Chef de Pôle Services

il y a 2 semaines

CharlevilleMézières, Grand Est, France METRO France Temps plein
Description du Poste

Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.

Missions Principales
  • Animer et manager son équipe
  • Inculquer à son équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi-compétences
  • Elaborer les plannings horaires avec les permanences/astreinte
  • Participer au recrutement, réaliser les entretiens professionnels d'évaluation et garantir les formations, remonter les bilans de compétences
  • Conseiller, vendre des services et des prestations et sensibiliser les clients à l'utilisation et avantages de METRO.FR (établir et suivre les dossiers clients, SAV, CMR*, nouveaux clients,... facturer et encaisser)
  • Assurer le relationnel avec les clients et la gestion des contrats
  • Gérer la relation client en cas de litige et de réclamation, établir un pré-diagnostic et mettre en place les solutions adaptées
  • Être garant de la base de données clients
  • Organiser des opérations de phoning
  • Gérer les recouvrements amiables (CMR*, SAV,...)
  • Apporter son expertise technique
  • Conseiller, assister le client et dans l'utilisation et le dépannage d'un produit /service (CMR*, SAV, etc...)
  • Gérer l'étude et le suivi des différentes solutions de financements et plafonds accordés
Qualifications

Véritable commerçant, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum en management. Vous avez déjà animé des équipes dans des contextes similaires.

De niveau Bac (type BTS MUC), vous êtes force de proposition et souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant et en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées.

Informations supplémentaires

  • Statut Agent de Maîtrise
  • Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation
  • Remise sur les achats
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

  • Manager Pôle Services H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France METROMAKRO Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez METRO/MAKRO en tant que Manager Pôle Services H/F et vous serez responsable de la gestion de l'équipe de services. Votre mission sera de satisfaire la clientèle professionnelle et de garantir la qualité des services offerts.Missions• Animer et manager son équipe• Inculquer à son équipe un esprit...

  • Responsable Pôle Services H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France METRO France Temps plein

    Description du Poste Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle. Vos missions seront les suivantes : Animer et gérer votre équipe de vente et de service client Inculquer à votre équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi-compétences Elaborer...

  • Chef de service comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de service comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable du secteur public local (SPL) de l'agglomération de Charleville-Mézières et Sedan.Description du...

  • Chef de service comptable

    il y a 2 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un chef de service comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. En tant que responsable de la gestion comptable, vous serez chargé de la tenue des comptes et des opérations budgétaires et financières du secteur...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. En tant que responsable de la gestion comptable, vous serez chargé de la tenue des comptes et des opérations budgétaires et financières du...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Fonctions Vous serez en charge de la gestion comptable du secteur public local (SPL) de l'agglomération de...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable et financière du secteur public local de l'agglomération de Charleville-Mézières et...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable et financière du secteur public local de l'agglomération de Charleville-Mézières et...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable du secteur public local (SPL) de l'agglomération de Charleville-Mézières et Sedan, ce qui...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 3 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. En tant que responsable de la gestion comptable, vous serez chargé de la tenue des comptes et des opérations budgétaires et financières du...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 7 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable du secteur public local (SPL) de l'agglomération de Charleville-Mézières et Sedan, ce qui...

  • Chef de Service Gestion Comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chef de Service Gestion Comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. Vous serez en charge de la gestion comptable du secteur public local de l'agglomération de Charleville-Mézières et Sedan, ce qui...

  • Chef de Service

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, Grand Est, France METRO Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.Vos missions seront les suivantes :Animer et manager son équipeInculquer à son équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi-compétencesElaborer les plannings horaires avec les...

  • Chef de service pour le Service Scolaire

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Direction MétierDirection Générale des ServicesDomaine d'activité / ServiceBas CarboneLocalisation du PosteArdenne MétropoleAutorité HiérarchiqueLe Directeur Général des ServicesContexte du PosteDans un objectif d'atteinte de la neutralité carbone, Ardenne Métropole a décidé de créer un pôle de compétences et de référence pour accélérer...

  • Chef de service pour le Service Scolaire

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Direction MétierDirection Générale des ServicesDomaine d'activité / ServiceBas CarboneLocalisation du PosteArdenne MétropoleAutorité HiérarchiqueLe Directeur Général des ServicesContexte du PosteDans un objectif d'atteinte de la neutralité carbone, Ardenne Métropole a décidé de créer un pôle de compétences et de référence pour accélérer...

  • Chef de service pour le Service Scolaire

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Direction Métier : Direction Générale des ServicesDomaine d'activité / service : Bas CarboneLocalisation du poste : 49, Avenue Léon Bourgeois 08000 Charleville-MézièresAutorité hiérarchique : Le Directeur Général des ServicesContexte du poste : Dans un objectif d'atteinte de la neutralité carbone, Ardenne Métropole a décidé de créer...

  • Médecin Chef du Service de Protection Maternelle et Infantile

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Offre de poste : Médecin Chef du Service de Protection Maternelle et InfantileLe Conseil Départemental des Ardennes recherche un médecin expérimenté pour occuper le poste de Chef du Service de Protection Maternelle et Infantile. Ce poste est responsable de la direction opérationnelle, technique et hiérarchique du service de PMI.MissionsAssurer la...

  • Médecin Chef du Service de Protection Maternelle et Infantile

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du Conseil Départemental des Ardennes recherche un médecin expérimenté pour occuper le poste de Chef du Service de Protection Maternelle et Infantile. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la promotion de la santé globale de l'enfant et de la...

  • Chef de la Stratégie Financière

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Directeur FinancierEn tant que Directeur Financier, vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie financière de l'entreprise. Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Général et vous serez responsable de la gestion de 13 collaborateurs, dont un poste d'Adjoint au Directeur Financier. Le service est...

  • Chef de la Stratégie Financière

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Offre de poste : Directeur Financier H/FMichael Page (France) recherche un Directeur Financier pour rejoindre son équipe.Description du posteVous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie financière de la structure, sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général. Ce poste inclut le management de 13...