Conseiller en services
il y a 3 semaines
Description du poste
Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients et les cotisants de l'URSSAF Franche-Comté. Vous devrez répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et les demandes, et fournir des informations et des conseils sur les services offerts par l'organisme.
Compétences requises
Vous devez avoir une bonne maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction. Vous devez être capable de vous adapter à votre interlocuteur, d'adapter aux nouvelles technologies et d'intégrer et travailler en équipe.
Vos responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et des cotisants
- Traiter les courriels et les demandes
- Fournir des informations et des conseils sur les services offerts par l'organisme
- Adapter à votre interlocuteur
- Adapter aux nouvelles technologies
- Intégrer et travailler en équipe
Vos avantages
Vous bénéficierez d'une grille de rémunération conventionnelle, d'un salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois, d'un 13ème mois, d'un 14ème mois, de tickets restaurant, de participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50%, d'intéressement au prorata temporis, de mutuelle d'entreprise, d'œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté, de prime de crèche (enfants moins de 3 ans), de télétravail possible sur accord de l'encadrement, et de forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage).
Informations complémentaires
L'URSSAF Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE.
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Conseiller en services bancaires CDI
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kelly Services Temps pleinType de contrat : CDI**Mission**Vous rejoindrez notre équipe de conseillers en services bancaires pour accompagner et analyser la situation financière de vos clients.**Compétences requises**- Bac + 3 validé- Au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille, la relationnel client et le commercial**Secteur d'activité**Banque**Rôle**-...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques des cotisants, de traiter les demandes et de conseiller les clients sur les offres de service de la Branche recouvrement.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisants...
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Conseiller en services
il y a 6 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF Franche-Comté en tant que conseiller en services. Votre mission sera de fournir un accompagnement personnalisé aux cotisants dans le cadre de l'offre CESU-PAJE.MissionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisants et fournir des informations sur les offres de service.Traiter les...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes des cotisants. Vous devrez également traiter les demandes complexes, rechercher les informations nécessaires et conseiller les cotisants sur...
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Conseiller en Services
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF Franche-Comté en tant que Conseiller en Services, où vous contribuerez à la réalisation de missions clés dans le domaine de la relation client et du recouvrement.Missions PrincipalesRépondre aux appels téléphoniques des interlocuteurs et traiter les demandes en lien avec les offres de...
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Conseiller en services
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques des cotisants, de traiter les demandes et de conseiller les clients sur les offres de service de l'organisme.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisants et des...
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Conseiller en services
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les cotisants, de la réponse à leurs demandes et de la promotion des offres de service de la branche recouvrement.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques et aux courriels des...
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Conseiller en services
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les cotisants, notamment pour les offres CESU-PAJE.MissionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisantsRépondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortantsTraiter les...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les cotisants, de la réponse à leurs demandes et de la promotion des offres de service de la branche recouvrement.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisants et des...
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Conseiller en services
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Franche-Comté en tant que conseiller en services. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les cotisants, de la réponse aux appels téléphoniques et des traitements des demandes.Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques des cotisants et des visiteurs de l'accueil de...
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Conseiller en services
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de 17 conseillers de l'URSSAF Franche-Comté à Besançon pour contribuer à la réalisation des missions suivantes :Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs,Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants,Traiter, dans la limite de son champ de...
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Conseiller en services
il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients de l'URSSAF Franche-Comté, en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins.MissionsRépondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clientsTraiter les demandes et les réponses des clientsConseiller les clients sur les offres de service de...
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Conseiller en services
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de 17 conseillers de l'URSSAF Franche-Comté à Besançon pour contribuer à la réalisation des missions suivantes :Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs,Répondre aux courriels entrants et réaliser des courriels sortants,Traiter, dans la limite de son champ de...
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Conseiller en services
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous serez chargé de garantir la qualité des missions de front office en plateforme multimédia et de back office (traitement des e-mails et dossiers complexes) au sein d'une équipe de 17 conseillers à Besançon.MissionsRépondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs et aux visiteurs de l'accueil de...
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Conseiller en Offres de Service
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de 17 conseillers de l'URSSAF Franche-Comté à Besançon pour occuper le poste de Conseiller en Offres de Service. Vous serez chargé de la gestion des missions de front office et de back office, notamment sur l'offre CESU-PAJE.Missions PrincipalesRépondre aux appels téléphoniques des...
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Conseiller en Offres de Service
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de 17 conseillers de l'URSSAF Franche-Comté à Besançon pour occuper le poste de Conseiller en Offres de Service. Votre mission sera de fournir un service de qualité aux cotisants en traitant leurs demandes et en leur proposant des solutions adaptées.Compétences RecherchéesAdapter à votre...
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Conseiller en Offres de Service
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de 17 conseillers de l'URSSAF Franche-Comté à Besançon pour occuper le poste de Conseiller en Offres de Service. Votre mission sera de garantir un accueil de qualité aux interlocuteurs, tant par téléphone que par courriel, et de traiter les demandes en lien avec les offres CESU-PAJE et...
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Responsable des services d'appui et de conseil
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France FRCL MASSIF JURASSIEN Temps pleinPoste de Responsable des services d'appui et de conseilL'organisation professionnelle FRCL MASSIF JURASSIEN recherche un(e) Responsable des services d'appui et de conseil pour piloter l'activité, accompagner l'équipe des collaborateurs et adapter en continu les contenus et méthodes d'interventions.MissionsAssurer le management...
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Conseiller en services publics
il y a 1 heure
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de l'URSSAF Franche-Comté en tant que conseiller en services publics. Vous serez chargé de la gestion des missions de front office et de back office, notamment sur l'offre CESU-PAJE.MissionsRépondre aux appels téléphoniques des interlocuteursRépondre aux courriels entrants et réaliser des...
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Responsable des services d'appui et de conseil
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France FRCL MASSIF JURASSIEN Temps pleinPoste de Responsable des services d'appui et de conseilLa Fédération Régionale des Coopératives Laitières du Massif Jurassien recherche un(e) Responsable des services d'appui et de conseil pour rejoindre son équipe à taille humaine de 20 personnes.MissionVous serez chargé(e) de piloter l'activité, d'accompagner l'équipe des collaborateurs et...