Opérateur de soutien téléphonique et Help24

il y a 3 semaines


Amnéville, Grand Est, France Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein
Mission

L'organisation Croix-Rouge luxembourgeoise recherche un opérateur de soutien téléphonique et Help24 pour son siège à Luxembourg-Merl.

Vous serez chargé de l'accueil téléphonique pour le réseau Help et Doheem-Versuergt, ainsi que de l'application de la procédure de gestion d'une alarme du système d'appel et d'assistance Help24.

Vous devrez donner des conseils en premiers secours aux clients ou aux proches, distinguer une demande vitale et non vitale selon la procédure établie, et orienter le client vers le service adéquat en fonction de sa demande et de sa situation.

Vous serez également chargé de l'enregistrement de retours formulés par les clients, ainsi que de diverses tâches administratives et organisationnelles.

Compétences requises
  • Diplôme d'aptitude professionnelle minimum requis
  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste comparable
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, et allemande
  • Bonne connaissance du secteur de l'aide et soins et réseau Help
  • Flexibilité au niveau des horaires
  • Disposer de bonnes compétences relationnelles
  • Savoir travailler en équipe
  • Rigueur et précision dans l'exécution des tâches
  • Excellentes capacités organisationnelles et interpersonnelles
  • Sens des priorités, capacité à gérer en autonomie des situations d'urgences et de stress
  • Bonne maîtrise de MS Office


  • Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    MissionNous recherchons pour diverses entreprises basées sur le Nord du Luxembourg des opérateurs caristes expérimentés (H/F) pour des missions long terme jusque décembre 2024.ProfilProfil: Disposer des permis valides tels que clark frontal et clark latéral/retrack reconnus AAA (Caces 1-3-5) Visite médicale luxembourgeoise à jour Utilisation du clark...


  • Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    À propos de l'offreSofitex, un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, recherche des Opérateurs caristes expérimentés pour diverses entreprises basées sur le Nord du Luxembourg.MissionNos équipes sont à la recherche de professionnels pour : Préparation de commandes Manutention Chargement/déchargement de camions...


  • Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    À propos de l'emploiSofitex, un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, recherche des Opérateurs caristes expérimentés pour les entreprises du Nord du Luxembourg.MissionNos entreprises clientes du secteur industriel ont besoin de personnes agiles et motivées pour: Assurer la préparation et le chargement de commandes avec...

  • Stagiaire en Digitalisation

    il y a 2 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Chambre de Commerce Temps plein

    Présentation du posteLa Chambre de Commerce recherche un(e) stagiaire pour rejoindre son département Digitalization. Cette opportunité est idéale pour les étudiants ou les jeunes diplômés souhaitant acquérir une expérience professionnelle dans le domaine de la digitalisation.ResponsabilitésOrganisation d'ateliers et soutien pour l'enregistrement...


  • Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex, un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, est une entreprise expérimentée dans les Ressources Humaines. Nous sommes fiers de notre dynamique et de notre succès, basés sur le professionnalisme de nos équipes, notre forte réactivité et notre proximité.MissionNous recherchons pour...


  • Amnéville, Grand Est, France Ville de Luxembourg Temps plein

    Offre de poste : Expéditionnaire administratifL'administration communale de la Ville de Luxembourg recrute pour les besoins du Service Sports, du Service Parking, du Service Intégration et besoins spécifiques et du Service Biens communaux et aménagement foncier, plusieurs expéditionnaires administratifs (m/f) à plein temps et rémunérés dans le...

  • Assistant commercial européen

    il y a 2 semaines


    Amnéville, Grand Est, France RH Lab. Temps plein

    Notre client RH Lab. recherche un(e) Assistant commercial européen pour renforcer son équipe commercial.Nos missions clés :Création et mise à jour de la base de données clients.Liaison entre la force de vente, l'ingénierie, les achats, le service et les applications internes pour les offres de prix et les conditions commerciales.Préparation des...


  • Amnéville, Grand Est, France SERVIOR Temps plein

    Compétences requises•Détenteur d'un diplôme de niveau BTS Secrétariat de direction et expérience dans un poste similaire•Parfaite maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande, l'anglais étant considéré comme avantage•Grandes capacités rédactionnelles •Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office) •Proactif,...

  • Archiviste stagiaire

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Chambre de Commerce Temps plein

    Offre de stage : Archiviste stagiaireL'objectif de ce stage est de vous permettre de développer vos compétences en gestion des archives et de vous initier à la gestion de l'information dans un environnement professionnel.ResponsabilitésTraitement des fonds papiers et numériquesMise en place de politiques d'archivage et de gouvernance des...


