Assistant(e) administratif technique et commercial(e) POLE SERVICE CLIENT F/H

Il y a 2 mois


KersaintPlabennec, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

Description du poste

Notre société Atout Groupe, spécialisée dans l'installation, l'entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d'Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec.

Les missions :

Rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre portefeuille de clientèle.

A ce titre, vous aurez la charge de :

  • L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
  • La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
  • L'enregistrement des retours d'interventions
  • La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
  • La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
  • Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
  • Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

Profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Vous devez avoir une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Vous devez avoir une expérience significative d'au moins trois ans sur un poste similaire en planification d'un SAV et/ou conduite de travaux.

Compétences et Qualités :

Vous devez être organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous devez être à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous devez être à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.

Rémunération :

2000 à 2400 euros bruts mensuels selon expérience sur un poste similaire.

Base horaire hebdomadaire : 39h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 66%



  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

    Description du poste Notre société Atout Groupe, spécialisée dans l'installation, l'entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d'Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec . Les missions : Rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l'activité...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

    Description du posteNoir Atout Energie, spécialisée dans l'installation, l'entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d'Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec.Les missions :Vous serez rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise I-ENERGIE 29, spécialisée dans l'optimisation énergétique, recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) au Pôle Travaux.Ce poste est responsable de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, du traitement des interventions, de la facturation des travaux et de la gestion des dépenses de...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    MissionL'entreprise I-ENERGIE 29, spécialisée dans l'optimisation énergétique, recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) pour renforcer son équipe.L'assistant(e) administratif(ve) sera en charge de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, du traitement des interventions, de la facturation des travaux et de la gestion des dossiers de...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de la missionRéseau Alliance, c'est avant tout un partenaire de confiance pour les entreprises de notre réseau. Nous intervenons dans le détachement de personnel en intérim, ainsi que dans la sélection de candidats pour des postes en CDD ou CDI.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la grande distribution basé sur le...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de notre clientRéseau Alliance intervient dans le détachement de personnel en intérim, ainsi que dans la sélection de candidats pour des postes en CDD ou CDI.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la grande distribution basé sur le secteur de GOURIN, un(e) employé(e) libre service épicerie (H/F).Vous serez amené(e) à : Mise...

  • Assistant Commercial F/H

    il y a 1 mois


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

    Description du posteL'Atout Groupe recherche un Assistant Commercial F/H pour rejoindre son équipe dynamique !Vos missions seront les suivantes :Relancer les clients ayant des devis en attentesContacter les clients dont le contrat d'entretien a expiréMener un plan d'actions sur les résiliations de contratGestion des devis et suivi des dossiersGestion des...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Détails du posteL'entreprise I-ENERGIE 29 recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre son équipe au Pôle Travaux.MissionsAccueil téléphonique et physique de la clientèleTraitement des interventions : contrôle, validation et enregistrement dans la fiche client et le suivi de chantierFacturation des travaux et saisie des...

  • Employé(e) de drive H/F

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    Réseau Alliance recherche un(e) Employé( e) de drive H/F pour notre client spécialisé dans la grande distribution. Vous serez chargé de la préparation des commandes des clients, de la mise en rayon et du rangement. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome et rigoureuse, tout en étant un(e) membre équilibré de notre...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un employé(e) de libre service épicerie pour rejoindre notre équipe au sein de notre client spécialisé dans la grande distribution.Vous serez amené(e) à : Mise en rayon des produits Facing Implantation des nouveaux produits Rangement des rayons Utilisation du transpalette Rotation des produits concernés et...

  • Employé(e) de drive

    il y a 3 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client spécialisé dans la grande distribution basé sur le secteur de GOURIN, un employé de drive (H/F) pour renforcer son équipe.Principal responsable :Préparation des commandes des clientsMise en rayonRangement de la réserveCompétences requisesVos missions s'inscrivent dans le cadre d'une démarche de...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France ARDO GOURIN SAS Temps plein

    MissionVos missions seront les suivantes :Organiser le transport inter-compagnies de Gourin et des clients.Effectuer le suivi du transport de légumes surgelés et animer la relation Transport sous la supervision de la hiérarchie et de la direction opérationnelle du Groupe (suivi des facturations, des litiges, reporting, réunions et échanges prospectifs...

  • Commercial sédentaire F/H

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Pôle Service Clients, vous travaillerez avec les équipes commerciales afin de développer le portefeuille clients.A ce titre, vos missions sont les suivantes :Communiquer auprès de nos clients les différents services de l'entrepriseMener des campagnes de prospection sur notre fichier clientsDéfinir un plan d'action...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France SDAEC-TERRALLIANCE Temps plein

    Vous avez une expérience en élevage agricole et souhaitez apporter de la valeur à votre quotidien en contribuant à la continuité des exploitations agricoles ?Le SDAEC est un groupement d'employeurs qui assure la continuité des élevages agricoles. Nous sommes à la recherche d'un(e) salarié(e) pour rejoindre notre équipe et développer ses...

  • Commercial sédentaire F/H

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise I-ÉNERGIE 29, spécialisée dans l'optimisation énergétique, recrute un(e) Commercial(e) sédentaire pour renforcer son équipe sur le Finistère.MissionsCommuniquer auprès de nos clients les différents services de l'entreprise.Mener des campagnes de prospection sur notre fichier clients.Définir un plan...

  • Commercial Entreprise

    il y a 3 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Pôle Service Clients, vous travaillerez avec les équipes commerciales afin de développer le portefeuille clients. Missions Communiquer auprès de nos clients les différents services de l'entrepriseMener des campagnes de prospection sur notre fichier clientsDéfinir un plan d'action à moyen/long terme sur le...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France AH Bretagne Temps plein

    MissionL'Association Hospitalière de Bretagne (AHB) recherche un Assistant de Service Social pour exercer à 90% dans différents centres médico-psychologiques.Les centres médico-psychologiques sont des lieux de consultations dédiés à la prévention et à la formation sur les dépendances.L'objectif principal de l'équipe est de prévenir...

  • Commercial sédentaire F/H

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Développez votre carrière avec I-ENERGIE 29L'entrepriseDans un contexte de forts enjeux, I-ENERGIE 29, qui s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès d'une clientèle de particuliers.Nos équipes sont spécialisées dans les travaux d'installation, d'entretien, de dépannage des systèmes de chauffage...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Kersaint-Plabennec, Bretagne, France AH Bretagne Temps plein

    MissionL'Association Hospitalière de Bretagne (AHB) recherche un Assistant de Service Social pour exercer dans le cadre d'un remplacement.Le candidat accompagnera les patients et leur famille dans leurs démarches en termes de gestion, d'emploi, de logement, au moyen d'entretiens individuels, d'actions collectives, de réunions...


  • Kersaint-Plabennec, Bretagne, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Plombier / Installateur thermique multi énergie pour rejoindre notre équipe à Plabennec.Vous serez rattaché(e) à l'équipe de POLE TRAVAUX et intervenez pour une clientèle de particuliers dans la réalisation des missions suivantes :Implantation et installation des équipements de chauffage et des accessoires :...