Chef de service après-vente H/F

il y a 2 semaines

PortSaintPère, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein
Présentation de l'offreStorme RH, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents, vous propose un poste de Chef de service après-vente H/F pour rejoindre un groupe leader dans la commercialisation et la maintenance d'engins de manutention.

En tant que leader du service après-vente, vous serez responsable de la gestion d'une équipe dédiée à la satisfaction client. Votre rôle consistera à coordonner les activités de votre équipe, à assurer le suivi des demandes des clients et à veiller à la qualité des interventions.

Vous serez également chargé de coordonner l'activité d'une équipe de techniciens pour répondre et satisfaire les demandes clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour améliorer constamment les processus et les procédures. La satisfaction client sera au cœur de vos préoccupations, et vous serez l'interface privilégiée entre les clients et l'entreprise, en veillant à ce que chaque retour soit pris en compte pour optimiser notre offre de services.

Vos missions principales :
  • Organiser le planning des interventions et le planning de réparation des équipements entrés en atelier.
  • Créer, suivre et clôturer les ordres de réparation.
  • Assurer le suivi du tableau de bord des machines en atelier pour optimiser les entrées/sorties du matériel
  • Être responsable des résultats, du chiffre d'affaire et des indicateurs de performance définis pour son service
  • Appliquer la stratégie définie par la Direction concernant les conditions de règlement et de recouvrement des factures
  • Manager les techniciens de son équipe de manière opérationnelle et hiérarchique
  • Animer et motiver son équipe dans un souci de productivité et de rentabilité
  • Analyser les besoins de formation et être force de proposition envers son responsable hiérarchique
ExigencesDe formation technique (Bac Professionnel, BTS, DUT, Licence Professionnelle) en maintenance ou en électrotechnique, vous avez une expérience significative en tant que technicien confirmé, inspecteur technique ou coordinateur d'équipe dans le secteur du SAV auprès d'engins de manutentions et de TP.

Votre sens de l'organisation et de l'adaptabilité sont essentiels à ce poste.
  • Compétences en management et en leadership, avec la capacité de motiver et de guider une équipe.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.
  • Capacité d'analyse pour identifier les problèmes et mettre en place des solutions efficaces
AvantagesFormation continue,
Mutuelle et prévoyance
Tickets restaurants

  • Chef de service après-vente

    il y a 1 semaine

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement, vous propose un poste de Chef de service après-vente pour rejoindre un groupe spécialisé dans la commercialisation et la maintenance d'engins de manutention.En tant que leader du service après-vente, vous serez responsable de la gestion d'une équipe dédiée à la satisfaction...

  • Chef de service après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Chef de service après-vente

    il y a 4 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Chef de service après-vente

    il y a 4 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond....

  • Chef d'équipe SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement, vous propose un poste de Chef d'équipe SAV H/F pour rejoindre un groupe spécialisé dans la commercialisation et la maintenance d'engins de manutention.En tant que leader du service après-vente, vous serez responsable de la gestion d'une équipe dédiée à la satisfaction client. Votre rôle...

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond....

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous...

  • Responsable Après Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus de 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond....

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France CITROEN GEMY SAINT NAZAIRE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise GEMY Automobiles, membre du groupe Citroën, recherche un(e) Responsable Après-Vente pour renforcer son équipe.Missions PrincipalesSuivi de l'Activité : collecte de données, actualisation de tableaux de bord d'activité, mise en place d'actions correctives.Organisation de l'Atelier Après-Vente : participation au choix...

  • Assistant en service après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : BTS Gestion de la PMEType de poste : Assistant(e) Service après-vente en Alternance H/FNous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour rejoindre notre partenaire spécialisé dans le secteur des alarmes.MissionsDépannage SAVCourriers diversAccueil téléphoniqueTravail sur les logiciels de l'entreprise : SAGE (compta) + logiciel de...

  • Chef de Service Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission Développer l'activité Après-Vente et Pièces de Rechange LHH, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité, un Chef de Service Après-Vente Automobile (h/f). Poste : Sous l'autorité du Directeur d'exploitation, vous êtes...

  • Responsable Coordination Service Après-Vente

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SYCLEF Temps plein

    Depuis près de 15 ans, la société CENTRAL REFRIGERATION se spécialise dans les domaines de la réfrigération et de la climatisation. CENTRAL REFRIGERATION fait partie du Groupe SYCLEF, qui se consacre à la réfrigération et à la gestion de l'air. SYCLEF regroupe 38 entreprises et 1 300 employés à l'échelle nationale. Dans le cadre de son...

  • Chef de Magasin Cosmétique

    il y a 2 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH, cabinet de recrutement, vous propose des opportunités de carrière dans le domaine de la vente au détail.Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond.DescriptionSTORME RH, Cabinet de recrutement CDD/CDI, recherche un(e)...

  • Chef de la Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 1 mois

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Description du posteLe poste de Chef de la Sécurité des Systèmes d'Information est un rôle clé au sein de l'Armée de l'Air et de l'Espace. Le titulaire de ce poste sera responsable de la sécurité des systèmes d'information de l'organisation.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre une stratégie de sécurité des systèmes d'information...

  • Responsable de point de vente alimentaire H/F

    il y a 4 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de la sociétéStorme RH est un acteur spécialisé du recrutement CDD/CDI dans la grande distribution et le Retail. Nous sommes déterminés à aider les candidats à trouver le poste qui correspond à leur talent.Nous recherchons un Responsable de Point de Vente (H/F) pour un point de vente de restauration rapide, sur Le Port.Mission :En tant...

  • Responsable de point de vente alimentaire H/F

    il y a 3 semaines

    Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Storme RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseStorme RH est un acteur spécialisé du recrutement CDD/CDI dans la grande distribution et le Retail. Nous sommes déterminés à aider les candidats à trouver le poste qui correspond à leurs compétences. Explorez de nouvelles opportunités avec nous et développez votre carrière.Nous recherchons un Responsable de Point...

  • Technicien service après-vente ascenseurs Assistant(e) Après-Vente JRA

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de professionnels de l'après-vente automobile au sein de Jean Rouyer Automobiles, un groupe automobile français majeur avec 63 établissements dans l'Ouest et 14 marques représentées. Nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15 départements, une communauté riche de sa diversité de compétences, de parcours et...