Support Informatique

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein
Présentation du Poste

L'entreprise Infotel Conseil recherche un Support Informatique expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion des incidents applicatifs.

Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance de l'outil de ticketing Jira ainsi que des compétences en analyse de logs de production et en exécution de procédures de restauration.

Responsabilités
  • Traiter les incidents applicatifs et utilisateurs
  • Suivre les demandes MOA
  • Mettre en recette l'intégration des versions
  • Rédiger les besoins et anticiper les dysfonctionnements applicatifs
  • Tester la recevabilité des environnements et d'intégration de nouvelle version
  • Effectuer des résolutions d'incidents de N2 (relancer des batch, redresser des données de production, analyser les logs)
Compétences et Expérience
  • Maitrise d'un outil de ticketing (Jira ou équivalent)
  • Connaissances du SQL
  • Capacité à analyser des logs de production
  • Capacités à exécuter des procédures de restauration des environnements (batchs,...)
  • Diplômé bac+3/+5
  • 3 ans d'expérience réussie sur le poste


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    Poste et missionsVous rejoignez l'équipe informatique interne de SERMA Technologies en tant que technicien support informatique. Sous la responsabilité du Responsable du support informatique, vous assurez les tâches suivantes :L'assistance du personnel à l'utilisation des moyens informatiques.L'installation, configuration et maintenance...


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