Technicien support de proximité VIP itinérant H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Technicien support de proximité VIP itinérant H/F pour l'un de nos partenaires dans le secteur du logement.
Vous interviendrez en support de proximité en itinérance sur une zone géographique de 4 sites en Île-de-France.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Traiter les sollicitations des utilisateurs sur site (incident, assistance) ;
- Prendre des initiatives selon la situation ;
- Savoir prioriser les incidents en fonction des situations ;
- Escalader les incidents si besoin ;
- Réaliser son reporting quotidien auprès du responsable d'équipe et l'ITSM ;
- Faire appliquer les bonnes pratiques du groupe auprès des utilisateurs ;
- Faire preuve d'une communication positive en particulier dans les situations critiques.
Le planning hebdomadaire est de 1 journée de présence par site.
Un véhicule vous sera fourni dans l'exercice de votre mission.
Qualifications
Nous recherchons un candidat de formation supérieure en informatique, avec une expérience de 3 ans minimum en tant que technicien support de proximité VIP H/F, idéalement en itinérance.
Vous devez être polyvalent technique, avoir une appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi qu'un sens du service client.
Savoir-Être
- A l'écoute
- Analyse et synthèse
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation
- Pédagogie
- Autonomie
Savoir-faire
- Gestion des tickets
- Reporting
- Office 365
- Environnement Windows
- Gestion des utilisateurs VIP
Informations supplémentaires
Nous vous proposons les avantages classiques, ainsi que des spécificités qui font de nous un employeur attractif.
Nous sommes un groupe rentable et en croissance permanente, avec des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon.
Nous proposons également une équipe dirigeante stable, une carte tickets restaurant, des primes de cooptation, un parcours d'intégration, un CSE avec plusieurs avantages culturels, un institut de formation et un partenaire mobilité.
Nous sommes une équipe soudée, engagée et conquérante, qui recherche un candidat motivé et compétent pour rejoindre notre équipe.
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Technicien support de proximité VIP itinérant senior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinLa mission du technicien support de proximité VIP itinérant H/F Description du poste : HEPLINE recherche un technicien support de proximité VIP itinérant H/F pour un de ses partenaires dans le secteur du logement, spécialisé dans le domaine de la résidence étudiante haut de gamme.Vous interviendrez en support de proximité en itinérance sur une zone...
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Technicien support de proximité VIP itinérant H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinMissionHelpline recherche un technicien support de proximité VIP itinérant H/F pour l'un de ses partenaires dans le secteur du logement.Ce technicien sera chargé de fournir un soutien technique de proximité en itinérance sur une zone géographique de 4 sites en Île-de-France.ResponsabilitésTraiter les sollicitations des utilisateurs sur site...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support de Proximité VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP H/F au sein de notre équipe de support utilisateur. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les utilisateurs VIP sur tout le territoire national et d'assurer la résolution efficace de leurs...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP de l'entreprise.ContexteLe Technicien Support VIP est responsable de la résolution et de l'assistance des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP.Compétences requisesMaîtrise des logiciels et outils de...
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Technicien support proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionContexte ClientEconocom recherche un(e) technicien support proximité VIP pour accompagner un client grand compte à Paris 8 et magasins parisiens.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Missions & ResponsabilitésVous serez responsable de fournir un support...
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Technicien support proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionContexte ClientEconocom recherche un(e) Technicien support proximité VIP pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Missions & ResponsabilitésVous...
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Technicien de proximité VIP et visioconférence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien de proximité VIP et visioconférenceUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Guyancourt.Missions principalesSupport IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel, résoudre les incidents liés au...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gitec Temps pleinNotre agence IT recrute pour son client, un acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support VIP H/F.Vous travaillerez en mission de proximité dans un environnement riche et exigeant.Voici les missions que vous accompagnerez :La prise en charge des incidents et des demandes VIPL'assistance à distance...
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Technicien de proximité VIP et visioconférence
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien de proximité VIP et visioconférenceUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité VIP et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Guyancourt.Missions principalesSupport VIP IT et Visioconférence :Traiter les demandes de support par téléphone et par mail.Doter et paramétrer le matériel pour les...
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Technicien de proximité VIP H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SCC Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien de proximité VIP H/F SCC, une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques, recherche un Technicien de proximité VIP H/F pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de tester le bon fonctionnement des matériels installés, de réaliser les déploiements,...
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Technicien Support VIP H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste de Technicien Support VIP H/FNotre client, un cabinet d'Avocats, est un acteur majeur sur le marché français depuis 13 ans. Nous recherchons un Technicien Support VIP pour rejoindre notre équipe à Paris.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux 180 collaborateurs de notre...
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Technicien proximité VIP H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ID2 by Tibco Temps pleinNous sommes une entreprise agile, à taille humaine, alliée à la force d'un grand groupe. Nous sommes passionnés par notre métier et nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fortes sont l'écoute, l'accompagnement, l'engagement et l'expertise. Nous sommes convaincus que la diversité et le handicap...
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Spécialiste en Support de Proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Spécialiste en Support de Proximité VIP pour son entité spécialiste en formation.Vos missions seront les suivantes :Support utilisateurs de proximitéApport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIPGestion et suivi des demandes et des incidentsGérer l'AD et la gestion de parcAccompagnement sur les outils bureautique...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gitec Temps pleinVous rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support VIP pour renforcer l'équipe de notre client, un acteur du secteur industriel. Vous travaillerez en mission de proximité dans un environnement riche et exigeant.Missions clés :Prise en charge des incidents et des demandes VIPAssistance à distance si besoinAccompagnement des utilisateurs dans...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionContexte : Support des utilisateurs et gestion d'un Kiosque.La technologie est au cœur de notre quotidien, et nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'assistance technique. En tant que Technicien support de proximité VIP, vous serez chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2 Support VIP Gestion des demandes utilisateurs Support sur site Support à distance PMAD Installation et configuration de postes de travail Environnement Windows et MacOS Compétences requises Profil...
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Technicien(ne) Support VIP Senior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SCC Temps pleinDétails du posteIntégrer notre équipe SCCVous rejoindrez une équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de l'outil informatique de nos clients. En tant que Technicien(ne) Support VIP, vous serez en charge de la préparation, de l'installation et du bon fonctionnement des équipements...
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Technicien Support VIP
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents...
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Spécialiste en Support Technique de Proximité VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Support Technique de Proximité VIP en CDI. Vos missions seront les suivantes : Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de répondre aux besoins des utilisateurs sur le terrain. Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP : vous devrez...
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Technicien support informatique VIP H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique VIP H/F pour rejoindre son équipe.ContexteCegedim est une entreprise spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, avec plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et un chiffre d'affaires de 616...