Emplois actuels liés à Conseiller(e) en Services de l'Assurance Maladie - Évry, Île-de-France - CPAM DE L'ESSONNE
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des assurés dans les différents niveaux d'accueil, ainsi que de l'animation de...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des assurés dans les espaces numérique et de conseil.MissionsAccueillir et orienter les...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du PosteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil des assurés en espace numérique et en espace conseil, garantissant la qualité de service rendu à nos...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du PosteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller, vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des assurés dans les différents niveaux d'accueil, ainsi que de l'animation de...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinPrésentation du posteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil, garantir la qualité de service rendu à nos clients et mener des rendez-vous dans le cadre...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinPrésentation du posteL'équipe d'accueil physique de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des assurés en espace numérique et en espace conseil. Vous devrez garantir la qualité de service rendu à nos clients et être capable...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe d'accueil de la CPAM de l'Essonne recherche un Conseiller Service de l'Assurance Maladie pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera chargé d'accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil, garantir la qualité de service rendu à nos clients et mener des rendez-vous dans le cadre...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
il y a 2 jours
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinPrésentation du Poste Le poste de Conseiller Service de l'Assurance Maladie est un rôle clé au sein de la CPAM de l'Essonne. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés, ainsi que de l'animation de l'espace numérique pour leur permettre d'accéder à leurs informations de manière autonome. ...
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Conseiller Service de l'Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Service de l'Assurance Maladie est un poste clé au sein de la CPAM de l'Essonne. Il est responsable de l'accueil et de l'orientation des assurés, ainsi que de la gestion des flux dans l'espace numérique et en espace conseil.MissionsAccueillir et orienter les assurés vers le niveau d'accueil correspondant à leurs...
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Pharmacien(e) Assurance Qualité
il y a 1 mois
Évry, Île-de-France PHARMAXYOM Temps pleinA propos de l'entreprise :PHARMAXYOM est un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client industrie pharmaceutique d'envergure internationale un(e) Pharmacien(e)...
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Pharmacien(e) Assurance Qualité
il y a 1 mois
Évry, Île-de-France PHARMAXYOM Temps pleinA propos de l'entreprisePHARMAXYOM est un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents.A propos du posteNous recherchons pour notre client industrie pharmaceutique d'envergure internationale un(e) Pharmacien(e)...
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Chargé(e) de relation aux professionnels de santé
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe de la Direction de l'Accompagnement des Professionnels de Santé et Établissements (DAPSE) de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) Chargé(e) de relation aux professionnels de santé pour rejoindre son département des relations avec les professionnels de santé et établissements.MissionsAccompagner les...
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Chargé(e) de relation aux professionnels de santé
il y a 3 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe de la Direction de l'Accompagnement des Professionnels de Santé et Établissements (DAPSE) de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) Chargé(e) de relation aux professionnels de santé pour rejoindre son département des relations avec les professionnels de santé et établissements.MissionsAccompagner les...
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Chargé(e) de relation aux professionnels de santé
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe de la Direction de l'Accompagnement des Professionnels de Santé et Établissements (DAPSE) de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) Chargé(e) de relation aux professionnels de santé pour rejoindre son département des relations avec les professionnels de santé et établissements.Vous serez chargé(e) de...
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Chargé(e) de relation aux professionnels de santé
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du posteL'équipe de la Direction de l'Accompagnement des Professionnels de Santé et Établissements (DAPSE) de la CPAM de l'Essonne recherche un(e) Chargé(e) de relation aux professionnels de santé pour rejoindre son département des relations avec les professionnels de santé et établissements.MissionsAccompagner les...
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Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du poste Nous recherchons pour notre Direction des Ressources Humaines, un(e) alternant(e) en gestion administrative du personnel en contrat d'apprentissage uniquement, affecté au service de gestion administrative du personnel de la CPAM de l'Essonne. Dans ce cadre, tu seras progressivement chargé d'assurer l'ensemble des actes de gestion...
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Alternant(e) en Gestion du Personnel
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du poste Nous recherchons pour notre DRH, un(e) alternant(e) en gestion administrative du personnel en contrat d'apprentissage uniquement, affecté au service GAP (Gestion Administration du Personnel) de la CPAM de l'Essonne. Dans ce cadre, tu seras progressivement chargé d'assurer l'ensemble des actes de gestion administrative concernant la...
