Responsable Senior Support Technique
Il y a 2 mois
Description du Poste
Nous recherchons un Responsable Senior Support Technique pour rejoindre notre équipe de Field Support au sein de Safran Seats. En tant que leader de notre équipe locale, vous serez chargé de planifier et de coordonner le support sur site, ainsi que les formations techniques des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering pour garantir la satisfaction de nos clients.
Fonctions et Responsabilités
Voici quelques-unes des principales fonctions et responsabilités de ce poste :
- Planifier et coordonner le support sur site, ainsi que les formations techniques des clients ;
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering pour garantir la satisfaction de nos clients ;
- Gérer les ressources requises et analyser la charge opérationnelle vs la capacité ;
- Contrôler le budget et les dépenses liées au fonctionnement de l'équipe ;
- Prioriser le travail et la main d'œuvre en coordination avec son équipe d'encadrement ;
- Maintenir à jour et visible les statuts des projets en cours ;
- Définir, évaluer, planifier et assigner le travail de l'équipe ;
- S'assurer de la compliance avec la réglementation EASA/FAA ou des Autorités locales sous le Part 145 ainsi que l'application des procédures Qualité requises par SAFRAN/MRO/Airlines ;
- S'assurer de la compliance avec les processes et standards du Field Support ;
- Reporting : s'assurer que les status des actions en cours soient communiquer de façon transparentes, régulièrement (Daily Reporting, Weekly Meetings, Monthly Reviews) avec son équipe et l'organisation Field Support ;
- Escalader au Management tout point bloquant ou marquant nécessitant une implication du management ;
- Maintenir à jour les Indicateurs de performances clés (suivi d'interventions, suivi des projets) ;
Exigences et Compétences
Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant les compétences et les expériences suivantes :
- Excellentes compétences en management de projet et organisation ;
- Excellentes compétences en Management de proximité & leadership ;
- Compétences en communication (Français et Anglais courant est indispensable) ;
- Capacité et confiance à négocier avec des Airlines & MROs ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Excellente capacité d'analyse de problèmes, de troubleshooting (système avionique/équipement électromécanique) ;
- Excellente connaissance des procédures systèmes Qualité/réparation/opérations/méthodes, en relation avec la réglementation EASA ou FAA part145 ;
- Diplôme d'Ingénieur généraliste ou équivalent (Master avec des connaissances en électromécanique/avionique est en plus) ou en Management avec une expérience de 8+ ans dans l'industrie aéronautique ;
- Expérience dans un rôle d'interface client OE ou après-vente/services/management est requis ;
Spécificités du Poste
Ce poste nécessite des déplacements réguliers en Europe, ainsi que des astreintes et des nuits occasionnelles (2 à 3 fois par an maximum).
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Responsable Senior Support Technique
il y a 5 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinDescription de la Fonction Nous recherchons un Responsable Senior Support Technique pour renforcer notre équipe de Field Support à Safran Seats. Le candidat idéal possèdera des compétences solides en gestion de projet et une expérience avérée dans l'industrie aéronautique. Le Responsable Senior Support Technique sera chargé de diriger...
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il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable Senior Support Technique pour rejoindre notre équipe de Field Support à Safran Seats. En tant que leader de notre équipe locale, vous serez responsable de la planification et de la gestion des chantiers sur avion, ainsi que de la relation avec nos équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering....
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Responsable Senior Support Technique
il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinDescription du PosteLe département Field Support de Safran Seats est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion. Nous recherchons un Responsable Senior Field Support pour supporter nos clients en Europe et diriger notre équipe locale basée à PN2-Roissy.ResponsabilitésDiriger l'équipe Field...
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Responsable Senior Support Technique
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable Senior Support Technique pour rejoindre notre équipe de Field Support à Safran Seats. En tant que leader de notre équipe locale, vous serez chargé de la planification et de la gestion des chantiers sur avion, ainsi que de l'organisation et de la coordination des formations techniques des clients. Vous...
