Technicien Support Junior

il y a 5 jours

La SeynesurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein
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Nous sommes un cabinet de conseil et un bureau d'études qui déploie son activité d'ingénierie depuis 2009. Nous sommes présents sur le territoire national et comptons près de 250 salariés. Notre objectif commun est de grandir et de faire grandir.

Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel et professionnel.

Nos activités

Nos ingénieurs pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical, etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.

Nos besoins

Nous recherchons un Technicien Support Junior (H/F) sur La Seyne-sur-Mer (83) en CDI.

Vos responsabilités
  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
  • Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
  • Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP (diagnostic, identification, formulation, résolution).
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
  • Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.
  • Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, les logiciels concernés pour une optimisation permanente des procédures et solutions techniques.
Vos qualifications
  • Permis B obtenu obligatoire
  • Être Habilitable Défense et Secret Défense (nationalité française & casier judiciaire vierge)
  • Issu(e) d'une formation de Technicien Support
  • Vous justifiez d'une expérience de minimum 8 ans sur du développement mobile Android
  • Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
  • Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur

  • Technicien Support de Proximité en Itinérance

    il y a 3 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un technicien expérimenté pour occuper un poste de technicien support de proximité en itinérance. Ce poste est situé à La Seyne Sur Mer avec itinérance sur le département (83). Les principales missions de ce poste sont les suivantes :• Résolution d'incidents et suivi du traitement des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Description du PosteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Missions PrincipalesGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.MissionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien Support Audiovisuel

    il y a 2 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vinci Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Audiovisuel pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis. Vous serez chargé(e) de la proximité audiovisuelle au quotidien, en effectuant des contrôles de l'état de fonctionnement des différents matériels installés dans les salles de réunions.ResponsabilitésEffectuer des contrôles de...

  • Technicien Support Helpdesk N1/2

    il y a 7 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Compétences requisesGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour...

  • Technicien Support de Proximité en Itinérance

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Description du posteACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support de Proximité H/F dans le cadre d'une mission intérim longue durée.Ce poste est situé à La Seyne Sur Mer avec itinérance sur le département (83).Vos principales missions sont les suivantes :Résolution d'incidents et suivi du traitement des demandes...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Compétences requisesMaitrise de l'environnement poste de travail et des systèmes WindowsResponsabilitésGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les...

  • Technicien Support de Proximité en Itinérance

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour une mission intérim longue durée.Ce poste est situé dans le département avec itinérance sur le territoire.Missions PrincipalesRésolution d'incidents techniquesSuivi du traitement des demandes d'utilisateurs...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support Helpdesk N1/2 sur La Seyne-Sur-Mer.Vos missionsGérer le support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyser et traiter les tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de HCube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de Hcube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 7 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de HCube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    Description du posteLe technicien support est chargé de résoudre les incidents qui affectent la continuité et la qualité des services. Il est responsable de l'animation et de la planification des incidents, ainsi que de l'exécution des tickets d'incident qui lui sont affectés.Description du profilLe candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de HCube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower FranceActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France.MissionNous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) pour rejoindre notre équipe à La Seyne-sur-Mer. Vous serez...

  • Technicien Support Informatique Windows

    il y a 2 semaines

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEARCH Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support Informatique WindowsAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal. Nous recrutons pour un client renommé internationalement, un Technicien Support Informatique Windows à Sophia-Antipolis.MissionsIntégrer le service support informatique et être...

  • Technicien Support Informatique Windows

    il y a 2 semaines

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEARCH Temps plein

    Offre de carrière : Technicien Support Informatique WindowsADSEARCH, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal. Nous recrutons pour un client renommé internationalement un Technicien Support Informatique Windows à Sophia-Antipolis.MissionsIntégrer le service support informatique et être...

  • Technicien Support Informatique Windows

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support Informatique WindowsAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal. Nous recrutons pour un client renommé internationalement, un Technicien Support Informatique Windows à Sophia-Antipolis.Missions et ResponsabilitésSupport utilisateurs et...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 1 mois

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Description du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche un(e) Technicien Informatique H/F pour accompagner son client dans la gestion de son parc informatique.Missions PrincipalesAssurer le support hotline pour un parc constitué de plus de 5 000 utilisateursAnalyser et arbitrer les tickets de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HCube Conseil Temps plein

    À propos de Hcube ConseilNous sommes une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement client dans les métiers du développement informatique. Nous défendons les valeurs de l'intégrité, de la collaboration et de l'innovation.MissionNos missions incluent la résolution d'incidents qui influent sur la continuité et la...