Technicien(ne) Support Utilisateurs

il y a 2 jours

Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

Informations Générales

Description du Poste

Le Technicien(ne) Support Utilisateurs est responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.

Compétences et Responsabilités

Les Missions

· Assister les utilisateurs du groupe pour ce qui concerne les problèmes et incidents informatiques

· Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes relatifs au système d'information, aux logiciels et aux équipements connexes

· Suivre les incidents et les délais impartis pour leur résolution

· Installer et maintenir les périphériques IT à distance ou sur site

· Mettre à jour les inventaires techniques des actifs IT

· Maintenir en conditions opérationnelles les serveurs sur site (Microsoft, VMWare, …)

· Gérer les réseaux informatiques LAN et WAN en relation avec les fournisseurs d'accès

· Sécuriser les données informatiques et l'infrastructure

· Former les utilisateurs sur les nouveaux systèmes et les nouvelles fonctionnalités

· Documenter les procédures

· Promouvoir les nouveaux outils collaboratifs à travers l'animation et la création de supports (webinars, IT tips, …)

· Proposer des améliorations

Compétences et Qualités

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+2/3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Idéalement, vous êtes familier des bonnes pratiques ITIL.

Rigoureux(se), vous n'en êtes pour autant pas rigide et savez vous adapter aux situations qui se présentent à vous et savez gérer les priorités. Autonome dans votre travail, vous n'en aimez pas moins le travail en équipe.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs.

Votre niveau d'anglais vous permet de travailler dans un contexte international à l'écrit comme à l'oral.

Permis B obligatoire

Poste basé à Paris mais des déplacements sur les autres sites du Groupe sont à prévoir.

Vos Avantages et Votre Environnement de Travail

Ce que vous allez trouver chez nous

En plus d'un poste clé au sein de notre organisation, nous vous accompagnerons dans le développement de vos compétences par le biais de formations et d'une politique de gestion des ressources humaines proactive.

Vous bénéficierez aussi d'avantages attractifs :

Une rémunération selon profil (statut Technicien / Agent de maitrise)

Un accord d'intéressement

Un Plan d'Epargne de Retraite Unique (PERU)

Une charte de télétravail (2 jours par semaine)

Un restaurant d'entreprise avec participation financière de l'employeur

Des avantages « équilibre de vie » : crèche, offre multisports, réseau de covoiturage

Un CSE proposant diverses activités sociales et culturelles

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du posteType de contratCDI Famille de métierFONCTIONS SUPPORT - SI Finalité du poste Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Quelques éléments de contexteLimagrain IT est une entité transverse à toutes les BU...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique pour les utilisateurs de notre entreprise. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et vous serez responsable de la...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE LIMAGRAIN en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, où vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs du groupe...

  • Technicien support informatique spécialisé en assistance utilisateur

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Qui sommes-nous?HELPLINE est un leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.Nous opérons en France, à l'international et disposons de 15 sites en Europe.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons des Techniciens Support Informatique...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Présentation du posteLe technicien de maintenance et support utilisateur est chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support utilisateur dans un périmètre contractuel défini. Il est responsable de la qualité des services et doit garantir le respect des procédures QHSE en vigueur.ResponsabilitésPrendre en compte un dossier de...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France SOGELINK Temps plein

    Aventure Sogelink : Support Utilisateurs de Niveau 2Rejoignez notre équipe de support utilisateur et découvrez de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!Missions clés :Accompagner les utilisateurs de la solution logicielle "GEODP"Communiquer avec les clients et analyser les demandes techniquesParamétrer fonctionnellement les...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Développez vos compétences linguistiques au sein d'une équipe multiculturelleNous recherchons un technicien support trilingue pour compléter notre équipe multiculturelle. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client du secteur du luxe.Votre quotidienDans un environnement dynamique et en...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Développez vos compétences linguistiques au sein d'une équipe multiculturelleNous recherchons un technicien support trilingue pour compléter notre équipe multiculturelle. Vous serez en charge du support technique à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Vos responsabilitésEffectuer le support à...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Découvrez notre offre de travail **Poste : Technicien Support Trilingue** Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client, un leader dans le secteur du luxe. **Votre quotidien :** Vous travaillerez en...

  • Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support Bilingue Français/NeerlandaisHELPLINE recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support technique bilingue. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes liés à leurs outils informatiques.ResponsabilitésEffectuer le support à...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...

  • Technicien(ne) Support Technique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique dynamique pour intégrer notre équipe au sein de GIE Logirep Logistic.Missions principalesEn tant que Technicien(ne) Support Technique, votre rôle sera de fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs du Groupe Polylogis. Vous serez également en charge du support de...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesPrendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.Diagnostiquer et résoudre les incidents...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour accompagner son client, un acteur du secteur des services informatiques, dans la résolution de problèmes techniques complexes. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesLes candidats idéaux possèdent une formation en informatique de niveau bac+2 et au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle...