en CDD.Vos missions seront les suivantes :Attribution de LogementsIdentifier les logements disponibles à la location et les proposer en commission d'attribution logementRechercher les candidats et les sélectionner conformément à la...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller(ère) Référent(e) Orientation LogementL'association Areli recherche un(e) Conseiller(ère) Référent(e) Orientation Logement pour renforcer son équipe.Mission :Le Conseiller(ère) Référent(e) Orientation Logement sera chargé(e) de :Accueillir et orienter les personnes en difficulté liée au logementProposer des...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller(ère) Référent(e) Orientation LogementL'association Areli recherche un(e) Conseiller(ère) Référent(e) Orientation Logement pour renforcer son équipe.Mission :Le Conseiller(ère) Référent(e) Orientation Logement sera chargé(e) de :Accueillir et orienter les personnes en difficulté liée au logementProposer des...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Description du PosteL'association recherche un coordinateur en logement d'abord pour son service SIAO. Ce poste s'inscrit dans le cadre de la dynamique logement d'abord et propose une approche qui vise à fournir un logement stable et de qualité à toute personne sans conditions préalables.Compétences et ExpériencesTitulaire d'un...