Chargé(e) de Gestion Client

il y a 3 semaines

Nanterre, Île-de-France SCC France Temps plein

A propos de l'entreprise :

SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC joue un rôle clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. L'objectif de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés, garantissant ainsi l'efficacité financière et opérationnelle de leurs systèmes informatiques tout en soutenant leur compétitivité. En tant que partenaire essentiel, SCC répond à tous les besoins de ses clients, qu'ils soient simples ou complexes, grâce à une offre étendue et une couverture géographique, ainsi qu'à une expertise à la fois généraliste et spécialisée. SCC valorise avant tout l'humain, considérant ses collaborateurs comme sa principale richesse. Ensemble, ils partagent cinq valeurs fondamentales : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et la diversité. Présente sur l'ensemble du territoire national, SCC dessert plus de 5 000 clients et emploie 3 400 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en France.

A propos du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client pour notre site. Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction des clients de votre portefeuille à travers le traitement des commandes. Vos responsabilités incluront :

  • Saisir les commandes clients (codification, création de comptes, etc.) ou transformer les devis en commandes, tout en vérifiant leur conformité.
  • Gérer le suivi des commandes et des livraisons, en optimisant le backlog client.
  • Obtenir les délais des fournisseurs et mettre en place des actions pour garantir la satisfaction des clients (SLA).
  • Assurer un rôle d'interface entre les clients et les services internes, en participant aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles.
  • Veiller à la satisfaction client, répondre aux demandes et litiges, et mettre à jour les outils internes.
  • Réaliser un reporting sur les escalades et proposer des pistes d'amélioration.

Profil recherché :

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2/3 et possédez une première expérience en relation client ou commerce.
  • Vous êtes rigoureux, organisé et possédez d'excellentes compétences en communication.
  • Vous êtes motivé(e) et engagé(e), avec une capacité d'analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées.
  • Vous aimez travailler en équipe et êtes intéressé(e) par le secteur de l'IT.
  • Vous êtes autonome et force de proposition.

Pourquoi nous rejoindre :

Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler. SCC est une aventure humaine où la bienveillance et la convivialité sont au cœur de notre quotidien. Vous bénéficierez de divers avantages tels que :

  • Carte ticket de 8,50 EUR par jour, prise en charge à hauteur de 4,90 EUR par SCC.
  • Accès à une plateforme d'e-learning pour se former sur des sujets variés.
  • Possibilité de télétravail une fois autonome sur vos tâches.
  • Avantages tels que mutuelle, complémentaire santé, offres du CSE et RTT.
Rémunération en package : fixe + variable selon le profil. Statut : ETAM, convention collective SYNTEC.

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 1 heure

    Nanterre, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Fonctions clés : Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l'offre/devis de vente, dans les délais et les lieux convenus. Rôles et responsabilités : Vous serez responsable du traitement des commandes dans SAP, en...

  • Chargé(e) de Gestion Locative

    il y a 3 heures

    Nanterre, Île-de-France Lodgis Temps plein

    Offre de posteLodgis recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Locative pour rejoindre son équipe commerciale.Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Gestion Locative. Vous serez chargé(e) de conseiller les propriétaires tout au long de la collaboration afin d'optimiser le taux...

  • Chargé(e) de Gestion Entreprise

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    **Rôle et Responsabilités**Le Chargé(e) de Gestion Entreprise est responsable de la mise en place des dossiers de financement pour les clients professionnels et entreprises du réseau Société Générale. En relation avec les clients et les partenaires, il/elle gère les contrats de financement et assure la gestion des modifications et de la fin de...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 3 heures

    Nanterre, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Fonctions clés : Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l'offre/devis de vente, dans les délais et les lieux convenus. Rôles et responsabilités : Vous serez responsable du traitement des commandes dans SAP, en...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Bloom alternance Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront :- Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière efficace et...

  • Alternance - Chargé de la Gestion de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du poste Au sein du département des solutions clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client. En tant que Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client, vous superviserez l'ensemble des opérations relatives aux engagements contractuels de votre portefeuille client, en collaborant avec les différents...

  • Chargé(e) de Gestion Financière en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Gestion Financière Clients en AlternanceAdministration des comptes clients au sein du département marketingRécupération des créances afin de minimiser les soldes débiteursRenforcement des relations avec les clients, les commerces ainsi que les services de Risque et Contentieux en Gestion de CréditCompétences acquises : Gestion...