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Évry, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps pleinDescription du poste Nous recherchons pour notre Direction des Ressources Humaines, un(e) alternant(e) en Gestion du Personnel en contrat d'apprentissage uniquement, affecté au service de Gestion Administrative du Personnel de la CPAM de l'Essonne. Dans ce cadre, tu seras progressivement chargé d'assurer l'ensemble des actes de gestion administrative...
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Spécialiste en Maladies Respiratoires
il y a 2 jours
Évry, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Agence de recrutement de professionnels de santé spécialisée dans l'accompagnement des responsables des centres médicaux dans leur recherche de professionnels de santé.Nos valeurs : un échange équilibré, constructif et durable pour répondre aux besoins des centres et des candidats.À propos de l'offre...
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Technicien Conseil Secteur Qualité
il y a 1 semaine
Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps pleinLe Département de l'Essonne recherche un Technicien Conseil Secteur Qualité pour collaborer avec les collèges du Département.En tant que référent qualité, vous assurez le suivi et l'évaluation de la qualité du service de restauration collective.Vous conseillez les chefs et les équipes de restauration dans l'organisation de leur...
Conseiller(e) en Services de l'Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Description du poste
Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, la Sous-Direction de la Relation de Service s'engage à garantir l'accessibilité des services et prestations offerts par l'Assurance Maladie à ses clients, à travers un accueil téléphonique et physique.
Rénovée récemment, l'offre d'accueil physique vise à être plus accessible, rapide, attentionnée et simple. À cet effet, trois modalités d'accueil sont mises à disposition :
- Espace numérique (permettant l'accès à des postes libre-service et aux lecteurs de cartes vitales),
- Accueil physique (rendez-vous dans un espace de réception personnalisé),
- Accueil téléphonique (rendez-vous et contacts préparatoires avant les rencontres physiques).
Encadrée par des managers et dirigée par un responsable de service, l'équipe d'accueil physique se compose de conseillers en services de l'assurance maladie, de référents techniques et d'animateurs-superviseurs.
Le Conseiller en Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés dans l'espace numérique et l'espace conseil. Garant de la qualité du service rendu, il est particulièrement chargé de :
- Accueillir et orienter les assurés vers le niveau d'accueil adapté à leurs besoins (rendez-vous ou espace numérique) afin de gérer les flux.
- Animer l'espace numérique pour aider les assurés à devenir autonomes dans l'utilisation de leur compte ameli.
- Identifier et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité.
- Conduire des rendez-vous dans le cadre d'une prise en charge globale de l'assuré, en respectant les procédures et les délais impartis.
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie et les actions de sensibilisation.
- Orienter vers des partenaires externes.
- Participer à des activités de back-office.
Ce poste de conseiller est soumis à des contraintes horaires liées aux horaires d'ouverture de l'accueil physique, à la mobilité géographique sur les différents points d'accueil, ainsi qu'à une organisation optimale du service.
Profil recherché
Votre formation
Ce poste requiert de solides connaissances en législation de l'assurance maladie et en systèmes informatisés.
En plus de ces compétences, ce poste nécessite :
- Une bonne expression orale et écrite.
- Un savoir-faire relationnel avéré.
- Une bonne capacité d'écoute et de conseil.
- De la curiosité et une grande réactivité.
- Un fort engagement en faveur de la qualité de service.
Informations complémentaires
Nous proposons :
- Un CDI à temps plein (39 heures par semaine).
- Un protocole d'accord RTT et un système de plages horaires flexibles pour faciliter l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Une rémunération annuelle brute sur 14 mois.
- Une prime d'intéressement.
- Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
- Une complémentaire santé d'entreprise.
- Une carte de tickets restaurants avec une prise en charge par l'employeur.
- Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.
- Une possibilité d'exercer partiellement en télétravail après six mois d'ancienneté, sous réserve de respecter les conditions de l'accord télétravail.
Procédure de recrutement
Le processus de recrutement se déroulera en plusieurs étapes :
- Présélection sur candidature et dossier.
- Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité à distance.
- Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un responsable de service.
- Éventuellement un second entretien avec un directeur de branche.
La CPAM de l'Essonne s'engage pour la diversité et l'égalité des chances professionnelles.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
