Attaché Relation Clientèle

il y a 2 semaines


Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein
A propos de l'entreprise

Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

A propos du poste

L'agence Supplay Marne La Vallée, spécialisée dans l'activité du Tertiaire Cadre, recrute pour un de ses clients un Attaché Relation Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Missions

Traiter les appels client et réclamations

• Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation

• Traiter les réclamations

• Assurer un service proactif, pour les clients identifiés, et mettre en place des actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois

Traiter les demandes d'enlèvement

• Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison

• S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs

Traiter les réclamations / souffrances

• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

• Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés

• Gérer et suivre quotidiennement les souffrances

• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges

Divers

• Prendre en charge et réaliser les missions et les études à la demande de sa hiérarchie


  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements....

  • Attaché Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


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    A propos de l'entrepriseSupplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

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    il y a 16 heures


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    A propos de l'entreprise : Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


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    il y a 3 semaines


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    il y a 5 jours


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  • Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps plein

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    il y a 2 semaines


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