  • Chargé(e) de recrutement en Alternance

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa Direction des Ressources Humaines de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Alternant(e) pour son service Recrutement et Gestion des carrières.MissionsVous interviendrez sur les missions suivantes :Gestion administrative :

  • Chargé(e) de recrutement en Alternance

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa Direction des Ressources Humaines de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un(e) Alternant(e) pour son service Recrutement et Gestion des carrières.MissionsVous interviendrez sur les missions suivantes :Gestion administrative :

  • Chargé(e) de Relations Adhérents et Partenaires

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France CNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine Temps plein

    Offre d'EmploiCNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine recherche un(e) Assistant(e) en Relations Adhérents et Partenaires.MissionVous rejoindrez notre équipe pour renforcer notre pôle relation adhérents, véritable point d'entrée de notre organisation. Vos missions seront les suivantes :Accueil des Candidats et Fidélisation des...

  • Chargé(e) de projets Recherche

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France evidensee Temps plein

    MissionsEn tant que Chargé(e) de projets Recherche au sein d'Evidensee, vous serez responsable de la gestion et de la pérennité des projets, garantissant le fonctionnement optimal des systèmes et des processus. Vous serez également chargé(e) de la gestion et du suivi des projets marketing et communication, du développement et du suivi des ventes,...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant

    il y a 2 heures

    Nanterre, Île-de-France OPALE Gestion Privée Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de patrimoineOpale Gestion Privée est une entreprise familiale à taille humaine qui valorise l'excellence et l'indépendance. Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de Conseiller(ère)s en Gestion de Patrimoine Indépendant(e).Missions et...

  • Chargé(e) de Gestion Professionnels

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    **Développement de notre équipe**Nous renforçons notre équipe de Chargé(e)s de Gestion Professionnels, spécialisés dans la gestion des relations avec les professionnels du monde bancaire.**Mission**Vous serez rattaché au Responsable du pôle Montage Sogepro et rejoindrez une équipe soudée qui vous accompagnera tout au long de votre montée en...

  • Chargé(e) de Développement Marketing et Communication

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France De Gaulle Fleurance Temps plein

    De Gaulle Fleurance, un cabinet d'avocats et de notaires de premier plan, recherche un(e) Chargé(e) de Développement Marketing et Communication pour rejoindre son équipe Marketing et Communication.MissionL'équipe Marketing et Communication est chargée de promouvoir les expertises et les expériences du cabinet auprès des clients et des partenaires. Le...

  • Expert en Gestion de Fortunes

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France OPALE Gestion Privée Temps plein

    Carrière en Gestion de Patrimoine IndépendantRejoignez Opale Gestion Privée en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant et faites partie d'une entreprise familiale à taille humaine qui valorise l'excellence et l'indépendance.MissionsDéveloppement de portefeuille : Créer et développer votre propre portefeuille clients grâce à des...

  • Expert en Gestion de Fortunes

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France OPALE Gestion Privée Temps plein

    Carrière en Gestion de Patrimoine IndépendantRejoignez Opale Gestion Privée en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant et faites partie d'une entreprise familiale à taille humaine qui valorise l'excellence et l'indépendance.MissionsDéveloppement de portefeuille : Créer et développer votre propre portefeuille clients grâce à des...

  • Chargé(e) de Gestion d'Entreprises

    il y a 1 heure

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au sein de Société Générale Assurances Vous rejoindrez le département de décaissement de Société Générale Assurances, où vous serez en charge de la gestion des dossiers de financement pour les clients professionnels et entreprises. Vos missions Gérer les dossiers de financement pour les clients professionnels et...

  • Assistant en gestion des ressources humaines

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France isor gestion Temps plein

    Nous sommes à la recherche dun professionnel disponible immédiatement pour un contrat à durée déterminée de 6 mois afin de remplacer un congé maternité au sein de notre équipe de gestion des ressources humaines.Vos responsabilitésGestion de la paie :Élaboration des contrats (embauche en CDD, CDI, avenants, rupture conventionnelle)Déclarations...

  • Chargé(e) de Gestion Professionnels

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Gestion ProfessionnelsVous rejoindrez l'équipe de la Direction des opérations Gestion du Financement aux Entreprises, rattachée au Responsable du pôle Montage Sogepro.Missions PrincipalesVérification des Documents : Vérifiez que l'ensemble des documents sont présents conformément à l'accord risques et aux...

  • Chargé(e) d'Opérations Techniques

    il y a 4 heures

    Nanterre, Île-de-France Daikin Industries Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'Opérations TechniquesDescription du posteDaikin France, une filiale de Daikin Industries LTD, recherche un(e) Chargé(e) d'Opérations Techniques pour rejoindre son équipe de services techniques. En tant que Chargé(e) d'Opérations Techniques, vous serez responsable de la gestion des interventions, du suivi des prestations et de...