Responsable de la Maîtrise des Outils et Process

il y a 7 jours


Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

Missions

L'équipe de Traitement des Opérations Bancaires de LCL assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux de l'entreprise. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.

Responsabilités

Le gestionnaire de back office est en charge du traitement pour le compte de la clientèle LCL des opérations de back office. Dans ce cadre, vous effectuerez les tâches suivantes :

  • Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle LCL.
  • Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques.
  • Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies.
  • Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe.
  • Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement.
  • Appliquer les procédures et les conventions de service.

Compétences requises

Les candidats idéaux possèdent :

  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Proactivité
  • Qualités relationnelles
  • Sens du service

Conditions d'emploi

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le responsable, en collaboration avec ses trois adjoints, dirige et dynamise le service. Il est chargé d'organiser quotidiennement les activités du centre de contact, de suivre leur déroulement et de rendre compte de l'activité. Il apporte son soutien et son expertise aux membres de son équipe sur tous les aspects, tant...


  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le responsable de service, assisté de ses trois adjoints, dirige et dynamise l'équipe. Il est chargé d'organiser les activités quotidiennes du centre de contact, de suivre leur évolution et de rendre compte des résultats. Il offre son soutien et son expertise aux membres de son équipe sur tous les aspects, tant fonctionnels...


  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le responsable de service, assisté de ses trois adjoints, supervise et dynamise l'équipe. Il est chargé d'organiser quotidiennement les activités du centre de contact, de suivre leur progression et de rendre compte des résultats. Il offre son soutien et son expertise aux membres de son équipe sur tous les aspects, tant...


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  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amundi Temps plein

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    Description du poste Type de métier Types de métiers Amundi - IT, Digital et Data Intitulé du poste Chargé de maîtrise d'ouvrage H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Amundi ESR, filiale du Groupe Amundi, est spécialisée dans la gestion des comptes d'épargne salariale et de retraite. Vous...


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    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique dans le cadre d'un poste de Assistant(e) de la fiscalité des particuliers H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion fiscale et administrative des dossiers des particuliers.Compétences...


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    Techtronic Industries France - TTI est un leader mondial en pleine expansion dans le domaine des outils électriques, accessoires, outils à main et équipements de jardinage pour les utilisateurs de bricolage, professionnels et industriels. Avec des marques puissantes, des produits innovants, des personnes exceptionnelles et une excellence opérationnelle,...


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  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Adjoint(e) au Responsable du Service d'Impôts des Entreprises (SIE) Nord Drôme. Ce poste stratégique vous permettra de contribuer à la gestion efficace d'un service fiscal important. Contexte du SIE Nord Drôme Le SIE Nord...


  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orano Group Temps plein

    Présentation du poste Vous aspirez à évoluer dans un cadre dynamique, au sein d'une entité en pleine croissance, offrant de réelles opportunités de carrière ? Vous êtes passionné(e) par le pilotage de projets ambitieux et techniques, et vous aimez analyser les données financières en étant en contact direct avec le terrain et les parties prenantes...


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