Conseiller relation client digital en apprentissage H/F

il y a 6 heures


Paris, Île-de-France Dinno Sante SAS Temps plein
Développez votre carrière chez Dinno Santé SAS

Dinno Santé SAS, filiale d'Air Liquide Healthcare, est une société de taille moyenne au sein d'un grand Groupe. Nous sommes dédiés au suivi des patients diabétiques sur l'ensemble du territoire français. Nous sommes leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialistes 100% diabète.

Mission

Vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Vous travaillez en collaboration avec les commerciaux et les infirmiers intervenant au domicile des patients pour garantir le service aux patients et clients. Vous réceptionnez les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal (téléphone, mail, courrier, fax, etc.) et vous gérez les commandes, dépannages, réclamations associées.

Compétences requises
  • Dynamique, sérieux, autonome, capacité d'écoute et de communication, excellent relationnel, rigueur et bon sens de l'organisation
  • Maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), à l'aise avec les systèmes d'information et les outils digitaux
  • La pratique de l'anglais est un plus
Avantages

Une rémunération attractive composée d'un salaire fixe, d'une prime sur objectif, des titres-restaurants, de la participation et de l'actionnariat. Des opportunités d'apprentissage et de développement de carrière au sein du Groupe Air Liquide.



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