  • Amnéville, Grand Est, France Chambre de Commerce Temps plein

    MissionEn tant que stagiaire au sein de la Chambre de Commerce, vous serez chargé de contribuer à la conception et à l'organisation d'événements à destination des entreprises. Vous participerez également à la rédaction et à la réalisation de contenus de communication, tels que des articles, des publications, des présentations et des e-mails. Vous...

  • Educatrice graduée

    il y a 2 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Ville de Luxembourg Temps plein

    Créer un avenir inclusif - Éducateur graduéL'administration communale de la Ville de Luxembourg recrute un éducateur gradué pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la jeunesse et à l'intervention sociale.Missions clés :Encadrer les jeunes volontaires en les accompagnant tout au long de leur service et en leur apportant un...

  • Assistant éducatif

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Direction Académique de Moselle Temps plein

    Mission de Service Civique Nous recherchons un collaborateur pour accompagner les enfants et les élèves en difficultés scolaires dans le cadre de projets éducatifs innovants. Vous serez chargé de soutenir les enseignants dans le fonctionnement de la bibliothèque scolaire, d'organiser le classement des livres et magazines, et d'accueillir les élèves...


  • Amnéville, Grand Est, France Paul Wagner et Fils S.A. Temps plein

    Poste de Programmeur EIB/KNXNous recherchons un Programmeur EIB/KNX pour rejoindre notre équipe à Paul Wagner et Fils S.A. Vous serez responsable de la planification, de la mise en service et de la maintenance d'installations KNX.Vos responsabilités:Planification et mise en service d'installations KNXConnaissances de base des systèmes d'E/S...

  • Stagiaire en Digitalisation

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Chambre de Commerce Temps plein

    Chambre de Commerce recherche un.e stagiaire pour son département Digitalization.Responsabilités :Support dans l'organisation des workshops et aide pour l'enregistrement des dossiers clients.Administratif : boucle téléphonique, statistiques, gestion des mails.Recherches : amélioration du service, recherches spécifiques en fonction de la problématique...

  • Assistant en collecte de fonds

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    Assistant en collecte de fonds (M/F/D)L'assistant en collecte de fonds est un membre clé de l'équipe de la Croix-Rouge luxembourgeoise, responsable de la gestion des relations avec les donateurs et de la collecte de fonds.Missions :Il aura pour principales missions de :Répondre aux demandes des donateurs par courrier, e-mail et téléphone,Assurer...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    À propos de l'entrepriseSofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, avec plus de 30 ans d'expérience dans les Ressources Humaines.MissionNous recrutons un/une réceptionniste pour un poste en vue d'embauche après la période intérim, pour un client situé dans le canton de Clervaux.Le poste consiste à...


  • Amnéville, Grand Est, France AXIS Group Temps plein

    Description du posteVous êtes proactif, vous avez le sens du détail et vous êtes passionné par le soutien juridique?Nous recherchons un(e) assistant(e) juridique qualifié(e) pour rejoindre notre équipe pour un contrat de 6 mois. En tant que membre de notre équipe juridique, vous serez chargé(e) de gérer les calendriers, d'organiser des conférences...

  • Senior Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Amnéville, Grand Est, France Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù Temps plein

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior Software Engineer to join our team at {company}.In this role, you will be responsible for designing, developing, and maintaining complex software systems. As a key member of our team, you will work closely with cross-functional teams to deliver high-quality software solutions.Key ResponsibilitiesDesign and...


  • Amnéville, Grand Est, France LNS - Laboratoire National de Santé Temps plein

    MissionLaboratoire national de santé (LNS) recherche un délégué à la protection des données pour renforcer son équipe.ResponsabilitésVeiller au respect du Règlement européen (RGPD) et des textes nationaux relatifs aux données personnelles;Etablir et maintenir à jour la documentation relative aux traitements de données à caractère...


  • Amnéville, Grand Est, France LNS - Laboratoire National de Santé Temps plein

    MissionLaboratoire national de santé (LNS) recherche un Délégué à la Protection des Données (DPD) pour renforcer son équipe.ResponsabilitésVeiller au respect du Règlement européen (RGPD) et des textes nationaux relatifs aux données personnelles;Etablir et maintenir à jour la documentation relative aux traitements de données à caractère...