Emplois actuels liés à Technicien Garantie Mécanique Auto F/H - Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes - Opteven

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti, démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répond à la demande de...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionL'entreprise Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.Compétences requisesExpérience en atelier de réparation automobileAptitude au téléphone et bonne élocutionSens de la relation client et du...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous recherchons un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission**Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de...

  • Mécanicien de Garantie Auto

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.Le Technicien analyse les pannes...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HSociété indépendante, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser...

  • Technicien Mécanique Automobile

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile - Qualité Clients F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien ou une Technicienne Mécanique Automobile - Qualité Client F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsIntervenir en renfort des équipes...

  • Technicien Mécanique Automobile – Qualité Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société pionnière en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences. Il...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la...

  • Technicien Mécanique Automobile – Qualité Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien ou une...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Gestionnaires de Garanties F/H pour renforcer son équipe.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire de Garanties F/HOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et...

  • Technicien en fabrication mécanique

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos du posteL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien en fabrication mécanique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une solide connaissance en mécanique générale, en construction mécanique et en usinage standard. Il doit être capable d'utiliser les machines outils conventionnelles et numériques, ainsi que les...

  • Technicien en Usinage et Construction Mécanique

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    Développez votre carrière à l'Université Claude Bernard Lyon 1Première étape : Développer vos compétencesL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien en usinage et construction mécanique pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez en charge de la réalisation de pièces mécaniques sur machines outils...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI.Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs.Vos missions consisteront à...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en garantie panne mécanique.Compétences requisesFormation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS)Une expérience en atelier de réparation automobileUn niveau bilingue en polonais est impératifBonnes bases de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société innovante et engagée dans la RSE, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties F/H en CDI.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif invoqué et transmettre au bon interlocuteurConseiller et...

Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

Il y a 2 mois

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein
Offre de poste

La société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.

Missions
  • Analyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.
  • Répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
  • Documenter les dossiers de manière précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Tâches
  • Réceptionner les demandes de prise en charge et analyser les dossiers.
  • Gérer l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible.
  • Missionner un expert terrain si nécessaire et qualifier le cabinet d'expertise.
  • Capitaliser sur les cas hors process pour enrichir notre base de connaissances.
  • Repérer et transmettre les cas qui pourraient être traités en automatique.
  • Rédiger une lettre de réponse explicative suite expertise.
  • Assister les Gestionnaires de Garanties en cas de questions sur un entretien et normalité d'usure de certaines pièces.
  • Être force de proposition d'amélioration du process.
  • Assurer la prise en charge des appels selon l'organisation définie.
  • Être le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers.
Compétences requises
  • Formation diplômante technique auto (niveau Bac pro ou BTS MAVA/MVA).
  • Expérience en atelier de réparation automobile.
  • Avoir le sens de la relation client et du service.
  • Avoir une bonne connaissance en bureautique.
Conditions de travail
  • Poste en CDI.
  • 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi.
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience.
  • Participation et intéressement.
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport).
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance.
  • Carte ticket restaurant.
  • Télétravail (accord d'entreprise).
  • Prime de parrainage/cooptation.