Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

il y a 3 semaines

SaintLaurentduVar, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein
A propos de l'offre

Le Groupe Aubéry, un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS, réunissant plus de 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale qui se fixe des objectifs ambitieux.

Mission

Vous intégrerez notre équipe dédiée à la marque premium LEXUS à Nice et répartirez votre temps de travail en 2 activités principales, distinctes mais complémentaires :

  • Coordination des opérations après-vente (au moins 3/4 de votre temps de travail) :
  • Assurer les réceptions après-vente des véhicules (8 à 10 entrées par jour) : prise de rendez-vous, accueil en concession, interface avec les équipes atelier et magasin pièces détachées, suivi des dossiers et restitutions
  • Assurer l'enregistrement et l'encaissement des factures
  • Préparer les éventuels ordres de réparation, planifier et suivre les rdv avec le chef d'atelier
  • Proposer et mettre en œuvre des solutions concourant à la meilleure qualité de service possible
  • Accueil et relation client (environ 1/4 de votre temps de travail) :
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients de la concession, en veillant notamment à la réalisation des objectifs en terme de satisfaction client, anticiper les attentes et les besoins de chacun des clients de la concession, et trouver une solution optimale pour y répondre
  • Assurer l'enregistrement et l'encaissement des factures grâce à une bonne coordination des actions avec vos collègues
  • Coordonner les activités marketing locales, principalement en assurant une représentativité de la concession aux côtés des commerciaux lors des événements / expositions partenaires (1 vendredi soir par mois en moyenne + 2 à 3 week-ends par an)
  • Notifier les réclamations clients, les analyser et les traiter en collaboration avec votre supérieur hiérarchique

Dans les deux cas, votre travail consistera à :

  • Être l'ambassadeur de l'omotenashi au sein de notre concession
  • Établir une relation commerciale privilégiée avec chacun de vos clients
  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients de la concession
Profil

Vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans sur un poste en relation avec une clientèle CSP+, idéalement dans le domaine de la vente automobile, au sein d'une compagnie aérienne (classe business) ou d'un établissement type hôtel ou restaurant haut de gamme, en tant que réceptionniste, chef de rang ou encore concierge de luxe.

Vous vous épanouissez en participant à l'enchantement de vos clients, en faisant preuve de bienveillance et d'empathie à leur égard vous permettant de trouver une solution à chacune de leurs problématiques, et si possible de les anticiper.

Votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, sens du service client, excellente présentation verbale et non verbale, sens de l'engagement et de la parole tenue, persévérance en seront les maîtres-mots.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique en général et vous vous intéressez aux technologies dont sont équipés les véhicules récents et neufs.

Vous parlez couramment anglais et/ou russe.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à St Laurent du Var (à proximité du centre commercial Cap 3000).

Temps de travail : 39 heures / semaine ; du lundi au vendredi.

Rémunération selon profil et expérience + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d'intéressement.

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente automobile à Nice. Vous serez chargé de coordonner les opérations après-vente pour la marque LEXUS, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes atelier et magasin pièces détachées.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.Notre activité auto-moto est incarnée par SELLENS,...

  • Conseiller en Vente LEXUS

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps plein

    À propos de SELLENSSelles est un groupe automobile multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.En métropole, l'activité auto-moto de SELLENS est réunie sous la marque LEXUS,...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    A propos de l'opportunitéLe Groupe Aubéry, un acteur multi-activités avec près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.Nous sommes à la recherche d'un...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    A propos de l'opportunitéLe Groupe Aubéry, un acteur multi-activités avec près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps plein

    À propos de SELLENSSelens, un groupe multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Selens...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps plein

    À propos de SELLENSLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    {"h1": "Mission du Mécanicien LEXUS H/F au sein du Groupe Aubéry"} Le Groupe Aubéry, un acteur multi-activités avec près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que Mécanicien LEXUS H/F au sein du Groupe Aubéry, vous serez chargé de la maintenance et de la réparation de véhicules LEXUS. Vos missions principales seront :Effectuer les tâches liées à la maintenance courante et la réparation de véhicules LEXUS, en respectant les procédures garantie constructeur.Travailler...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.Le Groupe est incarné par SELLENS, qui distribue les marques...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Technicien LEXUS TOYOTA H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    MissionEn tant que technicien automobile, vous serez chargé de réparer et d'entretien les véhicules LEXUS et TOYOTA.Vous travaillerez sur des moteurs électriques et hybrides, et vous devrez respecter les procédures garantie constructeur.Vous serez amené à intervenir sur différents travaux, tels que le changement d'un moteur ou d'une boîte de...

  • Mécanicien LEXUS H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseL'entreprise Groupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry...

  • Technicien LEXUS TOYOTA H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Apprenti Magasinier Automobile TOYOTA LEXUS H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de SELLENSLe Groupe Aubéry, un acteur multi-activités, compte près de 2000 collaborateurs. Ses sociétés opèrent dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Apprenti Magasinier Automobile TOYOTA LEXUS H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.Nous sommes présents en métropole avec SELLENS, qui distribue les marques...

  • Apprenti Magasinier Automobile TOYOTA LEXUS H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de SELLENSLe Groupe Aubéry, un acteur multi-activités, compte près de 2000 collaborateurs. Ses sociétés opèrent dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...

  • Apprenti Magasinier Automobile TOYOTA LEXUS H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Aubéry est un acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.L'activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par...