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Responsable Senior Support Technique
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob DescriptionRejoignez Safran Seats, leader mondial des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères, et rejoignez notre équipe de Field Support!En tant que Responsable Senior Field Support, vous serez en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Senior Field Support Manager
Il y a 2 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob DescriptionLa société Safran Seats, leader mondial des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères, recherche un Responsable Senior Field Support pour soutenir ses clients en Europe. Cette position est clé pour l'entreprise, en interface avec les équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering.ResponsabilitésLe Responsable...
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Senior Field Support Manager
il y a 4 semaines
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Chef de Projet Support Technique
Il y a 2 mois
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Technicien-ne de Support Technique
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob DescriptionRejoignez l'équipe de Safran Seats et découvrez l'un des rôles les plus passionnants de l'industrie aéronautique!En tant que Technicien-ne de Support Technique, vous serez responsable de la gestion des chantiers sur avion, de la maintenance des sièges et des équipements, ainsi que de la fourniture de support technique à nos...
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il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Talent Pulse Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en Support Technique et Commercial passionné par le support technique et le service client pour rejoindre notre équipe enthousiaste et passionnée.En tant que Spécialiste en Support Technique et Commercial, vous serez responsable des missions suivantes :Répondre aux questions techniques des clients par téléphone...
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il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinDescription du PosteLe technicien-ne de support technique pour les sièges d'avion est responsable de la gestion des chantiers sur avion, notamment l'amélioration des sièges suivant les Service Bulletins ou l'installation de sièges neufs sur avion en service. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de support technique...
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Manager Support Client
Il y a 2 mois
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Spécialiste en Support Technique et Commercial
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Talent Pulse Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en Support Technique et Commercial passionné par la technologie et la relation client pour rejoindre notre équipe de Talent Pulse.Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle similaire de support technique et commercial.Solides connaissances techniques dans notre domaine d'activité, avec la capacité de...
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Responsable Logistique H/F Senior
il y a 5 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Cityone - Passager Temps pleinJob Description:Rejoignez City One, un groupe indépendant et leader dans les métiers de l'accueil. Nous recherchons un Responsable Logistique H/F Senior pour rejoindre notre équipe.Poste:Support logistique pour toutes les opérations quotidiennes, couvrant tous les créneaux horaires de forte activité et les prestations événementielles.Superviser la...
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Technicien-ne Field Support F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinPoste de Technicien-ne Field Support F/HLe Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats Services est responsable de la gestion des chantiers sur avion (amélioration des sièges suivant Service Bulletin ou Installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145 et du support à l'entrée en...
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Ingénieur en support technique H/F
Il y a 3 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter Temps pleinLieu de poste : France - Roissy | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI Intégrez notre équipe En tant que leader européen dans le domaine des services et solutions informatiques, COMPUTACENTER soutient quotidiennement ses clients dans l'optimisation de leurs infrastructures, incluant les postes de travail, serveurs et...
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Développeur Java Senior
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France RAJA Temps pleinPoste : Développeur Java SeniorRejoignez notre équipe de développement et rejoignez notre Digital Factory (DF) qui conduit avec agilité une démarche permanente d'amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l'ensemble de nos filiales, nous sommes à l'affût des innovations au service de la marque Raja.Vous serez responsable des...
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Technicien-ne Field Support F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du PosteSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un technicien pour rejoindre son équipe de Field Support à Roissy-CDG. Le candidat idéal aura pour mission de fournir un support technique de qualité à nos clients compagnies aériennes, en réalisant et en signant les travaux de modifications de sièges et...
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Technicien Commercial Senior
Il y a 2 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Minebea Intec Temps pleinMission du posteLe technicien commercial senior de Minebea Intec est chargé du développement commercial de sa zone géographique, avec la flexibilité de gérer son planning et ses déplacements. Il est responsable de la prospection active et ciblée pour identifier de nouveaux clients et projets prometteurs.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...
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Technicien-ne Field Support F/H
il y a 3 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinMissionLe technicien au sein du Département Field Support de Safran Seats Services est responsable de la gestion des chantiers sur avion, notamment la réalisation et la signature des travaux de modifications de sièges et d'équipement cabine en atelier ou en cabine, suivant des données techniques approuvées.ResponsabilitésSupport technique pour les...
